Дипломная работа по делопроизводству и документообороту на тему Разработка мероприятий по усовершенствованию автоматизации рабочего места специалиста в туристической фирме Мегатур

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной работы заключается в том, что в современных экономических условиях многие туристические фирмы нуждаются в грамотной организации труда своих работников. От того насколько они создали им благоприятные условия для трудовой деятельности, зависит прибыль и число клиентов. Для улучшения условий труда и повышения продуктивности работы сотрудников турфирма может использовать принципы и методы автоматизации рабочих мест. Данное явление является более инновационным решением для тех компаний, которые хотят достичь больших результатов.
Объект работы - автоматизация рабочего места специалиста.
Предмет работы - автоматизация рабочего места специалиста в туристической фирме.
Цель научного исследования заключается в разработке мероприятий по усовершенствованию автоматизации рабочего места специалиста в туристической фирме.
В связи с этой целью ставятся следующие задачи:
- раскрыть способы улучшения условий труда персонала организации
- изучить понятие автоматизированного рабочего места
- осветить роль и назначение автоматизированного рабочего места
- дать общую характеристику турфирмы
- оценить персонал организации и анализ условий труда в организации
- провести анализ использования автоматизированных программ
- выявить проблемы в использовании современных информационных технологий и оборудования
- разработать мероприятия по усовершенствованию автоматизации рабочего места специалиста в туристической фирме
- определить эффект от разработанных мероприятий по усовершенствованию автоматизированного рабочего места специалиста.
Работа состоит из введения, трех глав и заключения.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты автоматизированного рабочего места, понятие, роль и значение.
Во второй главе проводится анализ использования автоматизированного рабочего места в турфирме.
В третьей главе разрабатываются мероприятия по усовершенствованию автоматизации рабочего места специалиста в туристической фирме.


ГЛАВА 1 АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО, ПОНЯТИЕ, РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ

1.1 Способы улучшения условий труда персонала организации

Чтобы сотрудники туристической организации могли эффективно трудится, для них должны создаваться грамотные условия труда
Условия труда представляют собой факторы формирования рабочей среде организации для повышения эффективности работы основных групп работников. Условия труда содержат те факторы, которые непосредственно влияют на труд и его эффективность.
В современных экономических условиях многие туристические фирмы нуждаются в грамотной организации труда своих работников. От того насколько они создали им благоприятные условия для трудовой деятельности, зависит прибыль и число клиентов. Для улучшения условий труда и повышения продуктивности работы сотрудников турфирма может использовать принципы и методы автоматизации рабочих мест. Данное явление является более инновационным решением для тех компаний, которые хотят достичь больших результатов [3, c.66].
Условия труда связаны с рабочей средой, в которой работают сотрудники данной турфирмы. Они содержат физические и психологические особенности организации рабочих мест. Они влияют на выполнение рабочего процесса, работоспособность сотрудников.


Рис.1 – Факторы условий труда

Сотрудники организации могут работать неэффективно из-за того. что им не организовали хороших трудовых условий. Они могут ставать на работе, могут пропускать важные элементы в своем трудовом процессе, могут отрицательно относиться к компании или коллективу, если не все организовано, как необходимо.
Плохие условия труда часто выступают фактором, из-за которого работники покидают свое место работы и идут в поисках лучшей занятости на рынок труда.
Плохие условия труда приводят к росту стресса, к проявлению негативного поведения и снижению производительности труда, ослабляя моральный дух и качество труда.