Фрагмент для ознакомления
2
ВВЕДЕНИЕ
Производственная (преддипломная) практика по направлению подготовки 38.03.03 Управление персоналом проходила в период с 06.05.2024 по 30.06.2024 на базе ООО «Центр искусственного интеллекта МТС» (г. Москва).
Целью преддипломной практики является овладение необходимыми компетенциями, систематизация, обобщение и углубление теоретических знаний, а также сбор материалов для подготовки и написания выпускной квалификационной работы.
Задачи практики:
• формирование профессиональных умений и навыков по выполнению анализа системы управления персоналом организации, а также использование его результатов при разработке управленческих решений в сфере управления персонала;
• формирование профессиональных умений и навыков по использованию научного подхода к решению актуальных проблем в сфере управления персоналом организации;
• овладение технологиями применения теоретических знаний для решения практических задач в области управления персоналом;
• интегрирование знаний, полученных в рамках разных дисциплин, использование их для решения аналитических и управленческих задач с использованием современных технических средств и информационных технологий;
• систематизация собранного материала, данных для написания выпускной квалификационной работы.
РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
Общая характеристика объекта практики (полное наименование организации, краткая характеристика создания, её организационно-правовая форма, описание основных направлений деятельности, виды продукции (услуг).
Организация «Общество с Ограниченной Ответственностью «Центр Искусственного Интеллекта МТС»» (ООО «МТС ИИ») зарегистрирована 24 сентября 2019 года по адресу 115432, г. Москва, муниципальный округ Даниловский, проспект Андропова, дом 18, корпус 9, кабинет 21, этаж 3. Компании был присвоен ОГРН 1197746575146 и выдан ИНН 9725021438. Основным видом деятельности является разработка компьютерного программного обеспечения.
ООО «МТС ИИ» является дочерним предприятием ПАО «МТС» и занимается следующими основными направлениями деятельности:
полномасштабное развитие международного AI – сообщества;
инвестирование и авторская разработка AI – разработок;
проведение научных исследований на соответствующем рынке;
анализ потенциальных сфер использования возможностей искусственного интеллекта.
Главной целью ООО «МТС ИИ» является удовлетворение потребностей клиентов в качественных услугах. Среди важных стратегических целей развития ООО «МТС ИИ»:
1) расширение занимаемого сегмента потребительского рынка;
2) обеспечение получения растущей прибыли в качестве финансового результата деятельности организации;
3) обеспечение постоянного роста объёмов услуг;
4) расширение клиентской базы, состоящей из преданных и лояльных потребителей;
5) создание и реализация эффективной системы привлечения новых клиентов.
Среди видов продукции, выпускаемой предприятием:
TenVision – специализированная платформа для организации дистанционного видеонаблюдения, созданный специально для ведения бизнеса.
Audiogram – специализированная платформа, целью работы которой является автоматическое распознавание речи.
WordPulse – функционый сервис, искусственный интеллект которого синтезирует речь и голос и способствует соответствующему распознаванию.
В совей деятельности компания занимается разработками научных исследований в области искусственного интеллекта, где внедряются в техническое творчество инновационные технологии искусственного интеллекта:
1) Computer Vision – система «умного» видеонаблюдения.
2) Natural Language Processing – внедрение в деятельность компаний языковых чат – ботов, используемых для автоматизации работы с клиентами.
Таблица 1
Анализ финансовых результатов ООО «МТС ИИ» 2021-2023 гг., тыс. руб.
Наименование показателя На 31 декабря 2021г. На 31 декабря 2022г. На 31 декабря 2023г. Относительное отклонение 2023/2021 гг., % Изменения 2023/2021 гг.
Выручка 1 307 478 1 191 238 1 644 344 0,26 336866
Себестоимость продаж -443 774 -402 184 -527 188 0,19 -83414
Валовая прибыль (убыток) 863704 789054 1117156 0,29 253452
Коммерческие расходы -101 807 -79 496 -117 957 - -16150
Управленческие расходы -1 222 808 -979 079 -892 676 -0,27 330132
Прибыль (убыток) от продаж -460911 -269521 106523 -1,23 567434
Проценты к получению 4 320 8 402 8 340 0,93 4020
Проценты к уплате -734 837 -997 039 -1 898 116 1,58 -1163279
Прочие доходы 266 821 589 664 691 442 1,59 424621
Прочие расходы -361 108 -181 620 -101 616 -0,72 259492
Прибыль (убыток) до налогообложения -1285715 -850114 -1193427 -0,07 92288
Текущий налог на прибыль 189 139 -702 916 312 727 0,65 123588
Чистая прибыль (убыток) -1 096 576 -1 553 030 -880 700 -0,20 215876
Результаты изучения методических и распорядительных документов, организации системы документооборота, нормативно-правовой базы, регламентирующей деятельности организации в сфере управления персоналом.
Среди методических и распорядительных документов организации были проанализированы следующие:
1) Устав ООО «МТС ИИ» - основополагающий документ, регулирующий основные положения деятельности дочерней организации.
2) Положение о комитете по аудиту – внутрифирменный стандарт ведения управленческой документации и критериев проверки рабочих процессов.
Фрагмент для ознакомления
3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1) Кибанов, А. Я. Управление персоналом : теория и практика. Система управления персоналом : учебно-практическое пособие / А. Я. Кибанов. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью "Проспект", 2018. – 64 с.
2) Колесниченко, Е. А. Совершенствование кадровой политики организации / Е. А. Колесниченко, Е. Ю. Иванова, Н. Г. Выжимова // Человеческий капитал как ключевой фактор социально-экономического развития региона : материалы Всероссийской очно-заочной научно-практической междисциплинарной конференции, Белгород, 06–07 февраля 2020 года. Том 1. – Орёл: АПЛИТ, 2020. – С. 54-64.
3) Красичкова, К. В. Управление адаптацией персонала: современные подходы в российской и зарубежной практике организаций / К. В. Красичкова // Управленческие науки в современном мире : Сборник студенческих работ VII Международной научно-практической конференции, Москва, 13–15 ноября 2019 года. – Москва: Издательский дом "Реальная экономика", 2019. – С. 174-179.
4) Лазич, Ю. В. Управление вовлеченностью персонала: зарубежный и отечественный опыт / Ю. В. Лазич, И. Н. Попова // Beneficium. – 2023. – № 1(46). – С. 86-92.
5) Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 451 с.
6) Махмудова, И. Н. Развитие оценочной технологии в системе управления персоналом предприятия : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в т.ч.: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; экономика предпринимательства; маркетинг; менеджмент; ценообразование; экономическая безопасность; стандартизация и управление качеством продукции; землеустройство; рекреация и туризм)" : диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук / Махмудова Ирина Николаевна. – Самара, 2013. – 436 с.
7) Морозова, Н. Ю. Адаптация персонала в организациях сферы услуг / Н. Ю. Морозова // Вестник науки. – 2024. – Т. 3, № 5(74). – С. 168-175.
8) Охлопкова, Н. А. Корпоративная стратегия в управлении персоналом в ОАО МТС / Н. А. Охлопкова, Д. М. Тимофеев, С. С. Конторусова // Научное сообщество студентов : Сборник материалов IX Международной студенческой научно-практической конференции: в 2 томах, Чебоксары, 31 мая 2016 года / ФГБОУ ВПО «Чувашский государственный университет им. И.Н. Ульянова»; Харьковский национальный педагогический университет имени Сковороды; Актюбинский региональный государственный университет им. К. Жубанова; ООО «Центр научного сотрудничества «Интерактив плюс». Том 2. – Чебоксары: Общество с ограниченной ответственностью "Центр научного сотрудничества "Интерактив плюс", 2016. – С. 217-220.
9) Поджарая, Е. К. Современные технологии в управлении персоналом с точки зрения науки и практики / Е. К. Поджарая, Н. Л. Султаева // Цифровая наука. – 2022. – № 4. – С. 25-48.
10) Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум : учебное пособие для вузов / В. П. Пугачев. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 280 с.
11) Пучкова, М. И. Современные технологии управления персоналом: управление персоналом в условиях кризиса / М. И. Пучкова, В. В. Бондалетов // Материалы Ивановских чтений. – 2020. – № 4(30). – С. 37-43.
12) Разем, Р. А. Разработка комплексной программы управления персоналом в структуре совершенствования системы управления персоналом в организации / Р. А. Разем, Р. Ю. Черкашнев // Управление человеческими ресурсами и экономика труда: проблемы и направления развития : сборник научных трудов по материалам I Международной научно-практической конференции, Москва, 26 декабря 2017 года / Научно-издательский центр «Открытое знание». – Москва: Научно-издательский центр «Открытое знание», 2017. – С. 62-67.
13) Руднева, Е. Ю. Совершенствование методов управления персоналом в системе управления рисками деятельности персонала / Е. Ю. Руднева, А. С. Столярова // Проблемы и перспективы инновационного развития экономики. – Донецк : Донецкий национальный технический университет, 2018. – С. 236-244.
14) Семенова, В. В. Управление персоналом: основные технологии управления / В. В. Семенова, Ю. В. Лясникова, В. В. Мазур. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью "Издательство "КноРус", 2019. – 146 с.
15) Служба управления персоналом организации и повышение эффективности управления персоналом : Курс лекций / А. В. Кириллов, М. В. Виниченко, Н. В. Жукова, С. В. Веретехина. – Москва : Российский государственный социальный университет, 2015. – 63 с.
16) Смирнова, Е. В. Современные тренды управления персоналом организации / Е. В. Смирнова // Общество и личность: проблемы гуманизации в эпоху цивилизационного кризиса, Ставрополь, 12 мая 2023 года. – Ставрополь: Северо-Кавказский социальный институт, 2023. – С. 157-160.
17) Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 461 с.
18) Щербаков, С. В. Разработка методов повышения эффективности управления персоналом предприятия / С. В. Щербаков // Актуальные вопросы государства и управления, общества и личности: Молодежный взгляд : Материалы всероссийской научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов, Тула, 20–21 апреля 2023 года. – Тула: ООО "Тульский полиграфист 1", 2023. – С. 143-147.
19) Яшкова, Е. В. Применение технологий функционального разделения труда в системе управления персоналом / Е. В. Яшкова, П. Ю. Заусайлова, Н. Л. Синева // Наука Красноярья. – 2019. – Т. 8, № 2-3. – С. 101-105.