Мотивирование персонала службы по связям с общественностью, изучение потребностей личности человека и их влияния на мотивацию

Мотивирование персонала службы по связям с общественностью
Мотивация – это процесс в системе управления персоналом, во время которого активизируется внутренняя мотивация (мотивы) сотрудника и реализуется внешняя мотивация (стимулы) в целях повышения эффективности его трудовой деятельности. Говоря о цели мотивации, следует сказать, что перед руководителем службы по связям с общественностью по отношению к персоналу стоят важные задачи: создание позитивного настроя на работу, удовлетворение базовых потребностей, создание комфортных условий эффективной работы с наименьшими затратами и сокращение текучки кадров параллельно с ростом лояльности персонала к организации. Следовательно, цель мотивации состоит в создании комплекса условий, побуждающих сотрудника достигать поставленных руководителем целей и решать рабочие задачи с наибольшей эффективностью.
Важным для понимания функционирования системы мотивации персонала является изучение потребностей личности человека и их влияния на мотивацию. Данный вопрос рассматривается в различных теориях мотивации, где основное значение занимает объяснение того, что мотивирует человека и каковы мотивы его поведения. Наиболее популярной теорией мотивацией является исследование А. Маслоу (теория человеческой мотивации), которая традиционно изображается в виде «пирамиды ценностей» (рисунок 1).

Рисунок 1 – Теория человеческой мотивации («пирамида ценностей») А.Маслоу
В данном случае в рабочих условиях такая потребность может быть удовлетворена за счет возможностей карьерного роста и реализации самостоятельных проектов. В практике управления персоналом отмечается, что руководитель сможет добиться успешной деятельности сотрудника с помощью мотивации через потребности высокого уровня только при удовлетворении потребностей низшего уровня.
Важно отметить, что ни один механизм не будет работать, как запланировано, если нет личной заинтересованности в мотивации любой деятельности. Для понимания роли мотивации в эффективном управлении организацией необходимо ответить на вопрос о том, какой именно сотрудник представляет наибольший интерес для службы по связям с общественностью. Ответы на данный вопрос могут быть самыми разнообразными, но таким человеком будет являться тот, который захочет и сможет эффективно выполнять поставленные перед ним задачи.