Психологические факторы удовлетворения трудом

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Каждый работодатель заинтересован в том, чтобы работники эффективно трудились, ведь именно это залог успешности предприятия и получения высокой прибыли. Возникновение крупных предприятий положило начало научному изучению способов увеличения производительности труда [7]. Одним из важнейших выводов научных исследований стал тот факт, что основная характеристика, влияющая на эффективность трудовой деятельности - это удовлетворенность работника своим трудом. Актуальность выбранной нами темы связана с бурным развитием рынка труда, причем, потребность в высококвалифицированном персонале постоянно возрастает.
Цель НПР: выявление психологических факторов удовлетворенности трудом.
Задачи НПР:
1) изучить психологические особенности организационного поведения;
2) удовлетворенность трудом как психологический феномен;
3) выявить психологические факторы удовлетворенности трудом.
Объект исследования в рамках НПР: удовлетворенность трудовой деятельностью персонала организации.
Предмет исследования в рамках НПР: психологические факторы удовлетворенности трудом.
Метод исследования: теоретический: анализ и сравнение.
База исследования: библиотека СПбГИПСР.


Глава 1. Психологическая характеристика организационного поведения
Любая хозяйственная организация может включать в себя живые системы трех видов: человек, группа, коллектив. Перечисленные системы отличаются набором уникальных признаков, постоянно развиваются и взаимодействуют друг с другом и с внешней средой. Руководитель организации обязан разбираться в психологии труда. Знание психологии трудящихся позволяет руководителю поддерживать успешное лидерство, мотивировать работников [11].
Психология труда является отдельной областью психологии, изучающей закономерности формирования и проявления (процессы и состояния, особенности личности) в трудовом процессе. Современная психология труда на сегодняшний день располагает следующими направлениями исследования [15]:
1) установление рационального режима труда и отдыха;
2) отслеживание динамики работоспособности;
3) вопросы профессиональной пригодности;
4) выработка положительной профессиональной мотивации;
5) оптимизация отношений в трудовом коллективе;
6) психолого-педагогические вопросы профессионального и трудового обучения, мастерства;
7) профессиональная консультация и профессиональная ориентация в своем психологическом аспекте;
8) инженерная психология как область психологической науки, изучающая процессы информационного взаимодействия человека и технических устройств.
Предметом исследований в рамках организационной теории, находящейся на стыке наук, можно считать координацию действий членов организации и руководство процессами адаптации организаций к меняющимся внешним условиям. Организационная теория изучает зависимость жизнедеятельности системы от ее способности справляться с комплексными явлениями. В пределах организационной теории не обойтись без категории организационное поведение [18].
Организационное поведение является комплексной прикладной наукой о психологических, социально-психологических, социальных и организационно-экономических аспектах и факторах, влияющих, и в значительной степени определяющих поведение и взаимодействие субъектов организации: отдельных работников, групп, коллектива в целом друг с другом и с внешней средой. Среди перечисленных аспектов и факторов находятся такие как статус, роль, индивидуальные особенности, цели, интересы, ценностные ориентации, мотивы, стимулы, системные свойства, особенности онтогенеза [18].
Организационное поведение изучает социальные, социально-психологические и психологические закономерности поведения субъектов хозяйственной организации в среде, связанной с производством, распределением, обменом, потреблением, управлением и владением.
Организационное поведение зачастую принимается за базисную дисциплину, овладение которой позволяет менеджерам и руководителям разобраться в причинах и факторах поведения работников, и на основе полученных знаний повышать эффективность управления персоналом, обеспечивать конкурентоспособность и выживаемость организации.
С точки зрения американских ученых организационное поведение является экономической психологией и социологией одновременно. Отличие её заключается лишь в прагматической направленности, ориентированной на потребности менеджмента. Все дело в том, что американские психологи предпочитают бихевиористское направление в психологии, о чем свидетельствует объединенный термин для ряда гуманитарных дисциплин - «бихевиористские науки». Стоит отметить, что в США в высших учебных заведениях организационное поведение изучается чаще, чем в других странах [17].
Разберем часть понятий, которыми оперирует организационное поведение.
I. Личность. Организационное поведение, как комплексная наука, вбирает в понятие личности богатый набор определений [6].
1) Философия определяет личность в связи с основными индивидуальными особенностями человека, зависимых от характера общественных отношений, с возможностью личности влиять на собственное социальное развитие.
2) Этика определяет личность как высшую ценность, субъект нравственной деятельности, обладающий чувством долга, совестью, достоинством и убеждениями.
3) Социология изучает общественнозначимые аспекты деятельности личности, ее социальные функции как элементы общественных отношений.
4) В юриспруденции личность — это, прежде всего дееспособный человек, субъект правовых отношений, сознательно принимающий решения и отвечающий за свои поступки.
5) В медицине личность соотносится с психическим здоровьем, наличием патологии, их влиянием на соматическое здоровье и наоборот.
6) Педагогику интересует личность как предмет проектирования и направленного формирования.
7) В психологии количество определений личности совпадает с количеством ученых, изучающих её. Г.Ю. Айзенк определил личность как интегрированную организацию всех познавательных, аффективных и физических характеристик индивида, отличающих его от других. К.К. Платонову, знаменитому отечественному психологу, удалось сформулировать принципы изучения личности. Этими принципами руководствуется и организационное поведение [19]:
1) Принцип направленности на выявление положительного, опора на которое стимулирует профессиональное совершенство. Исследователями в области организационного поведения установлен факт, что поощрение работников дает лучший результат, нежели наказание.
2) Принцип изучения единства личности, сознания и трудовой деятельности. Оценка и прогнозирование поведения должно протекать с учетом всех факторов личностных свойств, самооценки и ситуационных факторов, так как их влияние взаимосвязано.
3) Принцип системности изучения личности, всесторонности, с учетом действия внутренних и внешних факторов.
4) Принцип объективности, обязательной проверки и взаимопроверки данных, полученных разными путями.
5) Принцип динамичности: изучение личности должно быть продолжительным, а лучше постоянным, с целью отражения всех ее сторон и динамики развития.