Курсовая работа по менеджменту на тему Сравнительный анализ различных методов принятия управленческих решений в российских и зарубежных компаниях.

сущность управленческих отношений как системы взаимодействия сотрудников по поводу деятельности организации;
 механизмы управления различными социально-экономическими системами компании и их регулирование;
 механизмы самоорганизации процессов управления;
 технологии и методики процессов управления;
 структурные элементы системы управления;
 принципы, методы управления и т. д.
В целом система управления организацией включает в себя элементы субъекта, объекта, силы и средств управления, а также каналов связей (прямые и обратные), существующих между этими элементами. Также стоит отметить, что на систему управления влияют внешние факторы, которые влияют на функционирование всего предприятия.
Субъект управления – это должностное лицо или группа лиц (в виде специального подразделения, собрания и т.п.), которые оказывают управляющее воздействие на соответствующий объект управления (должностные лица организации).
Таким образом, процесс управления является сложным процессом, объединяющим в себе различные принципы, субъекты и объекты управления, методы, направленные на решение актуальных проблем и задач, лежащих перед предприятием.
В современных условиях проблемы разработки и принятия управленческого решения являются одними из важнейших проблем в социологии организаций. Поскольку организация причисляется к тем или иным инструментам управления, её деятельность связана, тем не менее, с процессом подготовки и реализации различных управленческих решений. Эффективность же управления всем предприятием зависит от качества принимаемых решений.
Процесс разработки и принятия управленческих решений является составной частью любой управленческой деятельности. Необходимость принятия решений возникает из стремления предприятия достигать цели и задачи, стоящие перед ним.
Разработка и принятие решений характерно для любых видов деятельности, и от них зависит эффект работы как отдельного человека, так и группы людей. В связи с этим управленческое решение следует рассматривать как основной фактор эффективной деятельности организации. Таким образом, эффективность деятельности зависит, прежде всего, от менеджмента в организации, от качества принимаемых менеджерами решений.
Любое решение, принимаемое менеджментом организации, должно быть документально оформлено в соответствии с принятыми в организации стандартами. Как правило, оно должно быть оформлено руководителем, в компетенции которого входит процесс принятия решений, в определенной форме. При этом каждая форма подготовки управленческого решения имеет свои особенности и обладает определенным юридическим статусом.
В управленческих решениях находит отражение вся совокупность отношений, которые возникают в процессе осуществления трудовой деятельности и управления предприятием, и через которые преломляются различные цели и интересы работников организации [15, c.13].
Управленческие решения являются центральным элементом управления и организации, поскольку полный цикл управленческой деятельности, включающий целепологание, планирование, организацию, координацию, контроль и корректировку целей, в конечном счете, состоит из двух главных элементов управления: подготовки и реализации управленческих решений.
Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с процессом изменений, происходящих в организации. Субъектом принятия решений обычно является должностное лицо или соответствующий орган организации, которые несут полную ответственность за последствия реализуемых ими решений.



Рис.1.1.2. Система управленческой деятельности предприятия [20]

Таким образом, как видно на Рисунке 1.1.2, процесс принятия управленческих решений включает в себя, с одной стороны, подготовку субъектом принятия решений управленческих решений, а с другой – реализацию объектом исполнения специальных форм, которые принимают управленческие решения и представляют собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей предприятия.
Отличительными особенностями управленческого решения являются:
1. наличие конкретных целей, которые отвечают потребностям всей организации,
2. существование последствий как для отдельных индивидов, так и для всего общества в целом, социально – экономической ситуации в стране,
3. проявление разделения труда между принятием решений и их реализацией,
4. отличительный профессионализм в основе разработки и принятия таких решений.
Таким образом, управленческие решения представляют собой процесс выбора между альтернативами, осуществляемый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей всей организации.
Главной целью разработки и принятия любого управленческого решения является обеспечение наиболее эффективного варианта решения поставленных перед организацией задач.
При этом к подготовке управленческих решений предъявляется ряд требований, представленных на Рисунке 1.1.3.


Рис.1.1.3. Требования к подготовке управленческих решений [20]

К основным проблемам, которые существуют в процессе подготовки управленческих решений, относятся [14, c.124]:
 наличие кратких сроков принятия решения;
 изменчивость условий и возникновение новых проблем и задач;
 недостаточная квалификация субъекта принятия решений;
 недостаток информации, ее высокая стоимость и достаточно низкое качество;
 ненадежность имеющихся методов принятия решений, их несоответствие возникающим задачам, недостаточная возможность адаптации в конкретной ситуации;
 необходимость учета интересов различных групп и др.
Таким образом, сущность управленческого решения проявляется в нахождении оптимальных вариантов действий руководителя, который обязан решать ряд проблем предприятия и достигать поставленные перед ним цели, неся за это большую ответственность. Их подготовка и разработка требуют привлечения большого объема финансовых и материальных ресурсов, однако, они оказывают важное воздействие на большие группы индивидов, как внутри предприятия, так и во всем обществе.

1.2. Основные технологии принятия управленческих решений. Исследование зарубежного метода Дельфи

Процесс управления является одной их четырех подсистем управления предприятием (методо¬логия, процессы управления, структура и техника управле¬ния), которая представляет собой развитую систему коммуникаций, направленных на разработку и реализацию управ-ленческих решений, на их информационное обеспечение [6, c.223].
Таким образом, процесс управления включает в себе процессы по обнару¬жению и анализу существующих проблем и вариантов решений проблем организации, т. е. по определению проблемной ситуации и процессу воздействия на нее.
В соответствии с управленческими процессами на предприятии существует система управления, которая представляет собой определенным образом организованную совокупность элементов, образующих единое управленческое пространство предприятия, в котором реализуются все его функции по управлению.
Как правило, процесс управления предприятием ставит перед собой определенные цели. К главным из них можно отнести следующие [8, c.109]: