Методы разработки и оптимизации управленческих решений

ВВЕДЕНИЕ

Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует принятия управленческих решений. Принятие решений - неотъемлемый и доминирующий процесс при осуществлении любой из отдельных функций управления. Качеством стратегических и текущих решений, принимаемых руководителем, определяется уровень развития организации и степень ее выживаемости.
На многих российских предприятиях эффективность принятия управленческих решений при управлении персоналом сегодня явно недостаточна. При командно-административных методах управления этому вопросу не уделялось должного внимания, поэтому и сегодня профессиональная работа с персоналом практически отсутствует.
В условиях рыночной экономики, жесткой конкуренции и нестабильности такая кадровая политика не оправдана и чревата тяжелыми последствиями для предприятия.
Поэтому, несмотря на возросшую заинтересованность работника в постоянной, хорошо оплачиваемой работе, руководитель должен понимать, что роль личности работника возросла. Следовательно, правильные управленческие решения должны это отражать.
Целью курсовой работы является изучение методов разработки и оптимизации управленческих решений.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы разработки управленческого решения в управлении персоналом;
- рассмотреть управленческое решение как объект исследования;
- рассмотреть особенности разработки управленческого решения в управлении персоналом;
- изучить программу и методы исследования разработки управленческого решения в управлении персоналом;
- изучить организационно-правовая характеристика деятельности ООО «Еда»;
- проанализировать фона организационной среды ООО «Еда»;
- проанализировать оценку качества разработки управленческого решения в управлении персоналом на ООО «Еда».
Проанализировав учебную литературу, можно сделать вывод о том, что тема не является достаточно изученной и требует дальнейшего исследования.
Объектом курсового исследования выступает процесс разработки управленческих решений при управлении персоналом.
Предмет - факторы, влияющие на разработку управленческих решений при управлении персоналом предприятия.
Для изучения выбранной темы возможно использовать следующие методы: изучение и анализ научной литературы, синтез полученных данных, анализ и оценка основных управленческих решений в управлении персоналом.
Работа состоит из следующих структурных элементов: введение, три главы,восемь параграфов, заключение, список используемых источников, включающий в себя 20 учебных пособий. Объем работы 36 страницы.
 
1 Теоретические основы разработки управленческого решения в управлении персоналом

1.1 Управленческое решение как объект исследования

Каждый руководитель в процессе своей деятельности ставит разные задачи, которые нуждаются в их разработке, осмыслении и реализации. Именно управленческие решения соединяют цель с итоговым результатом.
Каждое из них должно быть обоснованным, взвешенным и просчитанным в прямом смысле. Однако вероятность непредсказуемого результата управленческого решения всегда остается. Всё зависит от того, насколько профессионален менеджер, осуществляющий этот процесс.
В любой сфере деятельности начальник вынужден урегулировать самые разные вопросы. При этом качество управленческого решения напрямую влияет на общий уровень руководства в компании и конечный результат работы всего предприятия, а также зависит от большого количества разных факторов.
Наиболее важными являются:
- ясная и четко обоснованная цель;
- квалификация кадров;
- информационное обеспечение;
- методика, организация разработки и реализации управленческих решений;
- экономические возможности компании;
-методы управления.
Управленческие (организационные) решения от всех других решений отличают:
1) Цели. Субъект управления принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации;
2) Последствия. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов;
3) Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) - реализацией уже принятых решений;
4) Профессионализм. В управлении организацией принятие решений - гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками, наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения.
Существуют различные определения понятия «управленческое решение». Различные подходы к определению понятия "управленческие решения" разных авторов в различные периоды времени представлены в таблице 1.