Реферат по гостиничному делу на тему организация эффективного продвижения и продажи гостиничных услуг. Типовые акции отелей, используемые для реализации различных рекламных функций.

Введение

Продвижение гостиничных услуг в сфере гостеприимства имеет ограниченные ресурсы и не имеет большого значения в туристическом секторе. Подобное ограничение и использование средств, ведущих к интенсификации сбыта продукции, лишают возможности продвижения и делают невостребованными даже самый лучший товар или услугу.
В современном туристическом секторе гостиничные услуги в настоящее время становятся все более доступными и разнообразными в связи с бурным развитием туризма, глобализацией, увеличением количества гостиничного бизнеса, снижением благосостояния преобладающей части общества и более экономичным экономическим развитием. деятельность. гостиничный бизнес, а также более частые поездки за границу для более состоятельных слоев общества.
В настоящее время отели все чаще ищут гостя, а не гость, ищущий номер, что в последние годы существенно повысило роль продвижения сервиса. Бурное развитие сферы услуг и туризма в России за последнее десятилетие способствовало формированию системы продвижения туристических услуг и услуг и, в частности, созданию рекламного рынка.
В рыночных условиях предприятия сферы услуг должны качественно удовлетворять потребности населения в услугах, получая при этом прибыль. Это возможно только при правильной маркетинговой и рекламной политике, реализуемой сервисной и туристической компанией.







1.Основы эффективного продвижения гостиничных услуг

Услуга, оказываемая в отеле, еще не является продуктом в полном смысле этого слова. Чтобы он стал товаром, его необходимо доставить на рынок (сегмент рынка) и предложить покупателю. Поэтому за производственным циклом следует бизнес-политика, связывающая производственные, финансовые, организационные и управленческие возможности предприятия со спросом, его размерами, динамикой и структурой на целевом рынке.
Коммерческая политика отеля должна максимально удовлетворять потребности потребителя и в то же время учитывать фактор давления конкурентов. Представленное широкое определение охватывает все средства, которые как в ближайшем будущем, так и в долгосрочной перспективе могут привести к увеличению спроса на нашу продукцию.
Другие авторы и переводчики определяют продвижение в смысле, близком к приведенному выше определению, как активацию продаж, систему маркетинговых коммуникаций или систему коммерческих коммуникаций. Причина отличий от представленного определения заключается в том, что существительное «продвижение» имеет более ограниченный набор значений.
Продвижение, в соответствии с принятым определением, включает в себя отдельные виды деятельности в области: рекламы, связей с общественностью, спонсорства,
Индивидуальные продажи и другие мероприятия, связанные с продвижением.
При этом недостаточно создать (купить, доставить) продукт, чтобы его продать. Необходимо также сообщить потенциальному покупателю о существовании товара, убедить его в целесообразности покупки, а иногда даже убедить его в существовании его необходимости, о которой он даже не подозревал.