Внешняя и внутренняя среда предприятия

 
1 Характеристика внешней среды предприятия
Для выявления проблем на предприятии воспользуемся методикой SWOT - анализа, с помощью которой определим слабые и сильные стороны внутренней среды организации (на основе проведенного анализа внутренней среды) и сопоставим их с открывающимися возможностями и угрозами внешней среды (на основе анализа внешней среды). В таблице 1 представлена матрица SWOT-анализа.
Таблица 1
Матрица SWOT-анализа
Сильные стороны
1.Хорошее впечатление, сложившееся об организации у потребителя;
2. Умение избежать сильного давления со стороны конкурентов;
3. Удобное месторасположение;
4. Долгосрочные отношения с крупными клиентами;
5. Квалифицированный персонал;
6.Накопленный опыт работы на рынке. Возможности
1. Способность выхода на новые рынки;
2. Способность использовать навыки и технологические ноу-хау в выпуске новой продукции;
3. Пути расширения ассортимента услуг.
Слабые стороны
1. Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности;
2. Стоимость услуг больше чем у конкурентов. Угрозы
1. Выход на рынок иностранных конкурентов с более низкими издержками;
2. Высокая зависимость от снижения спроса;
3. Растущая требовательность покупателей. 
2 Характеристика внутренней среды предприятия
2.1. Общая характеристика предприятия
Компания «ИТР» образована в 2008г. для осуществления инженерной подготовки объектов нового строительства (реконструкции) на территории Северо-Запада от получения разрешительной документации до ввода объектов в эксплуатацию.
В настоящее время ООО «ИТР» выполняет полный комплекс работ по подключению объектов нового строительства к наружным сетям теплоснабжения (водоснабжения, водоотведения) начиная от получения разрешительной документации до заключения договора теплоснабжения (водопользования) и осуществления сервисного обслуживания инженерных систем после ввода объекта в эксплуатацию.
Клиентами ООО «ИТР» являются: ЗАО «О’Кей групп», ООО «Лента», ЗАО «Прагма», ООО «Лидер СПб», ООО «Сфера», ЗАО «Центр долевого строительства», ООО «Талан-1», ООО «РРТ», ЗАО «СИА Интернешнл», ЗАО «ЮИТ Лентек», ЗАО «ХОСК-2», ООО «Максидом», ЗАО ССМО «ЛенСпецСМУ», КЕСКО, Ренессанс Констракшн, ООО «Мавис-строй», Лидер-групп, ООО «Модуль», ООО «Строй-сервис ЛТД», ООО «Ленмонтаж» и другие строительные компании Санкт-Петербурга. ООО «ИТР» динамично развивается, что позволяет постоянно увеличивать как пакет заказов компании, так и реализовывать сложные проекты, связанные с реконструкцией и строительством магистральных сетей ГУП «ТЭК СПб», ОАО «ТГК-1» Филиал «Невский», ГУП «Водоканал СПб», требующие высокой квалификации инженерного состава компании, наличие оборотных средств и материальной базы.
2.2. Управление производством
Административная структура управления предприятием ООО «ИТР» представляет собой вертикально – интегрированную систему. Во главе компании стоит генеральный директор.