инновационные стратегии в физкультурно-оздоровительном сервисе

ВВЕДЕНИЕ

В современных реалиях рынка физкультурно-оздоровительных организаций отмечается огромная конкуренция. Наряду с компаниями, которые являются популярными на протяжении длительного времени, появляются новые компании, получающие широкое распространение. В связи с этим компаниями проводится очень масштабная работа, направленная на продвижение собственного бренда. Современные тенденции позволяют достичь благоприятных результатов в данном направлении.
На сегодняшний день в условиях жёсткой конкуренции для физкультурно-оздоровительных организаций применение различных инноваций является необходимым. Различные инновационные стратегии могут быть использованы при этом в разных направлениях: с целью повышения качества физкультурно-оздоровительных услуг, для повышения имиджа компании, а соответственно для увеличения потока клиентов данной организации.
Одной из перспективных инновационных стратегий в физкультурно-оздоровительном сервисе является использование методов ивент-маркетинга, которые способны привлечь большое число потенциальных клиентов, повысить интерес к деятельности компании.
Объектом данного исследования является применение инноваций в спортивно-оздоровительном сервисе.
Предмет исследования – инновационные стратегии в физкультурно-оздоровительном сервисе.
Целью нашего исследования является определение эффективных инновационных стратегий в физкультурно-оздоровительной сфере.
Исследование проводилось в 2019 г.
В задачи исследования входило:
1. Раскрыть сущность инноваций в физкультурно-оздоровительном сервисе.
2. Выявить специфику рынка физкультурно-оздоровительных коммерческих организаций.
3. Провести анализ современных тенденций развития рынка спортивных организаций в России
4. Проанализировать возможности применения инновационных стратегий маркетинга в продвижении спортивных организаций.
5. Составить перспективный план инновационных маркетинговых мероприятий для продвижения сети спортивных клубов «Зебра» на российском рынке.
Научная новизна работы: впервые определены инновационные возможности проведения ивент-маркетингового проекта с целью продвижения имиджа физкульутрно-оздоровительной организации в России.
Практическая ценность работы. В результате проведённых экспериментов показаны возможности применения инноваций ивент-маркетинга для продвижения спортивных организаций.
Структура работы. Данная курсовая работа включает в себя введение, главу теоретической части, практическую часть, посвящённую разработке проекта инновационного маркетингового продвижения сети спортивных клубов «Зебра» на российском рынке посредством методов и ивент-маркетинга, заключения, списка использованных источников.










ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ СТРАТЕГИЙ В ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОМ СЕРВИСЕ
1.1. Сущность инноваций в сфере услуг

На современном этапе развития человеческой цивилизации внедрение инноваций в различные сферы деятельности служит решающим фактором экономического и социального развития. Инновационные процессы становятся всё более значимыми в жизни общества, и их основной целью является повышение конкурентных преимуществ компании, а также удовлетворение покупательского спроса на услуги и товары высокого качества.
Также следует отметить, что сфера услуг в настоящее время имеет огромное значение для удовлетворения потребностей покупателей. По мере становления в России постиндустриального информационного общества важность сферы услуг будет постоянно повышаться, что связано с неуклонным расширением разнообразия предоставляемых услуг и увеличением потребностей покупателей [12, с. 118].
Развитие различных отраслей сферы услуг, появление новых направлений и повышение качества существующих услуг невозможно представить без введения различных инноваций. Также необходимо помнить, что конкурентоспособность услуг служит одним из важнейших развития сферы услуг, и это находится в прочной взаимосвязи с уровнем инновационной деятельности в компании. Данная деятельность должна проводиться с учётом региональных особенностей, специфики отрасли, целевой аудитории, социальных, экономических и других возможностей предприятия. Результаты экономических преобразований, полученные посредством активизации инновационного менеджмента и инновационной деятельности получают реальное экономическое содержание только через систему связей с материальным производством, непременным условием которого является увеличение параметров функционирования каждой компании сферы услуг. Основная цель инновационной деятельности компании сферы услуг – это формирование и совершенствование базы для осуществления качественных преобразований её экономики [11, с. 82]. При этом основное значение получает инновационный бизнес в качестве объекта управления.
Следует отметить, что в нашей стране инновации в сфере услуг к настоящему времени не имеют широкого распространения, и это особенно характерно для малого и среднего бизнеса. Это связано не только с тем, что в современных условиях российские предприятия ограничены в материальных возможностях, но и с тем, что наёмные работники предприятий сферы услуг не заинтересованы применять инновации в своей деятельности либо не обладают необходимой квалификацией для возможности их осуществления [9, с. 40].
Различные государства, не имеющие серьёзного развития научно-технических ресурсов, которые необходимы для масштабных преобразований в промышленности, стремятся к экономическому росту за счёт внедрения инноваций в сферу услуг. Данный путь актуален и для нашего государства с учётом неудовлетворительного состояния научно-технического и производственного потенциала и сравнительно высокой доли в ВВП сферы услуг. В этих условиях развитие инноваций в сфере услуг должно стать эффективной возможностью экономического роста.
В качестве инноваций в сфере услуг могут выступать следующие основные компоненты:
1. Сервисный продукт
2. Сервисная технология и её отдельные компоненты
3. Организация сервисной деятельности [3, с. 193].
Данные компоненты должны способствовать более эффективному удовлетворению покупательских потребностей.
В нашей стране лишь 4-5% предприятий сферы услуг внедряют инновации в свою деятельность и контролируют их развитие. В Соединённых Штатах Америки данный показатель превышает 36% [17, с. 93].
Одним из важнейших аспектов внедрения инновационной деятельности в сфере услуг служит её финансирование. Финансирование инновационных проектов называют венчурным финансированием [14, с. 81].
Развитые государства обеспечивают финансирование инноваций как из государственных источников, так и из частных фондов. Для большинства государств Европейского Союза, а также для США характерно примерно равное соотношение распределения материальных ресурсов для внедрения инноваций между государством и негосударственными структурами. К настоящему времени венчурное финансирование является одним из двигателей экономического роста развитых государств, несмотря на то что вложение капитала в эту область относительно невелико [15, с. 62].
Инновационная деятельность в сфере услуг обычно сопряжена с высокой степенью риска и неопределённости. В связи с этим основными принципами её являются разнообразие источников и высокая степень адаптации к быстро меняющимся условиям развития социума.
Как правило, в качестве источников финансирования сферы услуг используются следующие структуры: