Глава диплома по психологии на тему Реализация/ воплощение убеждений в коммуникации

Многие научные дисциплины все больше внимания уделяют коммуникации, поскольку, как отмечает Г.Г. Почепцов, современное общество в большей степени зависит от коммуникативных процессов .
Ни в одну предыдущую эпоху мы не наблюдали такого распространения областей, исследующих влияние людей друг на друга. Тем не менее, на представления о природе общения сильно влияет его применение в тех областях, где коммуникативный эффект имеет решающее значение.
Коммуникация, по сути, представляет собой интегрированную сущность, представляющую для изучения различные аспекты и отдельные элементы. Это созвучно с мыслями уважаемого философа-методиста Г.П. Щедровицкого, который выступает за динамическое взаимодействие и взаимообогащение предметно-ориентированного и онтологического подходов к изучению коммуникации.
Философ и психолог Б.Д. Парыгин характеризовал общение тремя отличительными чертами: а) психологической связью, образующейся между людьми в процессе взаимного осознания; б) актом обмена информацией, включающий как вербальные, так и невербальные элементы; в) взаимной динамикой и влиянием участников друг на друга . Теоретик культуры М.С. Каган проводит различие между практическим и духовным измерениями «коммуникации», рассматривая ее как питающую материальную и информационную сферы. Для Кагана «коммуникация» означает исключительно передачу информации — по сути, движение сообщений.
Напротив, подлинное общение предполагает более глубокое взаимодействие между субъектами. Речь идет не об отправителях и получателях сообщений, а, скорее, о людях, участвующих в общих усилиях, что делает его фундаментально диалогическим . Эта концепция общения обозначает совместный характер взаимодействия, выраженный в уравнении «Я + Ты = Мы». Эта интерпретация соответствует этимологическим корням русского термина «общение» «ОБЩ», который предполагает единение и сотрудничество.
Термин «коммуникация» охватывает более широкий спектр, чем просто передача информации; оно включает в себя как технические механизмы обмена информацией внутри общества, так и внутри его более мелких групп.
По мнению Р. Адлера и Н. Тона, общение — это процесс, в котором участвуют как минимум два человека. Он инициируется, когда один человек, отправитель, решает передать сообщение другому. Коммуникация происходит посредством внутренней визуализации сообщений внутри человека, который намеревается передать эти концепции кому-то другому. Эти визуализации могут состоять из мыслей, убеждений, образов и чувств.
Чтобы передать сообщение кому-то другому, отправитель должен закодировать эти мысленные образы в набор символов, которые сможет понять получатель. Эти символы могут принимать различные формы, такие как слова, изображения, звуки или сенсорные данные, такие как прикосновение или запах. Именно благодаря использованию этих символов когнитивные образы отправителя становятся понятными получателю.
Перевод этих изображений в символы — это то, что мы называем кодированием. Основные цели кодирования двояки: успешно передать исходное сообщение отправителя получателю и гарантировать, что интерпретация сообщения получателем точно соответствует предполагаемому смыслу отправителя. Это означает, что сообщение должно быть получено и понято именно так, как задумал отправитель.

Рисунок 1 – Коммуникационная модель Р. Адлера и М. Тоуна
После кодирования суть взаимодействия заключается в передаче закодированного сообщения получателю. После получения человек приступает к этапу декодирования, на котором он должен распознать и разъяснить символическое содержание, реконструируя его в значимые мысли, чувства и концепции . Декодирование по существу отражает кодирование, превращая символическое сообщение обратно в понятную форму для получателя. Это включает в себя: а) интерпретацию значения полученных сигналов; б) раскрытие и понимание первоначального намерения отправителя и сути его сообщения. Когда получатель правильно интерпретирует сообщение, его ответ соответствует тому, что намеревался спровоцировать отправитель сообщения.
Тем не менее, индивидуальные особенности обработки информации критически влияют на то, как получатель расшифровывает сообщение. Ж. Янкулова-Цветкова характеризует «коммуникацию» как многослойный обмен между людьми, охватывающий когнитивные, эмоциональные и поведенческие измерения. С этой точки зрения общение выполняет три основные роли: когнитивную, эмоциональную и коннотативную. Когнитивный аспект способствует росту интеллектуальных возможностей человека, способствуя обмену знаниями, информацией, развитию навыков и умений.
Экспрессивная грань общения включает в себя два элемента: глубину и интенсивность передачи эмоций и способность оттачивать эмоциональное понимание как себя, так и других. Участие в общении позволяет нам столкнуться с чувствами нашего круга общения, тем самым стимулируя наши эмоциональные реакции.
Между тем, коннотативный аспект связан с силой воли или волевой сферой человека, которая включает в себя различные врожденные качества, которые отражают решимость человека преодолевать трудности при стремлении к личным целям.
Коммуникация имеет сходства и различия в своей концепции. Сходства включают аналогию с процессами обмена и распространения информации, а также ее связь с языком как средством передачи информации. Различия возникают из-за несоответствия в контексте и содержании термина, используемого в разных дисциплинах, каждая из которых подчеркивает разные нюансы концепции.
Однако без акта общения человеческая жизнь в том виде, в каком мы ее знаем, была бы немыслима . На пути развития человека она служит знакомством с окружающим миром. Коммуникативные способности человека развиваются посредством взаимодействия и принятия тонкостей человеческих отношений. Кульминацией роста и самосовершенствования человека является усвоение им переданных ему от человечества знаний.
Этот процесс индивидуальной социализации, жизненно важный для формирования культуры, влечет за собой изучение законов, норм и социальных нравов. Благодаря этому процессу у человека возникает сознание, отражающее интегрированную систему психических процессов и личностных качеств, а также культивируется чувство собственного достоинства — система, охватывающая различные личностные характеристики.
Коммуникация предполагает передачу информации между отдельными людьми или группами с использованием различных каналов и способов (например, вербальных и невербальных методов). Многочисленные концептуальные основы предлагают различные точки зрения на структуру, составляющие и поток коммуникации. Мы углубимся в некоторые из этих схем, которые считаются важными для понимания коммуникации. Хотя большинство из них были разработаны в 20 веке, самые ранние восходят к работам Аристотеля.
Аристотель в своих рассуждениях о риторике очерчивает фундаментальную структуру коммуникации, состоящую из трех основных компонентов: человека, передающего сообщение, содержание сообщения и получателя . В контексте древних культур, где преобладала устная традиция, естественно, упор делался на публичные выступления. Прозрение Аристотеля, зафиксированное в «Риторике», опередило свое время, признав самостоятельную ценность письменного слова, в отличие от более ранних взглядов, таких как взгляды Платона, которые воспринимали письменный язык как статический.
Эта аристотелевская концепция элегантно применима как к устному, так и к письменному дискурсу, определяя центральную триаду коммуникативного акта: