Речевой этикет и культура речи. Виды этикета

Введение

Трудно представить себе человека, который не хотел бы держаться уверенно, раскованно, свободно в любом обществе и компании. Каждый мечтает нравиться, привлекать к себе окружающих манерами, внешностью, умением чувствовать себя свободно в самой сложной ситуации. Как добиться этого? Очень просто - овладеть искусством этикета общения.
Речевой этикет — важная часть жизни любого сообщества. Он помогает поддерживать баланс между информативной и эмоциональной составляющей коммуникации, делает общение понятным и приемлемым для представителей разных культур и социальных групп. Нормы вербального поведения распространяются как на повседневную жизнь, так и на деловую сферу, предписывают сценарии общения для торжественных случаев и скорбных ситуаций.
Независимо от образования и возраста человека, знание речевого этикета и культуры речи помогает создать приятное впечатление, наладить связи и получить преимущества перед теми людьми, которые пренебрегают золотыми правилами воспитанного человека.
Целью нашей реферативной работы является изучение понятия «речевой этикет».
В соответствии с целью, поставлены следующие задачи:
1. изучить понятие этикет, выделить его виды;
2. проанализировать, что является культурой речи;
3. изучить понятие и назначение речевого этикета;
4. выделить функции речевого этикета;
5. проанализировать формулы речевого этикета.




Этикет. Виды этикета


Этикет – совокупность норм и правил, отражающих представления о должном поведении и формализующих процесс коммуникации людей в обществе. Слово «этикет» впервые было употреблено в современном его значении на приеме при дворе короля Франции Людовика ХIV (1638–1715), когда гостям были розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они должны держаться, но само существование сводов определенного порядка поведения людей гораздо древнее. Об этом говорят дошедшие до наших дней памятники культуры Древнего Египта с его сложной системой внутридворцовых отношений и обширными дипломатическими связями, и многочисленные записи древних шумеров на глиняных табличках, которые, к радости современных исследователей, имели обыкновение фиксировать все, будь то предметы, необходимые для храмового обмена, или дары, предназначавшиеся божеству.
Этикет – часть социального уровня культуры. Поскольку неотторжимой частью культуры является система цензур и запретов, то можно сказать, что этикет на обыденном уровне является отражением общего ее состояния. Этикет возможен тогда, когда существуют два партнера различного коммуникативного статуса, например, разного возраста или пола [10].
Специальный «Словарь по этике» дает следующее определение: этикет – совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда) [2].
В словаре С.И. Ожегова этикет толкуется как «установленный, принятый порядок поведения, фор обхождения. Дипломатический э. Речевой э. Соблюдать э.» [4].
Этикет имеет национальный характер и складывается из следующих элементов:
● моральные ценности, одобряемые социально (например, скромность);
● отношение к представителям другого пола;
● особенности поведения в зависимости от степени родства, знакомства, принадлежности к определенной национальности, социальной группе, вере. Например, в мусульманском обществе вопрос о здоровье жены вызовет культурный шок, будет показателем дерзости;
● различия в характере этикетного взаимодействия в зависимости от времени и места;
● социальная реакция на несоблюдение этикета;
● степень устойчивости этикета по отношению к инновациям.
Компоненты этикета:
● этикет внешнего вида – принятые в обществе требования к внешнему виду. Этикетная внешность – визитная карточка человека (например, униформа банковских служащих в США – белая сорочка, галстук, цвет костюма в зависимости от времени года);
● невербальный (несловесный) этикет – определенные принятые правила
поведения индивида, включают движения (например, в русском этикете принято бесшумно садиться и вставать, снимать головной убор в общественных местах), голос, мимику, поклоны, рукопожатия, прощальные жесты, предметы;
● вербальный (речевой) этикет – система принятых в обществе языковых формул, которые служат для установления контакта собеседников
и поддержания общения в нужной тональности.
Выделяют следующие виды этикета:
● этикет повседневного поведения, семейный этикет. Например, в России принято называть ребенка одним именем, в европейских странах и США –2–5 именами;
● специальный (дипломатический, военный, международный и т. д.) этикет;
● праздничный этикет;
● деловой этикет, который отражает опыт, нравственные представления и вкусы определенных социальных групп;
● общий этикет;
● речевой этикет [1].
Военный этикет представляет собой совокупность общепринятых правил общения военных друг с другом и с гражданскими лицами, предписывающих, как нужно выглядеть и вести себя при этом. Однако соблюдение этих правил важно и вне службы. Особенность воинского этикета в том, что его основами являются субординация, дисциплина и исполнительность. Причем военнослужащий должен уважительно относиться не только к старшим, но и к равным и младшим по званию.
Придворный и дипломатический этикет имеют между собой много общего, ведь исторически сложилось так, что второй сформировался на основе первого. Правила придворного или, как его еще называют, дворцового этикета строго регламентируют поведение при дворе монарха, причем важную роль здесь играют национальные традиции и особенности культуры страны. В свою очередь, дипломатический протокол принят на международном уровне и содержит правила проведения встреч государственных лиц, официальных приемов, переговоров и так далее. В отличие от трех ранее упомянутых видов этикета – повседневного, делового и воинского – знание тонкостей дипломатического и придворного общения имеет значение для сравнительно небольшого количества людей, сталкивающихся с этими ситуациями.
Деловой этикет предписывает, как нужно вести себя на работе, в контактах, касающихся ведения бизнеса, при встречах с партнерами и так далее. Причем несоблюдение принятых норм может значительно повредить имиджу человека, его карьере и успеху в делах. Во многих странах этот вид этикета имеет очень давнюю историю и основывается на давно устоявшихся традициях, относящихся, например, к организации встреч на официальном уровне, ведению переговоров, участию в деловых приемах. В России же традиции свободного предпринимательства и ведения бизнеса лишь совсем недавно возродились после их фактического отсутствия в советское время, в условиях плановой экономики. По сути дела они формируются заново, ведь существовавшие в дореволюционной России нормы делового