Дипломная работа по Реклама и PR на тему Организация рекламной деятельности на предприятии

В настоящее время использование рекламы в целях воздействия на аудиторию является обычной практикой для многих компаний.
Воздействие рекламы на аудиторию заключается в попытке повлиять на поведение потребителей продукции или услуг компании в части стимулирования их покупок. Воздействие в рекламе может иметь прямой или косвенный характер, однако главная цель остается той же – максимизировать продажи компании.
Актуальность данного исследования заключается в том, что современные компании часто в плане рекламы используют рычаги социального воздействия на мнение и поведение покупателей. Социальная реклама способна оказать сильное воздействие на аудиторию, склонив ее к тем или иным действиям. Чтобы реклама дошла до множества людей, необходимо использовать современные формы ее распространения – фото и видео, а также Интернет. Это повышает объем охвата аудитории и воздействия на нее.
Предметом работы выступает реклама.
Объект работы – ООО «Литпром».
Цель работы – разработать рекламу и оценить ее воздействие на примере ООО «Литпром».
Задачи работы:
1. раскрыть содержание рекламы;
2. выявить роль и ее социальное воздействие;
3. описать рекламные инструменты;
4. проанализировать опыт рекламной деятельности в ООО «Литпром»;
5. исследовать рекламу ООО «Литпром»;
6. разработать рекламный план продвижения ее продукции;
7. оценить ее эффективность.
Работа включает введение, основную часть, заключение и список использованных источников литературы для написания текста.
В первой главе рассматривается сущность рекламной деятельности современных организаций.
Во второй главе анализируется рекламная деятельность ООО «Литпром».
В третьей главе предлагаются меры по ее улучшению.
Сегодня реклама является достаточно сложным процессом, эффективность которого зависит от влияния множества факторов. Однако в целом грамотная реклама может помочь компании донести сообщение о своих продуктах выбранной аудитории, чтобы достичь лучших результатов своей деятельности.
Реклама – это процесс доведения сообщения компании о ее товарах или услугах до целевой аудитории, который имеет своих исполнителей, сроки и бюджет выделенных средств.
На рисунке 1 показана схема осуществления рекламы.

Мы видим, что в рекламе есть сообщение, которое отправитель хочет отправить получателю для воздействия на его поведение и мысли. Также реклама реализуется с помощью разных средств.
Поскольку сфера рекламы охватывает достаточно широкий круг действий, лежащих между производством и потреблением, то существует множество определений маркетинга. Эти определения отражают многофункциональность целей и задач, а также различные способы их реализации.
Реклама может помочь компании достичь своих целей и задач текущей деятельности, а также перспектив развития на рынке. Эффективность использования и применения рекламы влияет на информированность потребителей, меняя в том числе их поведение.
От эффективной рекламы зависит то, насколько успешной будет компания на рынке, насколько она будет узнаваема среди клиентуры, насколько увеличится ее прибыль после того, как будет запущена рекламная кампания. Главной целью рекламы является формирование спроса, стимулирование сбыта.
На рисунке 2 показан процесс формирования рекламы.
Реклама подразумевает использование некоторых основных методов и инструментов, которые применяются организациями для доведения продукта, услуги до выбранной целевой аудитории.
Реклама полностью направлена на продвижение продукта компании ее целевой аудитории, используя при этом различные маркетинговые каналы. Рекламными инструментами могут выступать различные сообщения, события, видео-ролики и презентации и т.д.
Реклама подразумевает общение непосредственное с аудиторией, на которую направлена.
Рассмотрим основные понятия рекламной деятельности.
1. Нужда - это ощущение человеком недостатка в чем-либо, которое он хочет заполнить [8].
2. Еще одной важной идеей рекламы является понятие человеческой потребности. Потребность представляет собой какое-либо желание или нехватку чего-либо необходимого для поддержания жизни и личностного развития [5]. В маркетинге понятие потребности играет огромную роль, поскольку потребность можно определить как любое состояние, когда человек чего-то не имеет или не удовлетворен, стремится изменить это состояние, которое он желает продлить.
3. Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью человека [4]. Человек может выбрать продукт, который обладает лучшими свойствами и гарантирует удовлетворение нужды за определенную плату.
4. Товар – это то, что удовлетворяет потребность и запрос человека. Все товары имеют свою желательность, но в первую очередь покупатели нередко обращают внимание на доступность и низкую цену. Если товар соответствует потребностям покупателя, то производитель сможет достичь успеха. Возникает главная идея рекламной деятельности: производитель товара должен найти своих клиентов, выяснить их потребности, запросы и желания, а затем создать товар, который лучше всего отвечает этим потребностям и запросам [10].
5. Реклама присутствует в ситуациях, когда люди стремятся удовлетворить свои потребности и желания путем обмена. Обмен — это процесс, который позволяет получить желаемый предмет у другого человека, предоставляя взамен что-то ценное [5].
Для того чтобы обмен происходил добровольно, необходимо соблюдение нескольких условий:
 присутствие не менее двух участников;
 есть товар, который кому-то интересен;
 есть возможность реализации товара;
 есть свобода выбора относительно покупки или продажи данного товара;
 существует особая целесообразность в совершаемой сделке купли-продажи.
6. Сделка – это взаимодействие между сторонами операции купли-продажи товара. Она подразумевает коммерческий обмен разными товарами для достижения выгод [9].
7. Понятие «сделка» немедленно направляет нас к термину «рынок». Рынок — это сфера обмена, где продавец и покупатель взаимодействуют через совершение различных сделок купли-продажи [3].
Основные цели рекламы:
1. обеспечение потребления обществом благ и услуг [5];
2. достижение удовлетворения потребителей;
3. наличие широкого выбора и возможностей получения продукта на рынке;
4. повышение качества жизни общества [12].
Для успешного достижения поставленных целей требуется выполнение следующих задач:
1. исследование, анализ и оценка потребностей как существующих, так и потенциальных покупателей, с целью четкого определения их предпочтений;
2. помощь маркетинга в процессе разработки новых товаров и услуг, чтобы удовлетворять меняющиеся потребности рынка;
3. обеспечение высококачественного сервисного обслуживания для надлежащего удовлетворения потребностей клиентов;
4. организация и проведение маркетинговых коммуникаций, с целью привлечения и удержания клиентов;
5. тщательное исследование, анализ и оценка текущего и потенциального состояния рынков, чтобы быть в курсе последних тенденций;
6. детальное изучение деятельности конкурентов для определения собственных конкурентных преимуществ;
7. осуществление сбыта товаров, в том числе организация процесса поставки;
8. формирование ассортиментной политики, определение наиболее востребованных товаров;
9. разработка и реализация ценовой политики организации;
10. формирование стратегии поведения фирмы, включающей определение основных целей и разработку планов действий, направленных на достижение успеха и укрепления лидерства на рынке [15].
Рекламная деятельность включает в себя следующие принципы:
1. создавать и предлагать актуальные и востребованные целевой аудиторией товары;
2. выходить на рынок не просто с целью предложить товары, а с намерением решить проблемы потребителей;
3. разрабатывать и производить товары на основе исследования потребностей;
4. сосредотачивать усилия на достижении конечного результата в сфере производства и сбыта товаров;
5. использовать тактику и стратегию активного адаптирования производства товаров к требованиям рынка;
6. ориентировать маркетинговою деятельность на долгосрочную перспективу предприятия;
7. учет социальных и экономических факторов производства и потребления товаров;
8. формирование конкурентных преимуществ товара.
Рассмотрим функции рекламы более подробно.
1. Аналитическая функция представляет собой процесс оценки внешней среды организации, в основном рыночной, а также анализа внутренней среды [19]. Она включает исследование самого рынка, включая его текущее состояние и динамику, изучение поведенческих аспектов у поставщиков, анализ потребительского поведения, а также изучение посредников и конкурентной среды. В рамках аналитической функции также проводятся исследования потребительского спроса, изучается внутренняя среда организации, анализируется структура компании и изучаются ее товары.
2. Производственная функция предполагает формирование производства нового товара, формирование снабжения и регулирование качества производства. Реклама способствует гибкости производства, что позволяет выпускать конкурентоспособные товары, соответствующие технико-экономическим параметрам и тлеющие незначительные издержки.
3. Сбытовая функция (функция продаж) - гарантирует, что товар всегда будет доступен в нужном месте и в нужное время, в достаточном количестве и требуемом качестве [19]. Эта функция включает в себя организацию системы товарооборота, создание механизмов стимулирования спроса, формирование сервиса и управление ценовой политикой. Она также учитывает весь процесс движения товаров от момента их производства до момента потребления.
4. Функция управления и контроля заключается в создании оптимальной и последовательной деятельности предприятия, особенно в рамках долгосрочных стратегических целей. Помимо этого, основной задачей руководства организации является минимизация риска в хозяйственной деятельности, а также обеспечение эффективного распределения ресурсов по определенным приоритетным направлениям (контроль за выполнением долгосрочных планов) [24].
Таким образом, можно сказать, что рекламная деятельность представляет собой процесс продвижения товаров и услуг на рынке с целью удовлетворения потребностей потребителей. В ее основе лежат несколько основных функций, а именно: аналитическая, производственная, сбытовая (функция продаж), функция управления и контроля. А основными элементами рекламы являются изучение потребителей, анализ рынка, исследование продукта, изучение конкурентов и исследование рекламной деятельности.
Таким образом, реклама сегодня осуществляется в разных формах, что зависит от бюджета рекламной кампании, от располагаемых средств у компании, от целей и ее задач.

1.2 Основы организации рекламной деятельности на предприятии

Формирование и выбор рекламы – это важный момент в деятельности организации, поскольку он позволяет повышать уровень качества сервиса и продукции.
Опишем основные стадии организации рекламной деятельности:
1.изучение рынка, потребителя, конкурента;
2.исследование правовой базы;
3.анализ экономической и политической ситуации в стране;
4.формирование целей рекламного сообщения;
5.выбор объекта рекламы;
6.осуществление выбора средств рекламы;
7.проведение рекламной кампании;
8.контроль итогов реализации рекламы;
9.мониторинг;
10.коррекция рекламы при необходимости.
Как правило, первые стадии касаются получения рыночной информации и отбора того, для кого и как компания будет рекламировать продукт.
Когда информация отобрана, компания занимается вопросами разработки содержания рекламы. Она определяет основные инструменты и средства отправки информации до потребителя. После это форма может приступать к рекламным мероприятиям.
Далее организация оценивает эффективность своей рекламной деятельности. Результат оценивается в виде экономической величины – например, роста. К качественным показателям относят, насколько компания известна на рынке.
На заключительном этапе компания корректирует рекламу и внедряет новые рекламные меры.
В настоящее время использование рекламы является обычной практикой для многих компаний. Воздействие рекламы заключается в попытке повлиять на поведение потребителей продукции или услуг компании в части стимулирования их покупок. Воздействие в рекламе может иметь прямой или косвенный характер, однако главная цель остается той же – максимизировать продажи компании.
Современные компании часто в плане организации рекламы используют рычаги социального воздействия на мнение и поведение покупателей. Реклама способна оказать сильное воздействие на аудиторию, склонив ее к тем или иным действиям.
Чтобы реклама дошла до множества людей, необходимо использовать современные формы ее распространения – фото и видео, а также Интернет. Это повышает объем охвата аудитории и воздействия на нее