Курсовая работа по психологии на тему Психологические особенности эмоционального выгорания у педагогов с разным стажем работы.

Синдром эмоционального выгорания как предмет социально-психологических исследований находится в центре внимания как российских, так и зарубежных ученых.
Термин «эмоциональное выгорание» (англ. burnout) был создан и описан американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергом в 1974 г. для характеристики особого психологического состояния здоровых людей, которое возникает вследствие сильного и эмоционально нагруженного общения во время профессиональной деятельности .
Согласно научной литературе, предпосылкам выгорания у работающего человека являются определенные условия, такие как социально-психологические, так и организационные, благодаря которым происходит неудовлетворенность и ощущение безвыходности в ситуациях, с другой стороны, особенности самой профессиональной деятельности, приводящие к эмоциональному напряжению .
Согласно исследованиям , эмоциональное выгорание не зависит от возраста, семейного положения, стажа профессиональной деятельности. Так Г. Фрейденберг приводит такие характеристики «выгорающих»: сочувствующие, добрые, мягкие, увлекающиеся, следующие идеалам, неустойчивые, интровертированные, увлеченные навязчивыми идеями(фанатичные), легко солидаризирующиеся.
Портрет современного специалиста можно распределить на несколько составляющих – высокая концентрация, вовлеченность во внутренние образы и конструкции, малый уровень социального взаимодействия и его разнообразия в повседневной работе, обостренное восприятие причинно-следственных связей, как описывается в статье Русановой В.С.
Так, деятельность педагогов предполагает интенсивную работу с детьми и их родителями, что влечет за собой повышенную нагрузку на эмоционально-волевые структуры и когнитивные функции, также, в работе отмечается многозадачность или многократность ряда повторений, которые не всегда несут результативность в отношении ожидаемых результатов, что в свою очередь имеет нервно-психическое воздействие и способствует развитию синдрома эмоционального выгорания .
Исследования Г. Френденбергера и К. Маслач положили начало многочисленным исследованиям в сфере эмоционального выгорания. Сам термин "выгорание" оказался очень удачным в прагматическом смысле, так как подходил для описания определённых состояний, наблюдаемых у многих других, работающих в системе профессий "человек-человек" .
Анализ представленных в литературе результатов эмпирических исследований, проведенных западными психологами, позволяет выделить две группы моделей эмоционального выгорании: содержательную и процессуальную.
Наиболее полной и обоснованной классификацией симптомов выгорания считается классификация, предложенная В. Шауфелли и Д. Энзманном. Авторами были выделены 132 симптома выгорания, которые они объединили в 5 основных групп (Рисунок 1.1.).


Рисунок 1.1. Синдромы выгорания

Процессуальный подход к изучению эмоционального выгорания акцентирует внимание на динамических характеристиках рассматриваемого феномена.
В отечественных научных представлениях о синдроме эмоционального выгорания основную роль сыграли работы В.В. Бойко, его труды положили начало исследованиям синдрома в России. Виктор Васильевич поддерживал идею о том, что симптомы эмоционального выгорания являются защитными механизмами психики или последствиями этих механизмов, проявляющихся в физиологических нарушениях. Такие механизмы обеспечивают защиту личности от негативного воздействия травмирующей ситуации частично или полностью отключая эмоциональный ответ.
В. В. Бойко под эмоциональным выгоранием понимает выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия .
Это состояние физического, профессионального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Этот синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений.
В.И. Орел выделил «катализаторы», провоцирующие выгорание, и ингибиторы, собственно, тормозящие этот процесс. К ним относят наличие или отсутствие эмпатии, конфликтности, тревожности, стрессоустойчивости, высокой самооценки, лабильности и т.д. Анализ литературы по исследуемой нами проблеме показал, что данный феномен в психологии рассматривается как специфическое явление, проявляющееся в профессиональной деятельности у лиц без признаков психической патологии .
Несмотря на то, что симптоматика, присущая эмоциональному выгоранию, рассматривается как вариант нормы, формирование эмоционального истощения может способствовать развитию патологических реакций. Таким образом, выгорание может рассматриваться как феномен, находящийся на границе "нормы" и "патологии" и представляющий собой

1.2. Индивидуально-психологические характеристики, влияющие на выгорание педагогов

Ряд ученых (В.В. Бойко, М.В. Борисова, Н.Е. Водопьянова, Н.В. Гришина, В.Е Орёл, Т.И. Ронгинская, К.Маслач, Е.С. Старченкова, Л.С. Шафранова, Т.В. Форманюк) считают, что личностные особенности намного больше влияют на развитие выгорания не только по сравнению с демографическими характеристиками, но и факторами рабочей среды.
Профессия российского педагога считается одной из наиболее эмоционально и интеллектуально напряженных видов деятельности, что объясняется сложностями современного педагогического труда и особенностями отношения педагогов к профессиональным проблемам.
Х. Фрейденберг называет некоторые личностные характеристики «сгорающих». Их он описывает как сочувствующих, гуманных, мягких, увлекающихся идеалистов, ориентированных на людей, и, одновременно, неустойчивых, интровертированных, одержимых навязчивыми идеями (фонатики), «пламенных» и легко солидаризующихся.
Его мнение поддерживает В.В. Бойко, называя основным личностным фактором «выгорания» интенсивную интериоризацию (восприятие и переживание) обстоятельств профессиональной деятельности, характерную для людей с повышенной ответственностью за порученное дело, исполняемую роль.