Курсовая работа по менеджменту на тему Управленческая информация: сущность, классификация и роль в организации

Актуальность исследования. Поведение человека обусловлено определенной информацией, которую он получает, усваивает и обрабатывает. Информация относится к набору сведений и сигналов о процессах и явлениях, происходящих во внешней среде и в самом организме человека.
Управленческая информация - это совокупность сведений о состоянии и процессах, происходящих внутри и за пределами организации. Управленческая информация делится на следующие характеристики:
Источниками управленческой информации могут быть: высшее руководство, административный персонал, средства массовой информации, информационные системы, техническая документация, руководства, деловые документы, показания приборов и т.д.
Психологи отмечают, что человек не может воспринять всю полученную им информацию. Это зависит от многих причин субъективного характера: личности человека, который передает информацию, и личности человека, который воспринимает информацию; физиологических способностей органов чувств обоих; степени доверии участников к обмену информацией друг с другом и некоторых других причинах.
Цель исследования: проанализировать сущность, классификацию и роль управленческой информации в организации ООО «ПСМ-Групп» в современных условиях.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть определение и сущность управленческой информации;
2. Раскрыть классификацию управленческой информации;
3. Дать общую характеристику организации;
4. Провести анализ управленческой информации в деятельности ООО «ПСМ-Групп».
Объект исследования: ООО «ПСМ-Групп».
Предмет исследования: сущность, классификация и роль управленческой информации в организации.
Методы исследования: аналитический метод, метод сравнения, метод измерений, метод описания, метод моделирования, метод наблюдения.
Практическая и теоретическая значимость исследования состоит в том, что она может быть применена в курсовых, диссертационных и научных работах.
Информационная база исследования включает ряд правовых и документационных актов, учебники, научные статьи и электронные ресурсы.
Структура. Работа включает в себя введение, две главы (теоретическую и аналитическую), заключение и список источников.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
1.1 Определение и сущность управленческой информации

Роль информации в организационном управлении компанией значительно возросла, и необходимо остановиться на этом более подробно. Возрастающее значение информации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе связано с изменениями в характере социальной экономики, появлением новейших достижений в области техники и технологи, а также результатов научных исследований [5].
Технологическая революция выдвинула информацию в качестве наиболее важного фактора производственного процесса. Информационный процесс необходим как непременное условие работы, как средство повышения качества рабочей силы и как предпосылка успешной организации самого производственного процесса.
Информация необходима всем: структуре управления, коллективу компании, социальной организации, всем, кто работает. Нельзя полагаться только на интуицию. В практическом опыте необходимо получать и осваивать все больше информации, помогающей решать возникающие проблемы.
Сегодня информация предстает как один из основных ресурсов, и ее ценность ничуть не меньше, чем ценность материалов, сырья и других ресурсов. Использование последних во многом зависит от состояния и использования информации. В отличие от большинства ресурсов, которые могут быть исчерпаны, потенциал информации может многократно использоваться командами и отдельными работниками. В то же время он также постоянно увеличивается и становится все богаче и богаче.
Руководство в полной мере использует научные методы и технические средства для сбора, обработки, хранения и распространения объективной и своевременной информации. Сейчас это объективная необходимость, особенно в связи с требованиями рынка адекватно реагировать на проблемы, возникающие в контексте динамичного развития.
Необходимо не только располагать своевременной и точной информацией, но и уметь понимать ее, делать необходимые выводы и эффективно воплощать в управленческие решения. Таким образом, необходимость наличия информационной составляющей в офисе очевидна, поскольку она является основой всего процесса управления.
От 50% до 90% времени тратится на общение. Руководители отвечают за этот аспект работы, чтобы выполнять свою роль в процессе принятия решений, касающихся межличностных отношений, обмена информацией и управленческих функций. Обмен информацией является одним из наиболее сложных вопросов на любом уровне [11].