Курсовая работа по управлению проектами на тему Исследование методов оценки бизнеса на примере АО Тинькофф банк

Введение

Актуальность исследования по планированию бизнес-процессов компании заключается в том, что современный рынок требует от компаний высокой эффективности и конкурентоспособности. Планирование бизнес-процессов позволяет повысить производительность, снизить затраты и увеличить качество продукции или услуг. Планирование является одной из ключевых функций менеджмента, которая позволяет организациям достигать поставленных целей и задач.
В настоящее время бизнес-моделирование становится все более актуальным, т. к. рост числа организаций приводит к усилению конкуренции между ними. В связи с этим каждая компания стремится разработать свою оригинальную и эффективную бизнес-модель, которая будет выступать главным конкурентным преимуществом, а также способствовать её развитию.
Бизнес-моделирование является процессом разработки разных бизнес-моделей организации (процессы, стратегия, организационная структура, различные ресурсы и т.п.) для оптимизации и формализации деятельности компании. Бизнес-модель подробно описывает, как современный бизнес позиционирует себя во всей цепочке создания ценности в рамках своей определенной отрасли, а также как он планирует себя обеспечивать.
В отношении бизнес-моделей существуют такие проблемы, как отсутствие четкого определения понятия «бизнес-модель», а так же смутное представление управленческим персоналом своей текущей бизнес-модели.
Бизнес - планирование - это процесс разработки стратегии и определения шагов, необходимых для достижения поставленных целей. Это важный инструмент управления, который позволяет организациям и отдельным лицам достигать успеха в своих делах.
В современном бизнесе планирование становится все более важным, так как оно позволяет предвидеть изменения в рыночной среде, прогнозировать будущие тенденции и принимать необходимые меры для адаптации к ним. Планирование должно быть гибким и адаптивным, поскольку внешняя среда и обстоятельства могут меняться, и не всегда возможно заранее предугадать все возможные сценарии. Планирование должно учитывать ресурсы, которыми располагает организация и быть основано на реалистичных ожиданиях и возможностях. Оно позволяет управлять рисками и принимать меры для минимизации негативных последствий.
Планирование бизнес-процессов способствует более эффективному использованию ресурсов, улучшает коммуникацию между отделами и повышает уровень удовлетворенности клиентов. В условиях постоянно меняющейся экономической ситуации и растущей конкуренции, оптимизация бизнес-процессов становится необходимой для успешного развития компании и сохранения ее конкурентоспособности.
Теоретической основой работы послужили труды ведущих ученых в области менеджмента, планирования бизнес-процессов и бизнес-моделирования. Среди авторов, исследовавших отдельные вопросы темы работы, особо можно выделить следующих: Байбуртяна М.А., Громова А.И., Еропкину А.С., Мурыжникову Н.Н., Фляйшман А., Шмидт В. и других.
Практическая значимость исследования заключается в возможности повышения производительности, снижения затрат, увеличения качества продукции или услуг, более эффективного использования ресурсов, улучшения коммуникации между отделами и повышения уровня удовлетворенности клиентов. Результаты исследования могут быть использованы для успешного развития компании и сохранения ее конкурентоспособности в условиях постоянно меняющейся экономической ситуации и растущей конкуренции.
Объект исследования – бизнес - модель
Предмет исследования – методы оценки бизнес модели.
Цель исследования – исследовать методы оценки бизнеса на примере АО «Тинькофф банк».
Задачи исследования:
1. Изучить понятие и сущность бизнес-модели;
2. Изучить методы оценки эффективности бизнес модели;
3. Сделать анализ бизнес –модели банка «Тинькофф»;
4. Дать оценку эффективности финансовых инноваций, реализуемых АО
«Тинькофф Банк»;
5. Разработать мероприятия по повышению эффективности реализации финансовых инноваций АО «Тинькофф Банк».
Методы исследования:
1. Контент анализ;
2. Сравнение,
3. Моделирование.


 
Глава 1. Теоретические основы методов оценки бизнеса
1.1 Понятие и сущность бизнес-модели

В экономической теории существует множество интерпретаций понятия "бизнес-модель", которые описывают основные принципы функционирования организации. Единодушное соглашение о том, что наличие правильно выбранной бизнес-модели является важным фактором успешной работы предприятия и достижения его целей, является всеобщим. Один из выдающихся исследователей в области бизнес-моделирования - Майкл Портер, чьи теоретические исследования сформировали подходы, которыми руководствуются многие поколения менеджеров. Основным элементом его концепции является изучение "пяти сил": угрозы появления конкурентов и новых продуктов, власть поставщиков и потребителей, а также уровень конкуренции. Глубокий анализ данных факторов способствует формированию оптимального "ценностного предложения" на отраслевом рынке, что дает предприятию конкурентное преимущество и оптимальную позицию.
Среди сторонников "ценностного подхода" также можно назвать выдающихся ученых, таких как Александр Остервальдер и Ив Пинье, М. Роджер, М. Джонсон, А. Сливотски, В. Гусаков, В. Котельников и другие. Каждый из них предложил свое определение бизнес-модели, исходя из своего взгляда на важные структурные элементы экономической системы, способы создания ценности для потребителя, формулу прибыли, использование ресурсов и организацию взаимодействия с партнерами и клиентами, управление, корпоративную культуру и другие ключевые составляющие.В рамках "процессного подхода" особое внимание уделяется взаимосвязи основных и вспомогательных бизнес-процессов компании на стадии создания стоимости и зависимости от ее масштабов. Теоретические исследования Дона Дебелака и В. В. Бердникова представляют бизнес-модель фирмы как механизм извлечения дохода, учитывая принципы организации структуры, систем управления, взаимодействия с потребителями, целеполагания и способы достижения поставленных целей. Они базируются на формировании ключевых компетенций, соответствующих активам компании и способных вызывать синергетический эффект при взаимодействии.
Для изучения механизмов построения и функционирования бизнес-процессов необходимо четкое понимание сути понятия "бизнес-процесс". Однако в научной литературе нет единого мнения относительно его определения. Бизнес-процесс можно определить как выделенную и уникальную часть деятельности предприятия. Он представляет собой совокупность управляемых повторяющихся процессов с контрольными точками по основным ключевым показателям и общими четко определяемыми характеристиками. Конечная цель бизнес-процесса - обеспечение ценного результата для предприятия или клиента в соответствии с поставленными целями и задачами. Это определение подчеркивает, что бизнес-процесс - это не просто любая деятельность внутри предприятия, а конкретная и отдельная часть, характеризующаяся контролируемыми, повторяемыми процессами. У этих процессов есть контрольные точки, которые являются ключевыми показателями и позволяют отслеживать и оценивать эффективность процесса.
Наличие точек контроля позволяет предприятию гарантировать, что бизнес-процесс идет по правильному пути и соответствует его целям. Бизнес-процесс должен иметь общие идентифицируемые характеристики, что означает наличие определенных атрибутов или особенностей, которые делают его узнаваемым как часть конкретного бизнес-процесса. Эффективное управление и выполнение бизнес-процесса требует четкого представления о его компонентах и процедурах. Именно здесь в игру вступает концепция единицы бизнес-процесса. Под единицей бизнес-процесса понимается конкретный компонент более крупного бизнес-процесса, где основные действия и процедуры, необходимые для достижения желаемого результата, подробно описываются в виде диаграммы. Разбивая бизнес-процесс на более мелкие части, организации могут получить полное представление о его этапах и взаимосвязях между ними. Это позволяет лучше планировать, координировать и оптимизировать процесс, в результате чего достигается повышение производительности и результативности. Бизнес-процесс является важной составляющей деятельности предприятия.
Он характеризуется контролируемыми и повторяемыми процессами с контрольными точками по ключевым показателям. Бизнес-процесс должен иметь общие идентифицируемые характеристики и обеспечивать ценный результат для предприятия или клиента в соответствии с поставленными целями и задачами.