Курсовая работа по менеджменту на тему Влияние дистанционного общения сотрудников на организационное поведение

Актуальность. Организационные исследования, организационное поведение и организационная теория - это систематическое исследование и тщательное применение знаний о том, как люди – как отдельные лица, так и группы - действуют внутри организаций. Организационные исследования направлены на контроль, прогнозирование и объяснение. Есть некоторые разногласия по поводу этики контроля над поведением рабочих. Организационное поведение может сыграть важную роль в организационном развитии и успехе. Цель организационного теоретика - оживить организационную теорию и разработать лучшую концептуализацию организационной жизни.
Вынужденная необходимость перевода сотрудников на дистанционную работу произошла по причине введения самоизоляции из-за высоких рисков заражения COVID-19 . В этой связи перед работодателем встал вопрос об установлении порядка организации работы и обеспечении необходимым техническим инструментарием. Помимо всего прочего, на деятельность некоторых организаций были наложены определенные ограничения, снизился импорт и экспорт, «возникла правовая неопределенность в отношении трудовых обязанностей сотрудников», снизились выплаты по заработной плате, что в своей совокупности позволяет отметить, что самоизоляция стала испытанием во всех сферах деятельности .
В настоящее время активно внедряется дистанционная форма занятости во многих организациях. Однако не все направления взаимодействия с дистанционными работниками просты и понятны работодателям.
В современных реалиях сохранение корпоративной культуры, изучение вопросов организационного поведения в условиях дистанционной работы актуально, как никогда. Многие компании перевели большинство своих сотрудников на дистанционную, удаленную работу, и это внесло некоторые изменения в устоявшийся быт организаций. Не все компании были готовы к такому переходу, и это повлекло за собой некоторые изменения в организационном поведении, в том числе.
Целью данной работы является рассмотрение вопроса влияния дистанционного общения сотрудников на организационное поведение.
Задачи:
- описать общие тенденции в изменении организационном поведении при дистанционной работе;
- рассмотреть влияние дистанционного общения на профессиональную надежность сотрудников;
- изучить влияние дистанционной работы на корпоративную культуру;
- изучить способы организации системы коммуникации с дистанционными работниками;
- рассмотреть способы сохранения корпоративной культуры и улучшения профессиональной надежности в удаленной работе.
Объект исследования – дистанционное общение. Предмет исследования – влияние дистанционной работы на организационное поведение.











1 Особенности дистанционного общения, его влияние на организационное поведение
1.1 Общие тенденции в изменении организационном поведении при дистанционной работе
Дистанционная занятость может увеличить предложение рабочей силы на рынке труда, включив в экономически активное население людей с пониженной трудовой конкурентоспособностью . Здесь следует отметить, что при удалённой занятости работодателем также должны соблюдаться все законные права и интересы работников, предусмотренные трудовым законодательством.
Резкий переход большого количества сотрудников на удалённую работу привёл к росту автоматизации HR-процессов в российских компаниях . При этом чаще всего автоматизации подвергаются наиболее трудозатратные процессы, такие как наём персонала, делопроизводство и расчёт заработной платы. Это открывает перед работодателями необходимость затрачивать ресурсы на повышение цифровой грамотности сотрудников, приобретение новых цифровых продуктов и обучение персонала .
Существует ряд особенностей, которые отличают дистанционная занятость от работы в очном формате. Она имеет как преимущества, так и недостатки, связанные с управлением человеческими ресурсами.
Одна из проблем, из-за которых руководство компании может негативно относиться к удалённой работе, заключается в производительности труда. Считается, что если начальство и непосредственный руководитель не видят сотрудников, те могут не работать либо выполнять трудовые функции не настолько усердно. В связи с этим в случае с дистанционной работой руководству следует чётко определять круг обязанностей работников, а также предоставить максимально точные инструкции по выполнению работы. Следует чётко определить, как оценивается производительность труда, а также какие меры будут приняты в случае возникновения проблем с ней.
Не менее важно убедиться, что менеджеры эффективно решают возникшие проблемы.
Гораздо эффективнее решать проблемы с производительностью труда, как только они возникли, и не позволять им перерастать в более крупные проблемы.
Одним из основных преимуществ удалённой работы видится гибкость и контроль рабочего времени. При этом важно чётко определить рабочее время. Здесь важно учитывать, что разные сотрудники могут находиться в различных часовых поясах, в таком случае возникнет необходимость синхронизации их работы и рабочего времени .
Также нужно дать сотрудникам понять, что гибкость рабочего времени не означает «отсутствие работы». В случае, когда сотрудники заболели, они должны уведомлять своё начальство так же, как если бы они работали в очном формате .
Ещё одна проблема при удалённой работе – учёт заработной платы и сверхурочной работы.
Граница рабочего и личного времени сотрудника может легко стереться. С работниками, получающими почасовую оплату труда, следует быть внимательными в отношении политики рабочего времени. Чётко определять объёмы выполняемой работы, а также установить, как учитывается время работы и переработки.