Курсовая работа по стратегическому менеджменту на тему Совершенствие потенциала работы сотрудников агентства недвижимости

Актуальность темы исследования связана с развитием рынка труда и раскрытием возможностей и потенциала работников в рамках организации как фактора обеспечения стабильной работы и улучшения показателей деятельности бизнеса. Талантливые работники являются двигателем бизнеса, который напрямую зависит от человеческого капитала, например, в сфере финансовом, страхования, недвижимости, информационных технологий или научной деятельности. Потенциал работника имеет количественное и качественное измерение, а в задачи руководителя, в том числе, должны входить задачи оценки работы своих подчиненных и возможностей раскрытия их способностей в полной мере. Иногда даже самые талантливые сотрудники могут столкнуться с трудностями, когда дело доходит до производительности. Ряд факторов, включая внутренние конфликты, отсутствие баланса между работой и личной жизнью, плохое руководство и многое другое, могут помешать им хорошо работать. В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде важно поддерживать своих лучших сотрудников. Высококвалифицированный талант - ценный товар для любой организации. Сегодня организации, как правило, делают все возможное, чтобы нанять лучшего специалиста для выполнения работы. Можно поспорить, что этот человек добьется успеха, но можно легко ошибиться. Вы можете создать отличную команду и все равно обнаружить, что она могла бы работать лучше.
Оптимизация рабочей силы имеет решающее значение для успеха организации. Важно, чтобы организации создавали среду, которая признает потенциал сотрудников, развивает его и способствует его реализации. Мы живем во времена, когда люди находят смысл и самореализацию в своей жизни больше в карьере, чем в чем-либо другом. Для них это больше не просто оплата счетов. Поэтому организации должны проявлять активный интерес к своему развитию.
Исследованию данной темы посвящены работы авторов: Ананишнев В.В., Анашкин, В. С., Андреев М. В., Апханова Е.Ю., Асеева М.А., Быкадорова А.А., Гильдингерш М.Г., Дресвянников В.А., Зиннурова Ю. А., Ищенко Т. С., Калужский М.Л., Кибанов А.Я., Мусин А. Р., Сиволап А. В.
Объект исследования – потенциал сотрудников. Предмет исследования – методы повышения и раскрытия потенциал.
Целью исследования является разработка мероприятий совершенствования потенциала работы сотрудников агентства недвижимости.
Задачи исследования:
1. Теоретические анализ понятия и значения потенциала трудовой деятельности работающих.
2. Анализ деятельности и системы управления персоналом агентства недвижимости.
3. Разработка мероприятий совершенствования потенциала сотрудников агентства недвижимости.
Методы исследования: анализа и синтеза информации, сравнения, бизнес-аналитики.
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ АНАЛИЗ И РАЗВИТИЯ ПОТЕНЦИАЛА РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие потенциала работников
Понимание того, как распознавать таланты, развивать их, а затем удерживать, имеет решающее значение для успеха организации. Психометрические тесты различных типов, от поведенческих оценок до способностей и эмоционального интеллекта, могут помочь вам разобраться в тонкостях поведения и личности, присущих вашему бизнесу. Это также помогает сохранить сотрудников счастливыми, а ваш бизнес - успешным. Оценка потенциала сотрудников гарантирует, что вы объективно определяете лидеров завтрашнего дня [11]. Способности, вовлеченность и стремление являются основными показателями из шести, упомянутых в этой статье, и имеют решающее значение для выявления сотрудников с высоким потенциалом. Они охватывают навыки, опыт и отношение сотрудников к бизнесу, личностный рост, внутренний драйв и их приверженность делу. Личностные тесты на рабочем месте - лучший способ получить реальное представление о способностях, приоритетах и образе мышления ваших сотрудников [3].
Существует шесть общепринятых ключевых признаков сотрудников с высоким потенциалом. Вот основные из них [8]:
1. Способности - высокая работоспособность
2. Стремление - стремление к успеху
3. Взаимоотношения - легкие социальные навыки
4. Поведение, способствующее успеху
5. Адаптивность - адекватная реакция на изменяющиеся обстоятельства
6. Лидерские качества
Наряду с этими показателями потенциал можно разделить и изучить с трех различных точек зрения [12]:
1. Карьерные аспекты - это конкретные атрибуты и навыки, которые проявляются с опытом. Ключевым фактором здесь является то, что эти черты основаны на опыте и имеют отношение к конкретной работе или роду занятий. Эти навыки, как правило, специфичны и демонстрируются на различных этапах карьерной траектории человека. Они также, как правило, являются первыми качествами, которые учитываются при приеме на работу, особенно на начальном уровне. Карьерные аспекты являются важными показателями для определения долгосрочного успеха сотрудника в той или иной должности, но сами по себе они не являются определяющим фактором высокого потенциала.
2. Аспекты роста. С другой стороны, аспекты потенциала роста, как правило, становятся более очевидными на более поздних этапах. В отличие от аспектов карьеры, которые можно развить, аспекты роста обычно являются относительно стабильными чертами, которые не сильно меняются с течением времени и представляют собой комбинацию индивидуальных и ситуационных факторов. Важно выявить потенциал роста как можно раньше, поскольку эти факторы могут либо увеличить, либо сократить разрыв между текущими и будущими показателями. Эти черты также могут оказать огромное влияние на то, способствуют ли лидеры росту вокруг себя или усугубляют существующие проблемы.
3. Основополагающие аспекты. Наконец, основополагающие аспекты считаются наиболее стабильными характеристиками во времени. Они не зависят от какой-либо конкретной работы и могут быть применены в ряде областей. Это наилучшие показатели для прогнозирования как краткосрочного, так и долгосрочного потенциала, и они включают в себя такие качества, как интеллект и добросовестность.
Вот несколько способов распознать сотрудников с высоким потенциалом, чтобы вознаградить их за инициативу и усердный труд [12]:
1. Предоставить возможности для продвижения по службе. Сотрудники с высоким потенциалом, как правило, очень практичны, что означает, что они ищут продвижения по службе, которые предполагают больше обязанностей и повышение заработной платы. Организация может удержать этих ценных специалистов, проводя регулярные рекламные акции, основанные на результатах работы.
2. Предлагайте различные должности. Еще одной общей чертой сотрудников с высоким потенциалом является любознательность, поэтому важно предлагать различные типы должностей, которые позволяют им развивать различные навыки, связанные с их отраслью.
3. Способствуйте профессиональному росту. Хотя сотрудники с высоким потенциалом по своей сути талантливы, они часто ищут пути дальнейшего профессионального развития. Организации могут предлагать программы лидерства и семинары, чтобы удовлетворить их постоянное желание учиться.
4. Способствовать установлению контактов с высшим руководством. Сотрудникам, особенно в крупных организациях, может быть непросто установить контакт с высшим руководством. Рассмотрите возможность организации встреч, которые позволят преодолеть эти барьеры и позволят сотрудникам с высоким потенциалом получить консультацию и добиваться продвижения по службе.
Сотрудники с высоким потенциалом [5]:
1. Не требуют особого руководства. Сотрудники с высоким потенциалом часто понимают свою работу настолько хорошо, что для выполнения задач им требуется очень мало указаний или инструкций от менеджеров. На самом деле, они могут быть настолько осведомлены о работе, что другие сотрудники при необходимости обращаются к ним за советом или помощью, вместо того чтобы искать менеджера, у которого могут быть другие обязанности и меньше времени для оказания помощи. Когда сотруднику с высоким потенциалом действительно нужна помощь, он, как правило, использует свои навыки решения проблем, чтобы самостоятельно найти решения, прежде чем проконсультироваться с высшим руководством.
2. Выполняют работу высокого качества. Сотрудники с высоким потенциалом часто выполняют работу высокого качества. Они также могут выполнять свои задачи быстрее, чем их коллеги, что дает им больше времени для проверки на наличие ошибок, внесения общих улучшений и даже помощи своим коллегам в выполнении их собственных задач.
3. Исполняют руководящие обязанности. Когда сотрудники с высоким потенциалом видят возможность проявить лидерство, они обычно приветствуют это. Они часто помогают обеспечить завершение проектов и других задач, уделяя время и ответственность тому, чтобы убедиться, что они выполнены хорошо. Даже если прямые руководящие должности недоступны, эти сотрудники ищут возможности руководить в повседневных рабочих ситуациях.