Анализ социально-трудовых показателей предприятия

Введение

Цель практики – на основании полученных в процессе обучения знаний приобрести навыки и умения по анализу управленческих процессов и процессов разработки и реализации управленческих решений и обеспечению их контроля подготовить информациюнную базу для написания выпускной квалификационной работы на тему «Лин-технологии в управлении персоналом».
Раздел 1. Анализ социально-трудовых показателей предприятия

ООО «Фармкомплект»- коммерческое предприятие, специализирующееся на дистрибуции фармацевтических препаратов в аптечные сетевые и несетевые розничные предприятия. ООО «Фармкомплект» выполняет миссию дистрибьютера на фармацевтическом рынке Нижегородской области, Екатеринбургской области и других рядом расположенных. Головной офис компании находится в н.Нижний Новгород.

Организационная структура компании представлена дивизиональным типом, который характерен для организаций, имеющих региональные представительства.

Согласно рисунку 2 организационная структура управления представительства ООО «Фармкомплект» в Екатеринбурге представлена Линейно-функциональным типом с четким разделением двух основных функций: продажи логистика.
Численность персонала ООО «Фармкомплект» около 300 человек.
Ценности компании:
- честность по отношению к клиентам,
- приоритет качества,
- эффективность производства,
- индивидуальный подход к клиенту,
- постоянное совершенствование всех процессов.
Компания за период своей деятельности достигла стабильной клиентской базы в количестве 2790 клиентов, с которыми ведут постоянное взаимодействие менеджеры. Компания неоднократно получала награды за высокое качество производимой продукции и высокий уровень клиентского сервиса. Управление работой ООО «ФАРМКОМПЛЕКТ» осуществляется следующими методами:
- планирование рабочего графика специалистов: совещания, планерки, плановые показатели, отчеты и совместные выездные проверки,
- оценка качества работы персонала,
- консультирование и обучение,
- формирование проектных групп при решении сложных вопросов.
Раздел 2. Анализ данных по теме выпускной квалификационной работе


Планирование осуществляется на следующие периоды: год, полугодие, квартал, месяц.
Платформой для реализации лин-технологий является эффективное планирование работы персонала.
Каждому сотруднику выставляются индивидуальные плановые показатели, при достижении которых он получает премию. Контроль за выполнением планов осуществляется непосредственным руководителем отдела.
К недостаткам данной организации управления можно отнести:
- высокий уровень концентрации власти в руках одного человека – руководителя отдела,
- полномочия по решению стратегических и оперативных вопросов также сконцентрированы в должности руководителя, что снижает качество их реализации,
- управленческие решения принимаются единоначально,
- отсутствует возможность делегирования комплексных оперативных вопросов.

Для обеспечения контроля в компании используется несколько форм: Стратегия развития, Стратегии развития направлений деятельности, планы, программы, функциональные задачи, диаграмма Ганта. Стратегия развития организации на определенный период включает в себя несколько блоков, характеризующих направления деятельности и показатели, которых планирует достичь организация к определенному периоду времени.
Следует отметить, что в отделе в обязанностях каждого специалиста большой блок работ – оформление отчетов по специальным формам. Его выполнение занимает около 30% рабочего времени. Однако, сотрудники отмечают, что из-за этой рутинной работы не могут приступать к новым проектам. В результате обозначена необходимость введения в штат специалиста, который возьмет на себя обязанности по оформлению отчетов специалистов отдела.

 
Заключение


В ходе прохождения практики прошло ознакомление с деятельностью организации ООО «Фармкомплект», ее правовой, организационной и финансовой основами, выявлены особенности управления персоналом и применения лин-технологий, проблемы контроля управленческих решений и некоторые пути их решения.
Текущее руководство осуществляет генеральный директор. По своим должностным обязанностям весь персонал разделяется на управленческий персонал (руководители), экономический отдел - административный отдел, производственно-технические работники (специалисты) – производственно-технический отдел, склад – рабочие специальности.
В организации пока отсутствует система планирования в рамках управления финансовой стратегией. Этот элемент можно ввести в структуру управления и внедрить систему управления бюджетом, автоматизировав управление процессами.