Курсовая работа по менеджменту на тему Анализ торговой сети Золотое яблоко

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена кардинальными изменениями в российской розничной торговле, вызванными как глобализационными процессами, так и геополитическими макроэкономическими сдвигами. В условиях высокой конкуренции, растущих запросов потребителей и цифровой трансформации успех торговых компаний напрямую зависит от их способности быть рыночно-ориентированными, то есть гибко и эффективно реагировать на изменения внешней и внутренней среды.
Объектом исследования является торговая сеть «Золотое яблоко», представляющая собой одну из крупнейших розничных сетей в России, специализирующуюся на продаже косметики и парфюмерии. Сеть включает в себя как физические магазины, так и онлайн-платформу, что позволяет ей охватывать широкий круг потребителей. Важными аспектами для анализа являются ассортиментный ряд, ценовая политика, маркетинговые стратегии, а также взаимодействие с поставщиками и клиентами.
Предмет исследования - ассортиментный ряд и ценовая политика торговой сети «Золотое яблоко», а также их влияние на конкурентоспособность и адаптацию к современным трендам в бьюти-индустрии. Ассортиментный ряд торговой сети «Золотое яблоко» включает в себя широкий выбор косметических средств, парфюмерии, а также аксессуаров для ухода за собой. Анализируя ассортимент, стоит отметить, что сеть активно реагирует на изменения в предпочтениях потребителей, вводя новинки и ограниченные коллекции, что способствует поддержанию интереса к бренду.
Цель работы – выявить влияние ассортиментного ряда и ценовой политики торговой сети «Золотое яблоко» на ее конкурентоспособность и способность адаптироваться к современным трендам, провести комплексный анализ деятельности «Золотое яблоко» на основе модели рыночно-ориентированного управления и разработать рекомендации по повышению ее эффективности.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть сущность и компоненты модели рыночно-ориентированного управления.
2. Исследовать концепцию маркетинга-микс (7P) и стратегическое позиционирование как ключевые инструменты рыночной политики.
3. Провести анализ рыночной среды и ключевых решений «Золотое яблоко».
4. Оценить стратегические и тактические решения компании с использованием модели 7P.
5. Выявить проблемы и разработать стратегические рекомендации по повышению конкурентоспособности сети.
Теоретической базой послужили труды таких авторов, как Ж-Ж. Ламбен, Т. Кент, О. Омар, Е. Бузукова, Н.Г. Новикова, а также федеральное законодательство, регулирующее торговую деятельность.



1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЫНОЧНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ В ТОРГОВЛЕ

Рыночное ориентированное управление в торговле представляет собой подход, который акцентирует внимание на потребностях и предпочтениях клиентов, а также на изменениях в рыночной среде. Основная цель такого управления заключается в создании конкурентных преимуществ за счет глубокого понимания потребительского поведения и динамики рынка. Важнейшими аспектами этого подхода являются анализ рынка, сегментация потребителей, разработка эффективных маркетинговых стратегий и адаптация товарного предложения.

1.1 Сущность и компоненты модели рыночно-ориентированного управления торговой компанией

Рыночно-ориентированное управление (market-oriented management) – это философия и система управления, при которой все процессы компании направлены на создание высшей потребительской ценности и обеспечение долгосрочной лояльности клиентов - это не просто функция маркетинга, а «образ мышления и образ действия», пронизывающий всю организацию [6].
Управление, ориентированное на рынок – это философия и система управления, ставящая во главу угла потребителя. Это означает, что все решения компании, от стратегических до оперативных, принимаются на основе тщательного и постоянного изучения потребностей и поведения целевого рынка, а также анализа действий конкурентов. В отличие от ориентации на сбыт, где основная цель – продать уже созданный продукт, рыночная ориентация начинается с выявления неудовлетворенных потребностей, а затем следует процесс создания и предложения ценности. Для торговой фирмы эта модель имеет первостепенное значение, поскольку ее деятельность тесно связана с конечным потребителем на высоко конкурентном рынке.