Задание 1
Построение ментальной карты
Специфика деятельности агентств по продаже билетов предполагает необходимость взаимодействия и информационного обмена с авиаперевозчиками, туристическими агентствами, продвижения рекламных материалов по основным направлениям деятельности.
Задачи автоматизации агентства по продаже авиабилетов включают:
- получение оперативной информации об авиарейсах, доступных авиабилетах;
- работу с отраслевыми классификаторами (учет авиакомпаний, льгот на авиаперевозки, правил реализации авиабилетов);
- учет данных об авиапассажирах и обеспечение защиты их персональных данных;
- взаимодействие с банками в части проведения платежей как в онлайн режиме, с помощью платежных терминалов;
- передачу информации о проданных авиабилетах.
На сегодняшний день в области продаж авиабилетов работает множество организаций, клиентами которых являются как граждане, так и туристические компании, а также юридические лица. Бронирование и реализация авиабилетов возможно проводить как в форме прямых продаж в кассе агентства, так и через сайт с использованием систем онлайн оплаты.
Доходы агентства включают комиссионный сбор за продажу и бронирование авиабилетов. В некоторых случаях – при заключении партнерских соглашений комиссионный сбор не взимается с клиентов, а перечисляется авиакомпаниями.
На рисунке 1 приведена ментальная карта организации
Рисунок 1 – Ментальная карта организации
Задание 2
Технологиями, подлежащими автоматизации в рамках данной предметной области, являются:
- учет авиакомпаний;
- учет данных пассажиров;
- учет продаж билетов;
- формирование отчетности.
Проведем анализ бизнес-процессов технологии работы аэропорта в методологии IDEF0.
Контекстная диаграмма приведена на рис.2.
Рисунок 2 - Контекстная диаграмма
Как показано на рис.2, входящими информационными потоками в технологии работы аэропорта являются:
- Данные пассажиров;
- Запросы на покупку билетов;
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- ВАК
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
