Согласно определению Всемирной организации здравоохранения, синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — это состояние, возникающее в результате хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Также оно вызывается и сопровождается большой эмоциональной нагрузкой[3, 45].
Результаты международного исследования STADA Group Health Report 2019 показывают, что 72% россиян когда-либо испытывали эмоциональное выгорание на работе [2].
Определенно время после открытия этого психологического явления считалось, что выгорание свойственно только профессиям, где человек большую часть времени проводит в активном общении с другими людьми. Социальное взаимодействие порождает много конфликтов, напряжения, эмоциональной вовлеченности, из него сложно выйти после окончания рабочего дня, отсюда возникает выгорание.
Но дальнейшие исследования показали, что выгорание присутствует и в других профессиях, даже тех, что не связаны с социальным взаимодействием. Например, в работе программиста: основную часть своего рабочего времени сотрудник проводит во взаимодействии с машиной, но все равно эмоционально вовлекает в неудачи при выполнении задач, поэтому активность психики может быть очень высокой – и наступает эмоциональное выгорание.
Частой проблемой становится выгорание и для спортсменов, которые в прямом смысле не являются сотрудниками сферы обслуживания и не работают напрямую с клиентами, но испытывают большое эмоциональное давление: внимание СМИ, нелицеприятные высказывания болельщиков, эмоциональная оценка тренера и команды, высокое негативное внимание к каждой неудаче и ошибке.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- Дипломная работа MBA
- ВКР
- Компьютерный набор текста
