Курсовая работа по Конфликтология на тему Педагогические конфликты и пути их разрешения на примере конфликтов в школе

ВВЕДЕНИЕ

Проблема взаимодействия участников педагогического процесса становится все более острой в современных школах. Сегодня учитель должен обладать компетенциями, которые позволят предотвращать и разрешать конфликтные ситуации в образовательном пространстве.
Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus - «столкновение» и обозначает столкновение сил, сторон, мнений и интересов людей, вызывающее определенные действия [5, с. 120].
Педагогическая конфликтология - это специфическая область конфликтологии, целью которой является изучение закономерностей возникновения, развития и завершения конфликтов в образовании, а также разработка и практическое применение принципов, способов и приёмов их конструктивного регулирования.
Педагогическая конфликтология - это изучение того, как управлять конфликтами и разрешать их в образовательных учреждениях.
Педагогическая конфликтология - это междисциплинарная область, которая исследует конфликты в образовательных учреждениях с различных точек зрения. Вот несколько различных точек зрения и на чем они могут быть сосредоточены
1) психологическая: с этой точки зрения педагогический конфликт изучается, как когнитивные и эмоциональные процессы отдельных людей способствуют конфликтам в классе. Например, как восприятие ситуации учеником может отличаться от восприятия учителя, или как эмоциональное состояние ученика может повлиять на его способность взаимодействовать со своими одноклассниками.
2) социологическая: с этой точки зрения конфликты рассматриваются в контексте более крупных социальных структур и динамики школьной среды.
3) образовательная: с данной точки зрения, конфликты сосредоточены на разработке стратегий и методов, которые учителя могли бы использовать для разрешения конфликтов и создания позитивной учебной среды. Это может включать такие вещи, как методы управления классом, практика восстановительного правосудия или обучение учеников разрешению конфликтов.
4) педагогическая: с этой точки зрения конфликт сосредоточен на процессе преподавания и обучения и на том, как конфликты в классе могут повлиять на него. Например, как конфликты могут повлиять на мотивацию и вовлеченность учащихся или как конфликты могут повлиять на способность учителя эффективно проводить обучение.
5) юридическая: с этой точки зрения педагогический конфликт сосредоточен на законах и нормативных актах, которые регулируют конфликты в образовательных учреждениях, и на том, как их соблюдать. Например, как бороться с издевательствами или дискриминацией или как соблюдать законы, касающиеся специального образования и учащихся с ограниченными возможностями.
Цель исследования – изучение конфликтных ситуаций в образовательной среде и пути их разрешения.
Задачи исследования:
1) рассмотреть понятие педагогического конфликта и его классификацию;
2) изучить причины педагогических конфликтов и их последствия;
3) выявить способы разрешения педагогических конфликтов в школе;
4) изучить методы профилактики педагогических конфликтов в школе.
Объект исследования – конфликты в педагогической среде.
Предмет исследования – пути разрешения конфликтов в педагогической среде (на примере конфликтов в школе).

1 Теоретические основы изучения педагогических конфликтов

1.1 Сущность и классификация педагогических конфликтов

В ситуациях социальной напряженности мы все отмечаем нарастание озлобленности, нетерпимости и даже ненависти друг к другу. Это обусловлено снижением уровня воспитанности, соблюдения норм и правил, в итоге перестройки системы ограничений и запретов, что, несомненно, приводит к проявлению ничтожных инстинктов и к вседозволенности, агрессии и враждебности. Важность решения данной проблемы связана с её многогранностью и прежде всего с тем, что, общество нуждается в образованных, нравственных людях, обладающих не только знаниями и компетенциями, но и позитивной направленностью в сообществе различных людей.
В настоящее время конфликт - это явление, встречающееся не только в социуме в целом, но и в жизни каждого отдельного человека. Поскольку конфликты возникают абсолютно во всех сферах человеческих взаимоотношений, то важным аспектом общественной жизни является осознание того, что конфликт выполняет как отрицательные, так и положительные функции. Из этого следует вывод, что конфликт, безусловно, играет важную роль в обществе.
Еще со второй половины XIX века конфликт изучался как часть обширных психологических концепций и освещался в работах А. Бандуры, А. Адлера, К. Лоренца, К. Левина, К. Юнга, Э. Фромма, З. Фрейда, Г. Спенсера и других.
Конфликтология изучает понятие «конфликт», и явление, которое его описывает. Конфликтология рассматривается многими российскими и зарубежными учеными как современная самостоятельная наука [26, с. 26].
За рубежом проблемы конфликта, его функции, а также техники его сглаживания исследовали социологи и психологи: К. Левин, Л. Козер, Ф. Ломанн, Ч. Ликсон, К. Хрони, А. Хертель и другие.
А. Смитт в своей работе «Исследование о природе и причинах богатства народов» (1776) впервые сформулировал конфликт как социальное явление. Он высказал мысль, что основой конфликта является разделение общества на классы и экономическое соперничество. Это деление помогает двигаться развитию общества, выполняет полезные функции [20, с. 12].
Конфликт – психологическое столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме.
В общем, нужно осознавать, что конфликт можно понимать как в широком так и в узком смысле. В широком понимании конфликт является разновидностью отношений в обществе, стороны которого воспроизводят интересы, стремления и потребности в острой борьбе, через цель, лежащую в основе. В узком понимании конфликт является социальным взаимодействием, осознанным и прямым столкновением всех участников