Цифровизация и ИКТ на предприятиях умственного сектора труда

Актуальность темы. В последние десятилетия развивающиеся быстрыми темпами технологии способствуют изменению структуры занятости, и ставят, тем самым, перед современными учеными, экономистами и политиками ряд вопросов относительно перспектив занятости и последствий процессов автоматизации, роботизации и применения искусственного интеллекта для рынка труда.
В настоящее время наибольшая занятость сконцентрирована в отраслях сектора услуг. При этом наиболее быстрыми темпами она растет в сфере информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), профессиональных, научных и технических услуг. Быстро находят применение такие последние технологии как интернет вещей, облачные вычисления, системы аналитики больших массивов данных, искусственный интеллект и блокчейн. В первую очередь создаются угрозы замещения работников низкой и средней квалификации, занятых выполнением физического и умственного рутинного труда. В перспективе повышение производительности труда благодаря автоматизации способствует созданию новых рабочих мест, особенно в отраслях сектора услуг и высокотехнологичных отраслях обрабатывающей промышленности. В связи с этим, все больше повышается роль ряда знаниеемких отраслей сектора услуг как источников занятости людей.
Цель исследования – рассмотреть цифровизацию и ИКТ на предприятиях умственного сектора труда.
Задачи исследования:
 рассмотреть цифровизацию и занятость: роль отраслей сектора услуг;
 исследовать цифровизацию и удаленную работу;
 изучить индекс цифровизации бизнеса»;
 определить условия для эффективной удалённой работы сотрудников.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.
1. Цифровизация и занятость: роль отраслей сектора услуг
Понятие «цифровизация» – производное от существительного «цифра» или прилагательного «цифровой» (digital). Таким образом, этот термин обусловлен внедрением во все сферы жизни общества и в экономику цифровых технологий, потоков передачи данных, а также цифровых передающих устройств (компьютеров, смартфоном, планшетов, телевизоров, умных часов и др.).
В Кембриджском словаре в деловом английском языке в отношении сферы информационно-коммуникационных технологий (далее – IT-сфера) слово digital (цифровой) определяется как применение системы, способной использоваться компьютером и другим электронным оборудованием, в котором информация отправляется и принимается в электронном виде как последовательность чисел 1 и 0, а также как нечто, относящееся к компьютерным технологиям и Интернету .
Цифровые технологии активно входят во все сферы жизни. Доступность информационных ресурсов всем категориям граждан – от детей младшего возраста до пенсионеров – формирует представление о том, что информационные технологии способны решить абсолютно все задачи, которые волнуют современное общество. Современные цифровые технологии дают новые инструменты для развития университетов и других образовательных учреждений во всем мире. Цифровизация обеспечивает возможности для обмена накопленным опытом и знаниями, что позволяет людям узнать больше и принимать более обоснованные решения в своей повседневной жизни.
В таблице 1 представлены подходы разных авторов к понятию «цифровизация».

Таблица 1
Подходы к определению понятия «цифровизация»
Автор Год Сущность определения
Авдеева И. Л. 2017 Цифровизация – это использование технологий, которые основаны на представлении сигналов дискретными полосами аналоговых уровней, а не в виде непрерывного спектра
Александров А. Ю. 2019 Цифровизация – это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления
Алексеев А. Н. 2019 Цифровизация – это уклад жизни, новая основа для развития системы государственного управления, экономики, бизнеса, социальной сферы, всего общества
Ананьин В. И. 2019 Цифровизация – это система взаимосвязанных методов и способов сбора, хранения, накопления, поиска, обработки информации на основе применения средств вычислительной техники

Таким образом, можно увидеть, что автор Авдеева И.Л. (2017) определяет цифровизацию, как использование технологий, основанных на предоставлении сигналов дискретными полосами аналоговых уровней.
Другие авторы такие, как Александров А.Ю. (2019) определяет цифровизацию, как уклад жизни общества, Алексеев А.Н. (2019) определяет цифровизацию, как процесс, а Ананьин В.И. (2019) определяет данный термин, как систему взаимосвязанных методов работы с информацией.
В самом широком смысле под процессом «цифровизации» обычно понимается социально-экономическая трансформация, инициированная массовым внедрением и усвоением цифровых технологий, т.е. технологий создания, обработки, обмена и передачи информации.
Цифровизацию можно рассматривать в широком и узком смыслах. Цифровизация в широком смысле – это процесс внедрения цифровых технологий и систем передачи на уровне телекоммуникационных сетей, средств коммутации и управления, обеспечивающих передачу и распределение потоков информации в цифровой форме. Цифровизация в узком смысле – это процесс перехода с аналоговой формы представления информации на цифровую. Примером такой узкой (технической) трактовки цифровизации может служить переход от аналогового телевидения к цифровому телевещанию, переход от обычных мобильных телефонов к смартфонам. В настоящей статье мы будем касаться узкого аспекта понятия цифровизации в меньшей степени. С понятием цифровизации связан такой новый научно-технологический уклад, который может быть назван «Индустрия 4.0», или «Экономика 4.0».