Дипломная работа по электронной торговле на тему Организация коммерческой деятельности предприятия розничной торговли

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что активность потребительского рынка определяется рядом факторов: свободой предпринимательской деятельности; общественным разделением труда, которое неизбежно приводит к обмену товарами и услугами; экономической изоляцией производственных предприятий и торговых предприятий как важного условия товарообмена. В условиях рынка инструментом управления предприятиями розничной торговли является коммерческая деятельность.
Наметившаяся положительная динамика формирования российской экономики устанавливает потребность создания теоретической базы с целью улучшения коммерческой деятельности предприятий розничной торговли.
В целях усиливающейся конкуренции необходимо улучшать коммерческую деятельность предприятий розничной торговли, обладающих диверсифицированным характером деятельности и особенностью функционирования на потребительском рынке.
Существенное внимание зарубежные и отечественные ученые уделяют вопросам улучшения, формирования и функционирования товарных рынков, коммерческой деятельности предприятий розничной торговли. Работы приурочены к различным проблемам теории управления, а также регулирования рынка. Потребность объяснения теоретических основ и практических подходов к организации и улучшению коммерческой деятельности предприятий розничной торговли привела к проведению данного исследования.
В связи с этим поиск и обоснование путей улучшения механизма коммерческой деятельности предприятий розничной торговли стали актуальной проблемой экономической науки. Непосредственно результативная организация и внедрение методов улучшения коммерческой деятельности, обнаружение причинно-следственных связей в коммерческих процессах позволят предприятиям розничной торговли вовремя приспособиться к стремительно меняющимся условиям внешней среды, увеличить уровень конкурентоспособности.
Приведенные условия, доказывающие значимость и важность выбранного исследования, стали причиной для определения темы данной выпускной квалификационной работы.
Разработка теории, а также методологии организации и улучшения коммерческой деятельности предприятий розничной торговли имеет огромное практическое значение, так как влияет на стабильное развитие всего потребительского рынка в условиях конкуренции.
Таким образом, завершенное исследование ориентированно как на решение научных проблем организации и улучшения коммерческой деятельности предприятий розничной торговли, так и на разработку конкретных предложений по их осуществлению.
Объектом исследования работы является предприятие ООО «Адидас».
Предметом работы является коммерческая деятельность на примере ООО «Адидас».
Цель работы – исследовать организацию коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.
Исходя из поставленной цели предполагается решить ряд следующих задач:
-рассмотреть понятие и виды коммерческой деятельности;
-изучить показатели оценки эффективности коммерческой деятельности предприятия;
-дать краткую характеристику ООО «Адидас»;
-выполнить анализ ассортимента и политика продвижения ООО «Adidas»:
-разработать предложения по улучшению торгового процесса и торгового сервиса организации;
-выполнить оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
При осуществлении выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы исследования: сравнительный анализ, теоретический анализ источников, анализ отчетности предприятия, конкурентный анализ, анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности.
Теоретической основой работы являются работы ученых экономистов Виноградовой С.Н., Дашкова Л.П., Иванова Г.Г., Панкратова Ф.Г., Памбухчиянц О.В., Парамоновой Т.Н., Половцевой Ф.П., Синяевой И.М., Фомина Г.П.
Информационную базу составили результаты исследований, имеющихся в работах зарубежных и отечественных экономистах; материалы периодических специальных изданий; справочные материалы, а также показатели торгово-финансовой деятельности предприятия «Адидас».
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
В первом разделе рассмотрены понятие и виды коммерческой деятельности; изучены показатели оценки эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Во втором разделе работы проведен анализ организации коммерческой деятельности розничного предприятия ООО «Адидас», проведен анализ ассортимента и политика продвижения ООО «Adidas».
В третьем разделе на основе результатов анализа выявляются возможности совершенствования коммерческой деятельности и разрабатываются мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности розничного предприятия ООО «Адидас». Произведен расчет экономического эффекта от внедрения предложений на практике.
В заключении сделаны выводы по работе.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Понятие и виды коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность связана со второй концепцией торговли - торговыми процессами с целью осуществления актов купли-продажи с целью получения прибыли [33].
Коммерческая деятельность считается экономически более обширным понятием, нежели торговля, так как торговля всегда устроена на торговле, но не всякая коммерческая деятельность сводится только к торговле. Многие юридические лица в сфере коммерческой деятельности осуществляют сложный комплекс закупочной, производственной, строительной, инвестиционной и других видов предпринимательской деятельности с целью ее дальнейшей реализации посредством процессов купли-продажи с целью получения выручки и прибыли [5].
Коммерческая деятельность - это наиболее узкое понятие, нежели предпринимательство, одна из его форм. Предпринимательство - это организация хозяйственной, производственной и иной деятельности, приносящей прибыль предпринимателю. Из всех возможных разновидностей предпринимательской деятельности (издательства, банка, организация промышленного предприятия, сельской фермы и т.д.) только торговля считается чисто коммерческой деятельностью. В то же время в некоторых других видах предпринимательской деятельности могут реализовываться элементы коммерческой деятельности (операции по купле-продаже товаров, полуфабрикатов, заготовленной продукции, сырья и т.д.) [18].
Процессы и операции, происходящие в сфере торговли, бывают двух типов: исключительно коммерческие (коммерческие); производственные (технологические).
Чисто коммерческими (коммерческими) - это организация коммерческих взаимоотношений между покупателями и продавцами, страхование товаров при их доставке покупателям, реклама продаж, изучение потребительского спроса на товары, обслуживание клиентов, в том числе выполнение для них некоторых дополнительных услуг[11].
Производственные процессы (технологические) - это доставка товаров от производителей потребителям и покупателям, управление запасами, хранение, упаковка, сортировка и другие.
По сфере применения коммерческую деятельность можно разделить на: коммерческую деятельность на промышленном предприятии (закупки и продажи); коммерческую деятельность в сфере товарооборота (коммерческая посредническая деятельность) [42].
Итак, предметом коммерческой деятельности являются коммерческие процессы, осуществляемые на промышленных предприятиях и в сфере товарооборота.
Субъектами коммерческой деятельности являются промышленные, коммерческие и посреднические предприятия.
Различные экономические взаимоотношения между субъектами коммерческой деятельности формируют специализированную коммерческую систему, с помощью которой исполняется современная коммерческая деятельность.
Комплекс методов исследования коммерческой деятельности считается методологией коммерческой деятельности. Методология содержит в себе как общенаучные, так и специальные методы познания (исследования) [1].
Общенаучные методы исследования содержат в себе методы наблюдения, сравнения, аналогии, эксперимента и т.д.
Специальные методы содержат анкетирование клиентов, экономико-математические расчеты, экспертные оценки, обеспечивающие определение экономической эффективности коммерческой деятельности.
Коммерческие отношения могут развиваться только в условиях экономической свободы субъектов деловых отношений, которая предполагает: владение капиталом и умение управлять финансами; полное равенство партнеров; способность принимать коммерческий риск и адаптироваться к меняющимся условиям и потребностям рынка; ориентацию на максимизацию прибыли в сложившихся условиях и наиболее выгодные способы ее инвестирования [36].