Разработка и продвижение культурно – познавательного тура на Кубу.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Туризм – одна из ключевых областей экономики, направленная на удовлетворение всех нужд населения и увеличение уровня его жизни. На сегодняшний день туризм – достаточно развивающаяся отрасль мировой экономики. Ключевой целью туристических компаний служит ведение прибыльного бизнеса. Чтобы получить прибыль, компаниям следует иметь определенные навыки и знания. Важная роль принадлежит маркетинговой составляющей, которая обеспечивает эффективное удовлетворение потребностей рынка, а также успех компании в конкурентной борьбе.
Рост конкуренции в сфере туризма привел к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристического бизнеса, в частности, продвижение, которое является основной частью маркетинг-микс, с которым связаны иные компоненты: цена, продукт и товары.
В настоящее время топ-менеджеры и владельцы туристического бизнеса обязаны выводить на рынок новейшие фирмы, товары или услуги, создавать потоки новых клиентов, оказывать услуги высокого качества и продавать товары, заниматься послепродажным обслуживанием, развивать компанию, увеличивать долю рынка. Данное невозможно сделать, не применяя в практической деятельности рекламных и PR-технологий. В настоящее время туристическим компаниям следует применять на практике современные технологии продвижения турпродукта, с целью повышения конкурентоспособности и полноценного функционирования на рынке туристических услуг.
Цель курсовой работы – разработка и продвижение культурно-познавательного туризма на Кубу.
Достижение поставленной цели потребовало решение ее приоритетных задач:
1) Раскрыть понятие «туристический продукт» и особенности его заработки;
2) Выявить методы реализации туристского продукта;
3) Рассмотреть понятие культурно-познавательного туризма;
4) Оценить туристские ресурсы на Кубе;
5) Произвести расчет стоимости культурно-познавательно тура «Моя Куба»;
6) Реализовать культурно-познавательный тур «Моя Куба».
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: обобщение и сравнение, анализ и синтез, дедукция и индукция, группировка, логический анализ, системно-структурный, анализ литературы.
Объект исследования - туристический продукт Кубы.
Предмет исследования – разработка и реализация культурно-познавательного тура на Кубу.
Степень разработанности исследования. Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов в сфере применения PR-технологий и рекламы по продвижению бизнеса, в частности, таких, как Ф. Котлер, Р. Мачадос, Е. Н. Голубкова, А. Завгородная, В. С. Янкевич, Д. К. Исмаев, В. В. Ермаков. Также в рамках данной курсовой работы использовалась аналитическая, научная литература, содержащая информацию об объекте исследования. Помимо всего прочего, акцентировалось внимание на периодических изданиях и на Интернет-источниках.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что положения работы могут быть использованы сотрудниками туристического бизнеса, с целью повышения конкурентоспособности турфирмы, увеличения доли рынка, а также специалистам, изучающим деятельность Public Relations.
Практическая значимость исследования заключается в том, что рекомендации, сформулированные в работе, могут быть использованы в качестве практического пособия для работников туристических фирм, а также представить интерес для всех, кто интересуется технологиями связей с общественностью, творческим началом и продвижением своего предприятия.
Структура курсовой работы. Структура курсовой работы соответствует логике исследований и включает в себя введение, теоретическую часть, практическую часть, заключение, список использованных источников. Список использованных источников включает 35 наименований.




















Глава 1 Теоретические аспекты создания и реализации тура
1.1 Туристский продукт и особенности его заработки

Индустрия туризма - коммерческий сектор, экономическая система, которая состоит из отраслей и подразделений, и целью которых служит достижение удовлетворенности спроса на туристские услуги[10, с. 55].
Индустрия туризма включает в свой состав туроператоров, турагентства, гостиничные предприятия, предприятия питания, экскурсионные бюро и пр.
На сегодняшний день туристские предприятия работают в условиях жесткой конкуренции. В связи с этим, необходимо искать новейшие способы и приемы, которые могут дать определенные преимущества, позволяющие привлекать новых клиентов, удовлетворять их потребности и стимулировать повторное обращение.
Согласно Федеральному закону от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта[1].
Разработка туристического продукта представл