Курсовая работа по психологии на тему Управление результативностью персонала

Введение

Актуальность темы исследования. На современном этапе экономического развития проблема эффективного использования человеческих ресурсов является актуальной, как в масштабах государства, так и в масштабах отдельно взятого предприятия. В любой современной организации главное богатство - это работающие в ней люди, то есть, человеческие ресурсы. Причем, в стратегической перспективе развития бизнеса, значимость человеческого фактора будет возрастать. Поэтому на сегодняшний день особенно актуальным является вопрос повышения мотивации персонала, а, следовательно, повышения эффективности и производительности труда.
За последнее десятилетие статус работника эволюционировал от досадной, но необходимой статьи расходов, до основного источника прибыли. В связи с этим сотрудник стал рассматриваться как важнейший элемент капитала компании, а затраты на оплату его труда, повышение квалификации и создание эргономичного рабочего места как особый вид инвестиций. Правильно построенное управление персоналом, стало фактором, повышающим конкурентоспособность организации.
В связи со сложившейся на рынке товаров и услуг конкуренцией предъявляются все большие требования к производителям данных услуг. В результате этого в мире бизнеса выживают наиболее сплоченные команды профессионалов. В многочисленных исследованиях зарубежных и отечественных компаний в качестве одного из ключевых факторов конкурентоспособности выделяется ориентация на повышение производительности через заботу о людях. Организации, в которых преобладает такая практика, считают своих сотрудников наиболее важным фактором успеха и развития.
Мощным резервом повышения качества и продуктивности является правильно простроенная система мотивации. Персонал должен чувствовать себя частью трудового коллектива, должен быть уверен в справедливости руководителя и точно знать, что он заботится о них и учитывает их интересы.
Целью исследования является развитие теоретических и методических положений и разработка практических рекомендаций по методам контроля, мотивации и планирования в процессе управления персоналом.
Объект исследования - место контроля, мотивации и планирования в составе кадровой политики.
Предмет исследования - социально-экономические отношения, складывающиеся по поводу кадровой политики в целом и оценки персонала – в частности.
Для достижения цели исследования поставлены следующие задачи:
1. Определение роли кадрового планирования в управлении персоналом.
2. Выявление содержания оценки персонала в процессе управления персоналом.
3. Анализ применения методов управления персоналом в ООО «Farm-Techno»
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области стимулирования и оплаты труда. В процессе исследования были использованы системный, процессный, институциональный, диалектический подходы; положения концепции человеческого развития и достойного труда.




Глава 1. Теоретические основы управления результативностью персонала

1.1. Сущность результативности персонала и ее роль в эффективности к компании

Ключевым показателем успешной деятельности предприятия является получаемая им прибыль, формирующаяся путем эффективного использования ресурсов для создания товаров или услуг и конкурентоспособной работы персонала. Для достижения данной цели предприятия и организации различных форм собственности стремятся минимизировать расходы и максимально возможно наращивать прибыль. Поэтому измерение и оценка результативности работы персонала является залогом успешного функционирования всего предприятия и системы управления персоналом в целом.
Показатели результативности работников представляют собой единицу измерения, связанную с ключевым фактором успеха и стратегической целью, с помощью которой оценивается работа процессов: это стандарт, позволяющий количественно оценить степень достижения стратегической цели. Благодаря показателям результативности организационное видение и цели становятся измеримыми. Целевое значение показателя отражает степень достижения запланированных результатов. Таким образом, результативность персонала - это достижение конкретного результата в установленные сроки, измеряемая в натуральных единицах.
В условиях роста динамичности и неопределенности внешней среды организаций, усиливающейся конкуренции на рынке, в том числе конкуренции на рынке труда за персонал, обладающий необходимой квалификацией, кадровое планирование выступает способом проведения взвешенной политики организации по подбору, использованию, развитию и высвобождению персонала с учетом различных рисков