Особенности вещательной деятельности зарубежных телекомпаний на примере BBC

• Социальное медиа Geofeedia
• Агрегатор популярных тем в социальных сетях NewsWhip
• Поиск в Facebook
• Поиск по социальным сетям Topsy ,
• Поиск Bing по социальным сетям
• Поиск в Google
• Аналитический ресурс Banjo
• Видео-сервис Bambuser
• Агрегатор Additomatic .
Кроме того, у телекомпании есть специальное приложение для iPhone и Android , с помощью которого представители аудитории BBC могут поделиться собственным контентом - фотографиями или текстовыми документами.
Сотрудники редакции телекомпании BBC заботятся о качестве любых материалов, попадающих в эфир канала, в том числе и о качестве любительского контента. Так, главный продюсер новостного вещания BBC Дэвид Уэддл в своей заметке «Seven tips to get your smartphone pictures on the news» («Семь способов увидеть фотографии со своего смартфона в новостях») дает советы по созданию качественного любительского контента: «Эта статья предназначена для любого члена общества, который может оказаться на месте происшествия со смартфоном в кармане. Потенциально, свидетелем экстренных новостей может стать любой человек в любой точке мира. Никто не может предсказать, когда это случится, но все могут быть готовы сделать пару приличных фотографий или видео, если вы когда-нибудь окажетесь в неправильном месте в правильное время».
Чтобы создавать любительский контент, который подходит под формат телевещания, Уэддл рекомендует снимать видео и фотографии, держа телефон двумя руками в горизонтальном положении, не использовать приближение и не вертеть смартфоном в разные стороны. Также он советует дать короткий комментарий в начале видеоролика, а затем соблюдать тишину. Особое внимание Уэддл уделяет верификации любительского контента: «BBC усердно работает над тем, чтобы видео в нашем эфире являлись подлинными. Ваши изображения действительно показывают то, что вы назвали? Наши зрители полагаются на BBC именно потому, что мы всегда точны и аккуратны в освещении новостей».
К подтверждению достоверности на BBC относятся с особым вниманием. Журналист телеканала BBC Алекс Мюррей подробно описывает процесс верификации любительского контента на примере освещения «арабской весны» в статье «BBC processes for verifying social media content» («Как BCC подтверждает достоверность контента, полученного из социальных медиа»). Перед тем, как дать пользовательский контент в эфир, сотрудники отдела The UGC Hub проделывали следующую работу:
• Перепроверяли указанное место съемок с помощью карт и снимков местности со спутников
• Связывались с коллегами из BBC Arabic, чтобы убедиться, что язык соответствуют названной стране
• Искали оригинальный источник загрузки контента и отслеживали последовательность событий, чтобы подтвердить названные даты
• Изучали прогнозы погоды и расположение теней в определенное время суток, чтобы подтвердить, что условия показанного совпадают с заявленными датой и временем
• Сверяли боевую технику, номерные знаки, транспортные средства и прочите предметы, характерные для заявленной страны. «И это не полный список наших действий, просто эти этапы верификации являются самыми распространенными в редакции BBC» (Мюррей).
В «арабскую весну» подтверждение информации могло занять от нескольких секунд до нескольких часов, во время которых сотрудники телеканала собирали мелочи для верификации любительского контента. Тщательную проверку на достоверность проходили все - от наиболее авторитетных источников до людей, загрузивших за всю жизнь один видеоклип. Кроме того, сотрудники редакции старались поговорить со свидетелями событий, если была возможность с ними связаться.
Схема верификации любительского контента, выработанная во время арабских восстаний, за три года практически не поменялась, но была немного усовершенствована, о чем в своем блоге пишет Трушар Барот . В процессе подтверждения информации стали использовать все больше сайтов, анализирующих профили в социальных сетях. Например, если нет возможности связаться с автором контента, сотрудники редакции тщательно изучают профиль отправителя на достоверность: содержание, историю и взаимодействие с другими людьми, в этом им помогают сайты Fake Follower
Check58, Kred59 и Klout60, а с помощью другого сайта - Pipl61 - автора контента ищут во всех остальных социальных сетях.
Роль любительского контента и правильного его использования в профессиональной журналистике последних лет значительно возросла. Это отразилось не только на подаче материалов в СМИ, но и заинтересовало массовую культуру. Так, во втором сезоне американского драматического телесериала The Newsroom (в русском переводе - «Новости» или «Отдел новостей») журналисты вымышленного телеканала Atlantis Cable News (ACN) пытаются подтвердить информацию об операции «Геноа» во время которой морские пехотинцы США якобы использовали фосфорорганический газ «Зарин» против мирного населения. В ходе проверки информации журналисты использовали все доступные им средства, в том числе и поиск в сервисе микроблоггинга Twitter, где нашли серию сообщений об использовании удушающего газа в деревне, где, предположительно, и развивались события. Именно этот сюжетный поворот позволил журналистам продолжать расследование и в итоге дать в эфир недостоверную информацию.
У вымышленной истории про операцию «Геноа» и ее освещение есть реальный прототип. В 1970 году спецназ США провел операцию Tailwind63 («Попутный ветер») - тайное вторжение в юго-восточный Лаос во время Вьетнамской войны. 7 июня 1998 года, журналист Питер Арнетт выпустил репортаж «Долина смерти» на телеканале CNN и в журнале Time Magazine. В репортаже утверждается, что в ходе «Попутного ветра» американскими войсками был использован нервно-паралитический газ «Зарин», из-за отправления которым погибли более ста жителей лаосской деревни.
Репортаж послужил причиной начала жесткой полемики, которая закончилась обвинением обеих новостных служб в клевете, а также увольнением Питера Арнетта и продюсеров, ответственных за распространение ложных сведений.
Почти 30 лет после оригинальных событий, сценарист и продюсер Аарон Соркин перенес историю в настоящее время, добавив в нее детали, без которых сложно представить современную журналистику, в том числе, использование социальных медиа. Это еще раз доказывает, что любительский контент, размещенный на веб-площадках различных социальных СМИ является важным инструментом работы профессиональных журналистов информационных служб изданий всего мира.
Отдельного внимания заслуживает формирование образ России в контенте Русской службы ВВС. Это представление можно передать как:
• Страна непредсказуемая, конфликтная, противоречивая, имеет массу недостатков и проблем. Основной конфликт проходит между властью и обществом. Нарушены все демократические правила, ценности гражданского общества сведены на нет. Действующие политические лидеры способны привить в стране авторитарный режим.
• Во внешней политике Россия резка и бескомпромиссна, способна создавать угрозу и опасность соседним государствам, жестока в своем стремлении властвовать над экономикой Европы.
• Богата культурными традициями, которые стремится сохранить в первозданном виде. Не отказывается от сотрудничества с Великобританией в области культуры и спорта.
Спорт и развлечения, а также подготовка к таковым крупномасштабным мероприятиям – основная тематика Русской службы ВВС (ранее – к Зимней Олимпиаде в Сочи 2014, сейчас – к чемпионату мира по футболу 2018). Критерий масштабности можно описать по циклу материалов, посвященных подготовке Олимпиады в Сочи. Цель создания материала – посмотреть объективным взглядом на то, как Сочи готовится к Олимпиаде. Жанр – репортаж, метод – наблюдение, прямая авторская оценка отсутствует. Структура репортажа напоминает прогулку по местам будущих строек, тем самым создается эффект присутствия. В репортаже семь частей, каждая часть имеет в основе отдельный объект описания (дорога, тоннель, аэропорт, горнолыжный центр, линия электропередач, инфраструктура). Композиция каждой части двухуровневая: это текст и реплика. Текст насыщен деталями, красноречивыми фактами, сравнениями. Реплики краткие, четко характеризуют позицию высказывающихся. В целом репортаж имеет нейтральную тональность.