Курсовая работа по Экономика на тему особенности продвижения фотоуслуг в сети интернет средствами PR и рекламы

ВВЕДЕНИЕ

Интернет стал неотъемлемой частью жизни каждого человека на планете. Каждый год появляются новые возможности, новые технологии и инструменты для их использования, в том числе и для бизнеса. С распространением Интернета повсюду создаются и активно используются различные методы продвижения товаров и услуг в сети.
В наши дни люди тратят огромное количество времени на общение друг с другом, обмен фотографиями, видео и другим контентом в социальных сетях. Они сближают, позволяют преодолевать временные и территориальные барьеры, чтобы быть в максимальном контакте с друзьями, родственниками и знакомыми, не отрываясь при этом от экрана компьютера в офисе или в собственной спальне. Сами по себе социальные сети-это не что иное, как среда, которая направлена на создание онлайн-сообществ из людей со схожими интересами или деятельностью. Мощное развитие социальных сетей в России открывает невероятные возможности для брендов.
В связи с этим вопрос разработки инновационных инструментов управления для продвижения торговых сетей в настоящее время является очень актуальным. SMM (маркетинг в социальных сетях) - это эффективный инструмент, с помощью которого посетители привлекаются на сайт из социальных сетей, сообществ, блогов, дневников и форумов. SMM все чаще используется в качестве основного инновационного инструмента управления для продвижения торговых сетей.
Существует несколько факторов, определяющих постоянный рост объемов рекламы в Интернете. Среди них выделяется рост потребления медиа. Люди проводят все больше и больше времени в Интернет-среде. Кроме того, постоянное появление новых рекламных продуктов, наряду с постоянным развитием старых, оказывает существенное влияние на активность рекламодателей, а следовательно, и на увеличение динамики роста этого сегмента. Кроме того, рекламодателей привлекает возможность контролировать эффективность рекламных кампаний, проводимых через Интернет.
Исходя из вышесказанного, тема работы является актуальной в связи с быстрым развитием интернет-маркетинга и постоянным развитием новых средств интернет-продвижения.
Объектом исследования работы является фотосалон «Смайл».
Предметом работы является маркетинговая деятельность фотосалона «Смайл» в интернете, направленная на продвижение ее продукта.
Целью работы является исследование особенностей продвижения фотоуслуг в сети интернет средствами PR и рекламы.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
-рассмотреть понятие и сущность интернет-маркетинга;
-описать средства продвижения в интернете;
-дать краткую характеристику фотосалона «Смайл»;
-выполнить анализ и оценку эффективности средств интернет-продвижения «Смайл»;
-обозначить проблемы продвижения «Смайл» в интернете;
-разработать пути совершенствования маркетинговой деятельности «Смайл» в интернете.
При написании курсовой работы использовались общие и частные методы научного познания, логический, индукции и дедукции, системного анализа и синтеза, сравнительного проведения.
Курсовая работа включает в себя: введение, три главы, заключение, список используемой литературы.





ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

1.1. Понятие и сущность интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг (английский) интернет – маркетинг-это практика использования всех аспектов традиционного интернет-маркетинга, влияющая на основные элементы маркетингового комплекса.
Интернет-маркетинг представляет собой сложный и многогранный подход, охватывающий широкий спектр тактик и стратегий, направленных на продвижение продуктов или услуг в онлайн-среде. Это включает в себя поисковую оптимизацию (SEO), контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях (SMM), контекстную рекламу (PPC), email-маркетинг и многое другое.
Главная цель интернет-маркетинга заключается в привлечении целевой аудитории, установлении с ней прочных взаимоотношений и, в конечном итоге, стимулировании продаж. Это достигается путем создания ценного и релевантного контента, оптимизации веб-сайтов и рекламных кампаний для поисковых систем, активного присутствия в социальных сетях и взаимодействия с клиентами через различные каналы.
Успешная стратегия интернет-маркетинга требует глубокого понимания целевой аудитории, ее потребностей и поведения в интернете. Необходимо постоянно анализировать данные, отслеживать результаты и адаптировать тактику для достижения максимальной эффективности. Ключевым является создание целостного и интегрированного подхода, объединяющего все элементы маркетингового комплекса в единую, согласованную стратегию.
Продвижение продукта - это комплекс мероприятий, направленных на: предоставление пользователям информации о преимуществах продукта; убеждение потенциальных потребителей в выгодности конкретной покупки; поддержание лояльности путем выделения основных преимуществ, таких как высокое качество, низкая цена и длительный срок службы продукта [5].
Продвижение продукта - это комплекс мероприятий, направленных на: предоставление пользователям информации о преимуществах продукта; убеждение потенциальных потребителей в выгодности конкретной покупки; поддержание лояльности путем выделения основных преимуществ, таких как высокое качество, низкая цена и длительный срок службы продукта.
Эффективное продвижение требует глубокого понимания целевой аудитории, ее потребностей и предпочтений. Это подразумевает тщательный анализ рынка, сегментацию потребителей и разработку персонализированных маркетинговых сообщений. Необходимо адаптировать каналы коммуникации под каждую группу, используя как традиционные методы, так и современные цифровые инструменты.
Ключевым элементом является создание сильного бренда, который ассоциируется с надежностью, инновациями и превосходным обслуживанием. Позитивный образ продукта и репутация компании напрямую влияют на решение потребителя о покупке. Не менее важны и стимулирующие акции, скидки и программы лояльности, которые мотивируют к повторным приобретениям.
Успешное продвижение продукта – это непрерывный процесс, требующий постоянного мониторинга результатов, анализа эффективности используемых стратегий и оперативной корректировки тактики. Важно оставаться гибким и адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и трендам, чтобы сохранить конкурентоспособность и укрепить позиции бренда.
Независимо от категории потребителей, для которых предназначен продукт, и установленной цены, реклама и продвижение продукта должны проводиться в комплексе. Маркетинговые компании используют для этих целей интернет, радио, телевидение, рекламные щиты и печатные публикации.
Продвижение товаров через Интернет имеет свои особенности, большинство из которых являются очевидными преимуществами. Именно по этой причине онлайн-продукты продвигают как крупные, так и малые предприятия. Многие компании не могут полностью выйти на рынок без продвижения продуктов в сети [10].
Продвижение товаров в Интернете-довольно прибыльный вид рекламы, так как аудитория Рунета постоянно растет и увеличивается. На данный момент в интернете вы можете легко найти целевую аудиторию для любого продукта или услуги.
Среди интернет-пользователей вы легко сможете найти целевую аудиторию для каждого продукта, ведь в Рунете есть люди практически всех возрастов с разным уровнем доходов. Главное-правильно определить целевую аудиторию, ведь вам нужно ориентировать рекламу на конкретных людей, а не на все общество в целом. Если вы не анализируете целевую аудиторию, это значительно увеличивает вероятность того, что бюджет будет потрачен впустую на рекламные кампании, не получив отклика от потенциальных потребителей [2].
Средняя стоимость продвижения товара в Интернете может варьироваться от 10 до 500 тысяч рублей, в зависимости от уровня агентства, которое будет предоставлять данную услугу. В традиционных СМИ такая реклама будет стоить намного дороже, примерно в 10-30 раз. Согласно статистике, реклама в Интернете имеет наилучшее соотношение цены и качества [11].
Продвижение товаров через Интернет целесообразно в той мере, в какой они отвечают всем необходимым требованиям, самые основные из которых включают: стандартизацию товаров; новые товары или товары премиум-класса; присутствие большой аудитории; продажа товаров по более низкой цене; возможность прямых продаж; наличие гарантийного обслуживания.
Таким образом, продвижение товаров в интернете становится крайне выгодным и актуальным для любого бизнеса, независимо от его размера и сферы деятельности. В современном мире, где цифровые технологии проникают во все аспекты нашей жизни, реклама в интернете представляет собой не просто опцию, а необходимость для начинающих предпринимателей, особенно тех, кто работает с ограниченным бюджетом. В условиях жесткой конкуренции, когда каждая потраченная копейка имеет значение, онлайн-реклама предлагает множество инструментов, позволяющих оптимизировать затраты и достичь наилучших результатов.
Для начинающих бизнесменов, которые только начинают свой путь, интернет-реклама открывает двери к новым возможностям. Например, с помощью целевой рекламы в социальных сетях, таких как Вконтакте или Одноклассники, можно точно определить свою целевую аудиторию и направить на нее свои рекламные усилия. Это позволяет не только снизить затраты, но и значительно повысить эффективность рекламных кампаний.
Компании среднего бизнеса также выигрывают от возможностей, которые предоставляет интернет-реклама. С помощью онлайн-рекламы они могут значительно расширить свой охват, выходя на новые рынки и привлекая внимание новых потребителей. Например, использование поисковой оптимизации (SEO) и контентного маркетинга может помочь компании занять более высокие позиции в результатах поисковых систем, что, в свою очередь, приведет к увеличению органического трафика на сайт и росту продаж.
Для крупных компаний интернет-реклама становится важным инструментом для поддержания и укрепления их позиций на рынке. Они могут позволить себе выделить значительные бюджеты на продвижение своих веб-сайтов, услуг или продуктов, используя широкий спектр рекламных форматов — от баннерной рекламы до видео-роликов на рутуб. Такой подход позволяет им не только привлекать новых клиентов, но и поддерживать лояльность существующих, предлагая персонализированные предложения и акции.
Кроме того, следует отметить, что бюджет, выделяемый на рекламу в интернете, расходуется максимально продуктивно. Благодаря аналитическим инструментам и метрикам, доступным в онлайн-маркетинге, компании могут в реальном времени отслеживать эффективность своих рекламных кампаний. Это позволяет вносить коррективы и оптимизировать стратегии, чтобы добиться наилучших результатов. Например, если рекламная кампания не дает ожидаемых результатов, можно быстро проанализировать данные и внести изменения в таргетинг или креатив, что в конечном итоге приведет к более высокому уровню конверсии.
Таким образом, интернет-реклама предоставляет уникальные возможности для бизнеса всех уровней, позволяя им эффективно конкурировать на рынке, увеличивать свою видимость и привлекать клиентов с минимальными затратами. Важно лишь правильно подойти к выбору инструментов и стратегий, чтобы максимально использовать все преимущества, которые предлагает цифровая среда.

1.2. Средства продвижения в интернете

Современные средства продвижения открывают множество новых возможностей, которые не могут быть представлены в рамках традиционного маркетингового продвижения. Например, появляются возможности для мгновенного отслеживания результатов рекламных кампаний, широкого охвата экономически активной аудитории, получения быстрых откликов покупателей.
Способами продвижения в интернете являются:
1. SEO или поисковое продвижение сайта также действует как средство продвижения в Интернете. Когда пользователь прибегает к поиску информации о продукте или услуге, он обычно обращается к онлайн-ресурсам и использует поисковую систему. Вот почему организации стремятся занимать первые места в поисковой выдаче по целевым запросам для бизнеса. Сайты ниже 6 позиций в результатах поиска также не пользуются популярностью у пользователей. Оптимизация сайта позволяет разместить веб-сайт компании на верхних позициях поисковой выдачи [8].
2.контекстная реклама - это способ продвижения в Интернете, особенность которого заключается в том, что реклама показывается на основе содержания (контекста) сайтов или поисковых запросов пользователя. Контекстная реклама делится на поисковую рекламу и рекламу в контекстно-медийной сети. Поисковая реклама отображается пользователю при вводе поискового запроса на сайтах Google.com и Yandex.ru. Реклама в контекстно-медийной сети включает отображение различных баннеров и лутбоксов, которые либо тематически связаны с просматриваемой страницей, либо отображаются в зависимости от поведения пользователя в Интернете [1].
3. SMM. Социальные сети - лучшая платформа для комментариев. В настоящее время многие компании создают официальные сообщества в социальных сетях, где публикуют информацию о новых продуктах, публикуют последние новости и напрямую отвечают на вопросы потенциальных покупателей. Одним из основных преимуществ социальных сетей является то, что нет необходимости платить за размещение на платформе. Создание тематических сообществ абсолютно бесплатное, благодаря грамотной и вдумчивой работе контент-менеджеров возможности компаний в использовании социальных сетей практически безграничны [3].
4.целевая реклама. Целевая реклама основана на данных, известных пользователям. Суть таргетированной рекламы в том, что ее видит только определенная целевая аудитория. Преимущество состоит в том, что когда рекламодатель показывает рекламное предложение наиболее заинтересованным представителям целевой аудитории, он в несколько раз быстрее достигает цели: обеспечивает приток клиентов, повышает узнаваемость бренда, увеличивает продажи, побуждает к действию [6].