КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАРКЕТИНГ»

Задание 1. Характеристика процесса управления маркетингом.

Ученые - экономисты предлагают множество трактовок понятия маркетинга. По мнению автора учебника «Маркетинг» Е. Кузьминой, философия маркетинга заключается в концентрации предпринимательской деятельности вокруг потребителя, в непрерывном процессе выявления и удовлетворения его нужд и потребностей [1].
С момента насыщения рынка товарами и услугами, когда предложение превысило спрос, покупатель приобрел возможность выбрать и купить товар с устраивающими его характеристиками. А у продавца в условиях развивающейся конкуренции появилась необходимость в изучении потребностей покупателя, и не только в настоящем времени, но и экстраполировать эту потребность на будущее. С развитием рынка приобретались навыки взаимовыгодной торговли, которые трансформировались в систему управления деятельностью по разработке, производству и сбыту товаров на основе изучения рынка, под названием маркетинг, от английского market – рынок. Впервые этот термин появился в Америке. В России потребность в маркетинге возникла в 90-х годах, в момент перехода от плановой экономики к рыночной.
По мнению другого автора-экономиста Н. Гавриленко «маркетинг – это работа с рынком и на рынке ради осуществления обменов, цель которых – удовлетворение человеческих нужд и потребностей и получение прибыли» [2]. Вторая часть этого определения - получение прибыли - требует не только пассивных действий в виде исследования нужд и потребностей потребителей, но и активного воздействия на участников рынка со стороны производителей товаров и услуг. Для этого используются четыре ключевых инструмента маркетинга: товарная политика; ценовая политика; сбытовая политика или каналы сбыта; продвижение товаров или маркетинговые коммуникации [4]. Процесс управления осуществляется через эти инструменты исходя из функций маркетинга, представленных в таблице 1 (Приложение 1).
Поэтапное последовательное выполнение перечисленных функций представляет собой технологию процесса управления маркетинга на отдельно взятом предприятии или корпорации. Как отмечают А. Коротков и. Синяева, управление маркетингом включает в себя: -управление продуктом; управление товародвижением; управление продвижением; управление ценой [5]. Управление продуктом производится в процессе проработки комплекса вопросов, входящих в товарную политику предприятия, осуществляемую с учетом ситуации на рынке, конкуренции. Товарная политика включает в себя вопросы изменения ассортимента, выпуска новых товаров, освоения новых рынков сбыта, выбор времени выхода на рынок с новым продуктом, вопросы ценообразования новых товаров с учетом благосостояния населения; позиционирование продукции и другие. Товарная политика принимается на длительный период, и особое значение при её принятии имеют планы в отношении инноваций, то есть качественно новых продуктов, и модификаций уже присутствующих на рынке товаров. Движение товаров включает в себя три составляющих — куплю-продажу, транспортировку и хранение. Управление товародвижением является вторым элементом комплекса маркетинга и включает в себя принятие решений по выбору: канала сбыта; типа посредников; способов распределения; мест расположения складов и магазинов; регулирования товарных запасов и других. Управление ценой осуществляется через ценовую политику.