Курсовая работа по Реклама и PR на тему Исследование рынка консалтинговых услуг в области коммерческой недвижимости как этап подготовки к выставке Mapic Russia

ВВЕДЕНИЕ

Консалтинг — это консультирование предприятий, руководителей и управленческих кадров по юридическим, финансовым, инвестиционным и другим вопросам. Консультантами выступают опытные специалисты. Основная цель консалтинга — решение той или иной проблемы в бизнесе и достижение поставленных целей.
Когда предприниматель только начинает заниматься бизнесом, он почти неизбежно сталкивается с разными сложностями по налоговым, финансовым и маркетинговым вопросам. По мере масштабирования деятельности количество проблем возрастает: как лучше распорядиться полученной прибылью, каким образом привлечь инвесторов, в какую сторону развивать продукт.
Можно долго искать оптимальные решения самостоятельно и учиться на своих ошибках, но куда лучше спросить у опытных специалистов, чтобы с первого раза все сделать правильно. Для этого и существует консалтинг.
Слово «консалтинг» образовано от английского «consult» (советоваться), что определяет суть термина. Консалтинг подразумевает предоставление платного совета от эксперта по различным вопросам бизнеса.
Актуальность Выбранной темы обусловлена тем, что использование консалтинговых услуг позволяет улучшить определенные показатели бизнеса: рентабельность, прибыльность, эффективность, ликвидность, рыночную стоимость.
Целью курсовой работы является исследование рынка консалтинговых услуг в области коммерческой недвижимости как этап подготовки к выставке Mapic Russia.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать общую характеристику рынка консалтинговых услуг;
- рассмотреть основных конкурентов;
- провести анализ деятельности консалтинговой компании ООО «ЭЛСИЭМ Консалтинг»;
- дать общую характеристику компании «Элсиэм Консалтинг»;
- проанализировать особенности продвижения.
Объектом исследования является ООО «ЭЛСИЭМ Консалтинг».
Предметом исследования в настоящей работе является разработка маркетинговой концепции в ООО LCM Consulting».
Для написания курсовой работы были применены следующие методы исследования: диагностика и анализ, опрос, методы статистики, моделирование, SWOT-анализ, PEST-анализ.
Отчет о финансовых результатах компании «ООО «ЭЛСИЭМ Консалтинг», а также социально-экономические показатели организации стали информационной основной курсовой работы.
Теоретическая и практическая значимость курсовой работы заключается в том, что проведенный анализ консалтинговых услуг позволяет выявить проблемы и смоделировать новые бизнес-процессы на основе системного подхода, а также позволяет руководству рассматриваемого предприятия улучшить в целом работу предприятия.
Данная тема требует исследования и рассмотрения, так как не является достаточно изученной.
Научная новизна курсовой работы заключается в доказательстве авторской концепции управления современной компанией, включая ее стратегические цели, связанные с разработкой маркетинговой концепцией.
 
Глава 1. ОСОБЕННОСТИ РЫНКА КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ В КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ

1.1 Общая характеристика рынка

Консалтинг — это одна из сфер бизнеса, предоставляющая услуги по консультированию людей и организаций, оказывающая комплексную помощь в решении широкого круга проблем и достижении поставленных задач (обновление стратегий фирмы, повышение эффективности компании, приобретение определенных компетенций сотрудниками и т.д.) на основе экспертных знаний.
Сферами данной деятельности являются вопросы:
- финансов;
- маркетинга;
- аудита;
- бизнеса;
- менеджмента;
- инвестиций;
- IT;
- страхования и права.
В зависимости от формы взаимодействия консультанта и клиента консалтинг делится на:
- обучающий, сводящийся к предоставлению клиенту повышающих его квалификацию сведений в рамках определенных курсов;
- экспертный, ориентированный на производство решений и методов их внедрения на основе анализа представленной заказчиком информации;
- процессный, направленный на сотрудничество руководства и персонала фирмы с исполнителем для достижения определенных целей и оптимизации процессов.
Также на различных этапах проекта возможно сочетание данных методов.
Обучающий консалтинг и соединение экспертного и обучающего больше всего пользуются спросом в нашей стране, а процессный и процессно-экспертный — в западных странах. [7, с.3-4]
Основными характеристиками консалтинговых услуг можно назвать:
- неосязаемость;
- мобильность, следствием чего является практически полное отсутствие территориальных рамок;
- дифференциация и индивидуальность;
- ограниченная актуальность и как следствие необходимость постоянного обновления информации и обучения;
- высокая степень риска и неопределенности итогового результата; важность конфиденциальности.
В России рынок консалтинговых услуг как профессиональной деятельности появился в 90-е годы ХХ века вместе с зарождением рыночной экономики.
Причем темпы роста сферы были немалыми: так за период с 1991 г. по 2021 г. количество компаний на рынке увеличилось с примерно 20 [15] до 170 только ведущих компаний, представленных в рейтинге RAEX [14].
Благодаря приватизации государственных компаний, развитию промышленных предприятий и спросу на ИТ-технологии в 2000-х гг. сфера консультационных услуг активно развивалась, становилась более профессиональной. [4, с.1697-1709]
За период 2011-2015 гг. рост выручки крупнейших 150 консалтинговых компаний России составил 21,2% [4, с.1697-1709], причем развитие отрасли происходило в основном за счет прогресса отечественных компаний.
При этом нельзя сказать о равномерном развитии данного отраслевого рынка. [4, с.1697-1709]
Чтобы проследить его дальнейшую динамику обратимся к показателям выручки за последние 5 лет.