Защита прав потребителя в современном российском обществе

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Существующие пробелы законодательства влекут массовый характер правонарушений, наблюдаемых в сфере защиты прав потребителей. Потребителем является каждый гражданин. Институт защиты прав потребителей на сегодняшний день имеет широкое распространение и действие. Каждый человек, приобретая товары и услуги для личных или семейных нужд, становится потребителем. Защита прав потребителей имеет важное значение, особенно в непростой санитарно-эпидемиологической обстановке, когда граждане должны быть своевременно обеспечены товарами и услугами надлежащего качества.
Цель работы –защита прав потребителей.
Задачи:
– рассмотреть систему защиты прав потребителей
– определить особенности защиты прав с современном обществе.
Объект исследования – общественные отношения, которые складываются в сфере защиты прав потребителей.
Предмет исследования – нормы права, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, научные работы ученых-правоведов по заданной тематике.
При написании работы были использованы: нормативно-правовые акты, учебная и специальная литература.
Структура работы представляет собой введение, две главы, заключение и список используемой литературы.

1. СИСТЕМА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Центральное место в системе гражданско-правовой регламентации отношений с участием потребителей занимают нормы ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.
Следует признать, что отечественное законодательство о защите прав потребителей – это динамично развивающаяся правовая сфера, что подтверждается, в частности, относительно большим числом изменений и дополнений в Закон «О защите прав потребителей».
Ответственность, предусмотренная за нарушение прав потребителей, бывает гражданско-правовой, административной, уголовной. Выбор нормативного акта, по которому будет происходить привлечение к ответственности, то есть Кодекс об административных правонарушениях РФ (далее – КоАП РФ) или Уголовный кодекс РФ, зависит от тяжести наступивших последствий. А вот гражданская ответственность наступает всегда. Она может быть самостоятельной или дополнять любую из указанных выше.
Кроме того, нормы, затрагивающие права и обязанности потребителей, содержатся в различном отраслевом законодательстве: Воздушном кодексе РФ, Законе РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», федеральных законах от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ «О почтовой связи», от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ «О национальной