Как социальные сети влияют на поведение в поездках и мотивацию путешествовать.

DER PRÄAMBEL

Die Relevanz des Forschungsproblems, das in dieser Kursarbeit berücksichtigt wird, hängt damit zusammen, dass der Tourismus in diesem Stadium der Entwicklung der Gesellschaft eine sehr beliebte Richtung für die Umsetzung von Freizeit ist und es daher sehr wichtig ist zu verstehen, was die Menschen zu verschiedenen Arten von Reisen motiviert.
Zuallererst ist dieses Thema sehr wichtig für Reisebüros, die Tag für Tag verschiedene Tools zur Förderung von Touren und Reisezielen entwickeln.
In den letzten Jahren sind soziale Medien eines der wirksamen Marketinginstrumente für touristische Aktivitäten.
Der Grad des Studiums des Problems. Die Reisemotivation der Menschen wurde in der wissenschaftlichen Literatur ausführlich untersucht. Viele Forscher haben diesem Problem Artikel und Monographien gewidmet. Es wurden jedoch keine Studien identifiziert, die die Rolle sozialer Netzwerke bei der Auswahl eines Touristenziels für eine Reise vollständig aufzeigen würden.
Ziel der Studie ist es, die Rolle sozialer Netzwerke bei der Motivierung des Reisens und der Entwicklung des Tourismus in Deutschland zu bestimmen.
Arbeitsgegenstand ist der Tourismus in Deutschland.
Gegenstand der Arbeit ist die Rolle sozialer Netzwerke bei der Motivierung des Reisens und der Entwicklung des Tourismus in Deutschland.
Um dieses Ziel zu erreichen, mussten einige Forschungsaufgaben gelöst werden:
1. Beschreiben Sie die Besonderheiten der Motivation von Touristen.
2. Entdecken Sie Social Media als Reisemarketing-Tool.
3. Analysieren Sie die Rolle sozialer Netzwerke bei der Entwicklung des Tourismus in Deutschland.
Forschungsmethoden: wissenschaftliche Literaturanalyse, historiographisch, chronologisch, Klassifikation, Verallgemeinerung, Vergleich, Modellierung.
Die theoretische Bedeutung der Studie hängt mit der Tatsache zusammen, dass die Kursarbeit die Hauptmotive, die Menschen zum Reisen anregen, im Detail untersucht und auch die Rolle sozialer Netzwerke im Tourismusmarketing identifiziert.
Die praktische Bedeutung der Studie liegt in der Untersuchung sozialer Netzwerke in Deutschland als Instrument zur Förderung touristischer Dienstleistungen in der gegenwärtigen Phase.
Studienstruktur. Die Kursarbeit besteht aus einer Einführung, drei Abschnitten, einem Abschluss und einer Referenzliste.


1. SPEZIFISCHE MOTIVATION VON TOURISTEN

Das Motiv ist eines der grundlegenden Konzepte in der Soziologie, um die Sphäre der Aktivitätsmotivation eines Individuums zu beschreiben und zu analysieren. Die Motivation zur Aktivität ist im Allgemeinen mit der Sphäre der Bedürfnismotivation verbunden.
Damit ein Kunde Verbraucher eines von diesem Unternehmen angebotenen Produkts oder einer Dienstleistung werden kann, muss er sicherstellen, dass er nach diesem Kauf seinen tatsächlichen Bedarf auf optimale Weise für sich selbst befriedigt, d. H. Holen Sie sich das Produkt, das er benötigt, ohne zusätzliches Geld, Aufwand und Zeit aufzuwenden.
Daher ist die Motivation der Verbraucher als eine der wichtigsten Voraussetzungen für den Erfolg seiner Aktivitäten im Interessenbereich des Managers enthalten. Nach dem mehrdimensionalen Motivationsansatz erfüllen die von den Verbrauchern ausgewählten Waren und Dienstleistungen viele Bedürfnisse gleichzeitig, nicht nur einen.
Ein touristisches Produkt ist jede Dienstleistung, die bestimmte Bedürfnisse von Touristen befriedigt und von ihrer Seite bezahlt werden muss. Zu den touristischen Dienstleistungen zählen Hotel-, Transport-, Ausflugs-, Übersetzungs-, Haushalts-, Dienstleistungs-, Vermittlungsdienste usw.
Die Auswahl an Orten ist sehr groß, und eine Person kann einen Reiseort aus mehr als mehreren Zehntausenden von Namen auswählen. Der Ort der Reise wird anhand von Faktoren wie Finanzen, der Bedeutung der Reise oder deren Fehlen ausgewählt – all dies lässt eine Person entscheiden, wo sie ihren Urlaub verbringen möchte – in den Bergen, an der Küste oder außerhalb der Stadt.
Erwartung und Realität, Zufriedenheit oder Enttäuschung über die Ergebnisse der Reise hängen von der Sichtweise ab, aus der sie betrachtet wird.
Reisen ist immer ein Experiment. Es verursacht Müdigkeit oder ein unvergessliches Erlebnis, Freude oder Enttäuschung.
In Anbetracht der Hauptgründe und -faktoren des Reisens können Sie sich auf Folgendes konzentrieren:
– Wunsch sich zu entspannen;
– Prestige;
– fordere dich heraus;
– Wunsch nach Abenteuer;
– finanziell: Die Reiseroute hängt von den dem Reisenden zur Verfügung stehenden Mitteln und der Höhe der gewünschten Reisekosten ab.
– Familienstand: Je mehr Menschen in der Familie sind, desto wichtiger ist es, die Reisekosten und die Meinungen der Kinder zu berücksichtigen.
– Der Grund für viele Reisen ist die Pflicht, Verwandte oder Freunde zu besuchen.
– Werbung: Viele Reisebüros werben für günstige und zuverlässige Reiserouten.
– die Schönheit der Art;
– Interesse aus historischer Sicht;
– Interesse an kulturellen Veranstaltungen;
– Interesse an Sportveranstaltungen.
Der Verbraucher von touristischen Dienstleistungen, der größtenteils bereits im Ausland war und eine Vorstellung von qualitativ hochwertigem Service hat, anspruchsvoll, informierter, anspruchsvoller, kritisch gegenüber den ihm angebotenen Waren und Dienstleistungen, verwöhnt von einer Fülle von Ausländern, sehnt sich nach einer Vielzahl von Erfahrungen und Vergnügen, aktiv, unabhängig, ändert sein Verhalten und auf dem Tourismusmarkt.
Ein aufkommender Trend ist eine Zunahme der Anzahl von Touristenreisen, einschließlich kurzfristiger Reisen zum Zwecke der Erholung. Einige Touristen bevorzugen kurze, aber häufige Reisen an Wochenenden oder Neujahr, Ostern, Mai usw. Kurze, aber häufige Reisen erfüllen solche Anforderungen des Verbrauchers touristischer Dienstleistungen wie die Spontaneität der Wahl eines Touristenzentrums, eine intensive, voller Eindrücke ruhende. Ein kurzer, aber intensiver Urlaub unterscheidet sich vom Haupturlaub durch höhere Ausgaben pro Tag in einem Touristenzentrum, hohe Aktivität und Mobilität der Touristen.
Menschen fühlen sich angezogen, mit Abenteuerzielen, neuen Empfindungen, gesunder Erholung usw. zu reisen. Sie interessieren sich für Selbstdarstellung und Selbstzufriedenheit, erleben neue Lebensstile und entdecken neue Wege, um ihren Urlaub zu verbringen. Im Urlaub widmen sie sich dem Kennenlernen. Und die moderne Gesellschaft unterstützt diesen Individualismus, den Durst nach Selbstachtung und Selbstausdruck.
Experimente mit Lebensstilen, Wochenendausflügen, Gleichstellung der Geschlechter und Frauenemanzipation haben dem Tourismus neue Verbrauchergruppen beschert. Mode, Bräuche, Gewohnheiten, Traditionen achten auch auf das Verhalten der Verbraucher von Tourismusdienstleistungen und entsprechend auf die Nachfrage.
Das Management der Entwicklung eines Reiseunternehmens erfordert eine ständige Überwachung seiner Kunden durch Marktforschung, die Aufrechterhaltung eines ständigen Kundenfeedbacks und die ständige Berücksichtigung von Änderungen der Bedürfnisse der Zielmärkte durch die Organisation aggressiver Marketingprogramme.


2. SOZIALMEDIEN ALS REISE-MARKETING-WERKZEUG

Das Tourismusgeschäft ist eine hart umkämpfte Branche. Vor allem aus diesem Grund ist der Einsatz der gesamten Palette effektiver Tools zur Kundengewinnung eine marktorientierte Notwendigkeit.
Ohne Zweifel ist einer der effektivsten Interaktionskanäle zwischen dem Reiseveranstalter und dem Endnutzer das Internet im Allgemeinen und soziale Netzwerke im Besonderen. Ich muss sagen, dass das Tourismusgeschäft einer der Pioniere auf dem Gebiet der Werbung in sozialen Netzwerken war: Reiseveranstalter haben die Möglichkeiten der Unternehmensförderung, die soziale Netzwerke eröffnen, schon früh verstanden.
Wenn wir über Möglichkeiten sprechen, Kunden anzulocken, können wir sie zur Erleichterung der Wahrnehmung bedingt in mehrere Kategorien einteilen. Eine der vorgeschlagenen Unterteilungen basiert auf den Besonderheiten der verwendeten Werkzeuge. Der zweite betrifft die Art der Kundenakquise.
Wir unterteilen das Toolkit in drei Hauptkategorien: Arbeiten mit den Darstellungen des Kunden in sozialen Netzwerken, versteckte Werbetechniken auf neutralen Plattformen und eine integrierte Medienkampagne.