Курсовая работа по связям с общественностью на тему Социальные проекты и анализ научной литературы по проблеме исследования медиарилейшинз

Введение

Актуальность исследования.
В качестве основных объектов медиа проектирования в Российской Федерации выступают так называемые медиа системы. В настоящее время наиболее востребованными объектами, на которые направлены создаваемые в России проекты, являются сферы, связанные с рынком труда и системой трудовой занятости населения, а также образовательная система, система социальной защиты и социального обеспечения граждан, медицинское обслуживание и другие направления социального характера.
Улучшение общей экологической обстановки и условий проживания в городской среде, а также установление положительных контактов и налаживание взаимоотношений с некоммерческими организациями и компаниями, оказание поддержки людям, с ограниченными возможностями, проявление заботы о малообеспеченных семьях и пенсионерах - это всего лишь создание социального проекта. Иными словами, каждый социальный проект, так или иначе, направлен на реализацию важной социально значимой цели, достижение которой позволит приблизить разрешение конкретной проблемной ситуации или повысить уровень социальной защищенности наиболее нуждающихся граждан.
Важнейшим ключевым аспектом любого социального проекта выступает «коренная» проблема, которая формулируется и фиксируется в теме социального проекта. При этом важно правильно сформулировать цель и задачи реализации социального проекта, поскольку именно социальная ценность его создания выступает фундаментальной основой. В процессе социальной диагностики проверяется степень соответствия показателей социальной реальности существующим стандартам.
Все это предоставит реальную возможность разработчикам социального проектирования подготовить и принять необходимую программу социального развития для конкретной сферы и для определенной группы людей.
В современном гражданском обществе, укоренилось мнение, согласно которому, в качестве субъекта социального проекта, может быть выбрано лишь то лицо, в чьих руках сосредоточена управленческая деятельность. Следовательно, любая структура, наделенная властными полномочиями и обладающая действующими рычагами управления обладает реальным потенциалом в разрешении непростых и даже спорных задач социального характера. Однако в РФ существует совершенно иная картина, подтверждаемая практикой. На данный момент, каждый, проявивший желание, имеет право заниматься социальным проектированием (фонд, НКО, ЧО, трудовой коллектив, отдельное лицо).
Все дело в привлечении инвестиций, ведь благодаря возможности собирать средства, участвовать в конкурсе грантов и т.д., каждый желающий может помочь нуждающимся людям во время социального проектирования. Обсудив, на что направлен социальный дизайн и кто может выступать субъектами такой деятельности, важно коснуться такого аспекта, как принципы, на которых основан процесс социального проектирования.
Цель исследования – выявить особенности медиарилейшнз бизнес-организации (на примере компании «Открытие» (банк)).
Объект исследования – медиарилейшинз.
Предмет исследования – особенности медиарилейшнз бизнес-организации (на примере компании «Открытие» (банк)).
Задачи исследования:
1. Дать определение медиа.
2. Дать характеристику медиа в банковской сфере.
3. Выявить особенности работы банка.
4. Выявить особенности медиарилейшнз бизнес-организации (на примере компании «Открытие» (банк)).
5. Сделать соответствующие выводы по итогам исследования.

1. Анализ научной литературы по проблеме исследования
1.1. Понятие о медиарилейшинз в системе b2b

Под медиа-отношениями принято понимать создание взаимовыгодной коммуникационной системы с официальными лицами СМИ. Именно медиа-отношения выступают важнейшей и обязательной инструментальной основой позиционирования бизнеса через пиар-технологии. В данном исследовании акцентируется внимание, прежде всего на сегменте b2b, основу которого составляют общественные связи с «сервисным бизнесом».
В данном случае предполагается ряд последовательных действий.
1. Применение формального подхода и составление документации.
Для того, чтобы продолжить двигаться по предполагаемому пути, необходимо правильно и своевременно сориентировать запланированный маршрут, который рассчитан на продолжительный период времени (от 1года) и который будет включать стратегию построения взаимоотношений со СМИ. Ключевыми аспектами и приоритетными направлениями здесь выступают формулировка четкой цели и обозначение важных задач, связанных с:
а) основополагающими приоритетными направлениями и ключевыми принципами во взаимодействии со средствами массовой информации. Рассматриваемая здесь тематика, входит в структуру «исключительного списка», которая может, как обсуждаться, так и не рассматриваться вообще членами конкретных компаний, в том числе и популярными СМИ. Важным аспектом считается самовыражение на фоне остальных конкурентов, в том числе за счет способности быстро налаживать диалог с представителями СМИ, а также обладать своевременным доступом к труднодоступным или засекреченным данным.
б) созданием позитивной визитной карточки компании и публичности;
в) увеличением популярности торговой марки компании за счет привлечения возможных покупателей;
г) разработкой специальных списков первостепенных носителей. Прежде всего, это касается контактной информации о представителях СМИ, которые курируют необходимое направление, а также позиционирование бренда компании через современную и развитую систему востребованных и популярных медиаканалов;
д) развитием плотных, корпоративных и благоприятных отношений с наиболее известными частными средствами массовой информации и их лояльными сотрудниками;
е) ведением новостных блогов, информационных форумов и т. д.;
ж) формулированием важнейших принципов и ключевых тенденций организации, рассчитанные на конкретную целевую аудиторию и которые имеют отчетливую формулировку, понятны всем сотрудникам компании, они также должны активно позиционироваться и за пределами организации;
з) определением реальной целевой аудитории предлагаемых услуг на основе проводимой деятельности и установлению связей с общественностью;
и) осуществлением выбора тематики и PR-ниш, которые найдут свое отражение в тематическом списке, а проблемные вопросы, будут в центре внимания средств массовой информации и ответственных спикеров.
Важным моментов является пунктуальное и отчетливое представление о создании и ведении базы данных, в которой будут только необходимая контактная информация и реальные публикации, а важные информационные данные будут храниться у ряда специалистов в одном файле.
2. Осуществление отслеживания и сбор статистических данных.
Выделяют 3 типа необходимого и систематического мониторинга:
1) комплекс мониторинговых действий, направленный на выявление актуальных СМИ в интересах данной организации, но при этом необходимо быть достаточно осведомленным в отношении освещения выбранной тематики в периодических изданиях и миграционных процессах специалистов в редакциях, а также точно знать каких сотрудников СМИ привлекают конкуренты в качестве спикеров;
2) комплекс мониторинговых действий, связанный с отслеживанием медийной оживленности потенциальных конкурентов через аналитическую деятельность качественных и количественных показателей изданий на веб-сайтах компании из раздела «Пресс-центра», либо или благодаря конкретным запросам в «Яндекс. Новостях». Также приветствуется разработка своих методических приемов, направленных на установление результативности и выражаемая как в процентах и баллах, так и в качественных и количественных показателях опубликованных изданий и на основе ежемесячных наблюдений;
3) комплекс мониторинговых действий, направленный на наблюдение за публикацией изданий, имеющих отношение к организации, в данном случае себя хорошо зарекомендовали все те же «Яндекс. Новости», а также системы медиамониторинга («Интержених», «Медиалогия»), которые располагают подходящим потенциалом в вопросах, связанных со сбором статистических данных или графических упоминаний. Важно вести наблюдение за подлинными статейными и перепечатанными изданиями и числом упоминаний спикерами, новостными паузами сотрудников СМИ.
3. Аналитическая деятельность с пресс-релизами требует соблюдения эффективных рекомендаций, которые отражаются: 1) в форме:
а) пресс-релизы обязаны полностью располагаться в пределах страницы печатного текста;