Реферат по гостиничному делу на тему Особенности продвижения гостиницы в соц сетях

Введение
Одной из главных тенденций развития Интернета последних пяти лет является стремительный
рост популярности социальных сетей. В последнее время социальные сети всё активнее начинают
использоваться в целях продвижения того или иного субъекта или объекта. В этих условиях тема
использования социальных сетей как инструмента маркетинговых коммуникаций становится
крайне актуальной.
Значение продвижения в социальных сетях возросло настолько, что его даже выделили в
отдельную отрасль маркетинга — Social media marketing (SMM). Согласно теории SMM,
продвижение в социальных сетях является крайне эффективным мероприятием, имеющим,
безусловно, ряд своих особенностей. Важно подчеркнуть, что в основе подобного продвижения
лежат доверительные отношения между пользователями социальных сетей.
Так, в рамках настоящего реферата предполагается рассмотреть основные аспекты использования
социальных сетей в качестве инструмента продвижения в сфере услуг, а также на примере
рассмотреть применение данного механизма в рамках функционирования конкретного
гостиничного предприятия.
1. Социальные сети как инструмент продвижения предприятий сферы услуг
Все большее количество экспертов сегодня сходятся во мнении, что социальные сети обрели
особую популярность как средство продвижения товаров или услуг, а также представляют собой
незаменимый инструмент, обеспечивающий присутствие компании и ее продукта в современном
коммуникационном пространстве.
3
Социальные сети представляют собой социальную структуру, сосредоточенную в сети Интернет.
Социальна сеть – это, своего рода сайт, представляющий собой особую площадку для
определенного социального взаимодействия между людьми и группами людей, организациями.
Еще несколько лет назад социальные сети имели статус скорее площадки для неформального
общения между друзьями и знакомыми, обмена музыкой, графическим материалов,
видеоконтентом. Сейчас данные функции не потеряли своей актуальности, напротив, стали не
только более расширены, но и дополнились рядом дополнительных инструментов. Помимо этого,
социальная сеть сейчас – настоящая платформа для развития и продвижения бизнеса, различных
услуг и