Организация и нормирование труда персонала в сфере книжной торговли

Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что в условиях возрастающей конкуренции производственные компании все больше стараются задействовать не только внешние резервы повышения эффективности производства, но и внутренние, таким образом, нормирование труда приобретает все большую актуальность. От правильно установленных норм труда зависят такие показатели, как производительность труда, численность штата, заработная плата сотрудников и расходы на их содержание.
Организация труда является неотъемлемой частью экономики труда - это организация труда людей в производственном процессе. Это способствует рациональному соединению оборудования и персонала, оптимизирует эффективное использование живого труда, обеспечивает сохранение здоровья работников и повышает удовлетворенность работой за счет изменения ее содержания. Под организацией труда понимается деятельность по выполнению рекомендаций науки с целью упорядочения трудового процесса.
Объектом курсовой работы является общество с ограниченной ответственностью «Грамота».
Предметом курсовой работы является организация и нормирование труда персонала.
Цель курсовой работы - исследование теоретических основ организации труда и на этой основе разработка обоснованных норм трудовых затрат.
Исходя из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы по организации и нормированию труда.
2. Охарактеризовать работу по организации и нормированию труда в ООО «Грамота».
3. Разработать мероприятия по организации и нормированию труда в ООО «Грамота».
Методами решения поставленных в работе задач являются: системного анализа, стратегического анализа, статистический анализ, прогнозирование, фотография рабочего дня, анализ затрат времени.
Теоретической основой данной курсовой работы являются статьи и монографии отечественных и зарубежных ученых и специалистов: Бухалкова М. И., Горемыкина В., Дубровина И. А., Чемекова В.П., Журавлева А. Г., Нагорной В.Н., Петрова А. Н., Синка С. Д., Суховой О., Щедрина В., Миляевой Л.Г., Кибанова А.Я., Озерова П.И., Шуравко В.В., Сидоркиной С.В., и других.
Информационной базой послужили трудовой и гражданский кодексы Российской федерации, информация ООО «Грамота».
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений.
 
1. ТЕОРИТЕЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕСОНАЛА
1.1 Понятие и содержание организации труда

Наука о труде – это наука, которая изучает теоретические положения и практические мероприятия по обеспечению рациональной организации и высокой производительности живого труда, а также его материального стимулирования.
Объектом науки о труде является человек в процессе труда – механизатор, доярка, скотник, водитель, тестовод и т.д.
Научная организации труда (НОТ) – это такая организация, при которой практическому внедрению конкретных мероприятий предшествует тщательный научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а сами практические меры базируются на достижениях современной науки и передовой практики [12].
Анализ воздействия научной организации труда на человека и производства позволяет выделить следующие функции НОТ (Таблица 1).
Таблица 1.1 – Функции научной организации труда.
Функции Содержите
Ресурсосберегающая Направлена на экономию рабочего времени, сырья, материалов, энергии и т.д. Кроме того, экономия труда включает в себя устранение всякого бесполезного труда. Ресурсосбережение – один из главных рычагов интенсификации производства.
Оптимизирующая Проявляется в обеспечении полного соответствия уровня организации труда передовому уровню технического оснащения производства. Оптимизация необходима в достижении научной обоснованности норм труда и уровня интенсивности производства, в обеспечении соответствия
уровня оплаты труда его результатам.
Формирования эффективного работника Означает осуществление на научной основе профессиональной ориентации и профессионального отбора работников, их обучения, систематического повышения их квалификации.
 
Продолжение таблицы 1.1
Научный подход Главное условие эффективности, и это становится важной функцией НОТ.
Трудощадящая Проявляется в создании благоприятных, безопасных и здоровых условий труда, в установлении рационального режима труда и отдыха, в использовании режимов гибкого рабочего времени, в облегчении тяжелого труда до физически нормальной величины.
Гармонизации труда Направлена на обеспечение согласования физических и умственных нагрузок, которые испытывает работник, на преодоление однобокости труда, создание полноценных условий для гармоничного развития человека на производстве.
Возвышение труда Возвышает труд создание на производстве условий для повышения содержательности и привлекательности труда, искоренение рутинных и примитивных трудовых процессов, обеспечение перемены труда, то есть его гуманизация.
Возвышение культуры Создание эстетически привлекательной производственной среды, рациональная организация рабочих мест, развитие демократического стиля управления людьми и др.
Воспитательная и активизирующая Направлены на выработку дисциплины труда, развитие трудовой активности и творческой инициативы.

Основная задача науки об организации труда состоит в выявлении законов, закономерностей, принципов организации трудовой деятельности людей с целью использования их в практической работе.
Исследованию принципов организации труда посвящено немало работ российских и зарубежных авторов. Известны основные принципы организации труда в системе Тейлора, принципы управления Анри Файоля и Г. Черча, принципы экономии движений Ф. Гилберта, правила работы А. Гастева и др. Поэтому нужна систематизация принципов организации труда.
Всеобщие, соблюдение которых обязательно для решения вопросов организации труда по-научному: системность, комплексность, экономичность, гуманизация.
Системность – важнейшее требование НОТ. Системность, системный подход в организации труда означает, что она должна рассматриваться, во-первых, как явление, имеющее сложную внутреннюю структуру, образованную из взаимосвязанных из взаимосвязанных элементов; во-вторых, как явление, представляющее часть структуры более высокого порядка и имеющее многочисленные внешние связи и зависимости [19].
На практике системность проявляется в том, что при установлении или совершенствовании организации труда нельзя пренебречь ни одним ее элементом, все они должны быть в равной степени проработаны, взаимоувязаны.
Комплексность – при решении вопросов организации труда состоит в том, что ее проблемы должны решаться одновременно разными научными дисциплинами, такими, например, как организация труда, экономика труда, социология труда. Комплексный подход – это всесторонний подход с точки зрения многих наук, занимающихся вопросами труда, функционирования человека в производственной среде, в трудовом процессе [8].
Экономичность состоит в том, что одни и те же вопросы организации труда можно решить разными способами, с разными затратами ресурсов, т.е. решения могут быть многовариантными. Следуя принципу экономичности, необходимо, во-первых, просчитать возможные варианты решений; во-вторых, выбрать тот из них, который потребует минимальных затрат труда, материалов, финансовых средств с учетом экономически оправданного срока окупаемости инвестиций, т.е. нужно стремиться к минимизации приведенных затрат.
Гуманизация труда – это учет человеческого фактора при организации труда. Гуманизация труда – важнейшее требование НОТ, но для реализации это довольно сложный принцип. Чтобы его соблюсти, необходимо поступиться иногда и принципом экономичности.
Частные принципы применяются к отдельным элементам организации труда. Среди них:
1. Принципы разделения и кооперации труда: пропорциональность и равная ..напряженность производственных заданий при распределении обязанностей. Согласованность действий между смежными работниками, оптимальная специализация работ, создание условий для перемены труда и роста его содержательности, соответствие квалификации и личных качества исполнителя требованиям выполняемой работы, оптимальное содержание трудового процесса и др.
2. Принципы организации рабочих мест: полное и комплексное оснащение и рациональная планировка рабочего места, доступность элементов оснащения, удобство их обслуживания, переменное рабочее положение работника и др.
3. Принципы организации обслуживания рабочих мест: плановость, предупредительность, надежность, оперативность, регламентация, персонификация обслуживания и др.
4. Принципы установления рациональных приемов и методов труда: экономия движений, экономия мускульной и нервной энергии, прямоточность, параллельность, непрерывность, синхронность, симметричность, ритмичность движений и др.
5. Принципы создания условий труда: минимизация воздействия неблагоприятных факторов внешней производственной среды на работника, безопасность труда, максимизация работоспособности, оптимизация режимов труда и отдыха, оптимизация половозрастной структуры коллектива и др.
6. Принципы подбора, подготовки и повышения квалификации персонала: профессиональный подбор на основе профессиограмм, тестирования и другой проверки претендентов на занятие вакантной должности, сочетание теоретической подготовки с приобретением практических навыков при обучении профессии. Регулярность и ступенчатость повышения квалификации и др. [22].
7. Принципы поддержания высокой дисциплины труда: сочетание убеждения с дисциплинарным воздействием на нарушителей дисциплины, гласность, воспитание производственного патриотизма, создание условий для взаимного контроля и взаимопомощи между работниками и др.

1.2 Виды норм труда

Статья 159 Трудового кодекса Российской Федерации гарантирует работникам использование систем нормирования труда, определяемых работодателем с учетом мнения представительного органа работников или установленных коллективным договором.
Согласно статье 129 Трудового кодекса Российской Федерации, заработная плата работника определяется как вознаграждение за труд в зависимости от квалификации сотрудника, сложности, количества, качества и условий выполненной работы, а также включает компенсационные и стимулирующие выплаты.