Отчет по практике по Туризм на тему Турфирма ИП Дмитриева Светлана Ивановна (Coral Travel), Анализ показателей функционирования и развития туристской организации

Индивидуальный предприниматель (ИП) Дмитриева Светлана Ивановна, именуемый туроператор «Coral Travel», в лице директора Дмитриевой Светланы Ивановна, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации № ____ от ________, Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации , Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Постановлением от от 18.11.2020 № 1852) .
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург Гражданский пр. 119 (ТЦ Рубикон). Многоканальный телефон +7 (812) 339-54-78; моб. +79213610300.
Фирма была организована с целью реализации туристских продуктов, как за рубеж, так и по России, продажа авиабилетов, экскурсий, поддержка в оформлении выездных виз, бронирование гостиниц по всему миру.
Компания Coral Travel основана в 1995 году. Туроператор предлагает путешествия в 39 стран мира с вылетами из более 40 городов России. Вниманию туристов Coral Travel представлены курорты и отели Турции, России, Туниса, Таиланда, Вьетнама, Греции, Испании, и других стран.
Более 14 000 туристических агентств по всей России осуществляют продажу туров от Coral Travel. Туроператор обладает развитой франчайзинговой сетью в России, которая насчитывает более 900 фирменных офисов, включая и офис, находящийся на Гражданский пр. 119.
Помимо этого, для туристов открыта единственная в России премиальная сеть агентств Coral Travel Elite Service, которая на данный момент насчитывает более 40 офисов продаж.
Основной вид деятельности – 79.12 Деятельность туроператоров.
ИП Дмитриева С.И. имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, эмблему со своим наименованием, другие штампы и печати, ИНН__________, ОГРН ____________, налоговый режим Общий, уставной капитал в размере 10 тысяч рублей. Основным учредительным документом является Устав.
Основные направления деятельности и услуг ИП Дмитриева С.И.;
 организация внутреннего туризма по городам России;
 организация экскурсионных и пляжных туров по Европе и странам Тихого океана;
 организации спортивного и молодежного туризма по России и по городам Европы;
 предоставление услуг для самостоятельной организации путешествий (бронирование мест в гостиницах и хостелах по всему миру, бронирование трансферов из аэропортов, оформление страховки, визовая поддержка и др.).
 организация приключенческих, экскурсионных и пляжных туров по Европе и странам Тихого океана;
 предоставление услуг для самостоятельной организации путешествий (бронирование мест в гостиницах и хостелах по всему миру, бронирование трансферов из аэропортов, оформление страховки, визовая поддержка и др.).
Цель деятельности ИП Дмитриева С.И. состоит в предоставлении туристских услуг населению, соблюдая законодательные и нормативные акты и требования Закона РФ «О туризме и туристской индустрии в Российской Федерации» с целью получения выручки.
Исходя из цели, «ИП Дмитриева С.И. выполняет следующие задачи:
1. Обеспечивает декларирование услуг, которые предоставляются туристам: выдачу ваучеров, списков, проездных и других документов, согласно существующих в данное время требований, необходимых для приграничных и таможенных формальностей.
2. Бронирует для туристов места на все виды транспорта, обеспечивают проезд туристов до первого пункта обслуживания иностранной фирмой и в обратном направлении.
3. Решает со страховыми компаниями вопросы страхования туристов, которые выезжают за границу, технологию сотрудничества с их субагентами за границей.
4. Подбирает и готовит руководителей группы, которые должны быть хорошо ознакомлены с мероприятиями, программами, условиями и особенностями поездок, спецификой стран путешествий, порядком работы с документами, владеть языком страны пребывания или общепринятым языком, а также знать свои обязанности и права как представителя фирмы.
5. Организует, в случае необходимости, обслуживание туристов на территории России, бронирует места в гостиницах, встреч и проводов, организует питание, экскурсии по предварительной договоренности или за наличные. Представляет необходимую информацию и инструктаж по всем вопросам, связанным с поездкой за границу.
6. Рассматривает и обобщает вопросы отчеты руководителей групп и принимают меры для ликвидации недостатков, которые имели место при обслуживании туристов.
Турфирма ИП Дмитриева С.И. сотрудничает с другими надежными туроператорами России, такими как: Тезтур, Пегас, Анекс, Веди, Данко.
Миссия туристической компании – разработка туров для организации высококачественного и разнообразного отдыха по всему миру с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Турфирма ИП Дмитриева С.И. определяет статус Индивидуальный предприниматель, и действует в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001 № 129-ФЗ . Форма собственности – частная.
Турфирма ИП Дмитриева С.И. работает согласно нормативным документам по выполнению работ по делопроизводству организаций любых форм собственности и направлений деятельности и использует их как нормативную основу.
Перечень основных нормативных, правовых документов, регламентирующих сферу профессиональной деятельности туристского предприятия представлены в таблице 1
Таблица 1 – Перечень основных нормативных, правовых документов, регламентирующих сферу деятельности ИП Дмитриева С.И.