Реферат по Государственное и муниципальное управление (ГМУ) на тему Взаимодействие со стейкхолдерами при формировании и реализации проектов в органах власти.

Введение

Идея выявления заинтересованных сторон (стейкхолдеров) и управления отношениями с ними появилась сравнительно недавно, в 1980-е годы, но ее практическая значимость и значение в настоящее время не вызывают сомнений.
Именно заинтересованные стороны, то есть все люди, непосредственно участвующие в проекте или чьи интересы могут быть затронуты в ходе реализации проекта или после его завершения, определяют окончательное содержание проекта и поэтому должны подлежать специальному и постоянному контролю. внимание руководителя проекта и команды.
В связи с этим при управлении проектами возникает задача выявить основных стейкхолдеров проекта и организовать взаимодействие с ними таким образом, чтобы снизить возможность и последствия их негативного влияния и усилить положительное воздействие.
Другими словами, чтобы проект был успешным, руководитель проекта должен учитывать интересы заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны проекта (заинтересованные стороны, акционеры) — это люди (организации) или группы людей, которые имеют или полагают, что имеют юридические претензии относительно определенных аспектов проекта.
Целью интереса может быть обеспечение личной заинтересованности, участия в участии или предъявление требований к проекту; эта цель может варьироваться от удовлетворения неформальных интересов в процессе участия в проекте до формулирования юридических претензий.




1.Понятие стейкхолдеров и их особенности

Заинтересованные стороны – это люди, на которых влияют результаты проекта. Они запускают проект, согласовывают детали и бюджет, принимают и оценивают результаты. Заинтересованные стороны могут влиять на проект: например, внося коррективы или отказываясь его принять.
Взаимодействие с заинтересованными сторонами — это процесс, в котором руководитель проекта должен:
уточнить ожидания заинтересованных сторон от проекта;
привлекать заинтересованные стороны и информировать их о ходе проекта
собирать обратную связь.[1]
Заинтересованные стороны бывают внутренние и внешние. Внутри компании сотрудники компании, участвующие в проекте
менеджер, инициирующий проект и формирующий спрос;
представители соответствующих команд, заинтересованных в проекте;
руководитель проекта, который организует все процессы;
рабочая группа, состоящая из разработчиков, менеджеров по продажам, писателей, SMM-менеджеров, бухгалтеров и операторов поддержки.
Внешние заинтересованные стороны — это все, кто может повлиять на проект за пределами компании:
государственные органы, регулирующие деятельность компании;
пользователи, формирующие мнение о продукте;
СМИ и конкуренты следят за проектом.
Научиться работать со всеми типами заинтересованных сторон можно на курсе «Основы управления проектами». На нем студенты практикуются в сравнении требований и сроков, планировании работ для предотвращения возникновения нештатных ситуаций, анализе рисков и успешном завершении проекта
Заинтересованных сторон можно идентифицировать в два этапа: во-первых, определить особо заинтересованных сторон и собрать от них необходимую информацию. Затем распределите их по степени вовлеченности в проект и определите степень влияния каждого. Давайте подробнее рассмотрим каждый шаг.
Определить заинтересованные стороны и собрать информацию
Для менеджера проекта выявление заинтересованных сторон начинается с анализа всех людей, которые будут способствовать достижению целей проекта. После этого ему необходимо: