Курсовая работа по управлению персоналом на тему Планирование маркетинговой деятельности в области персонала

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Современная организация очень часто испытывает потребность в новом персонале, что вызвано текучестью кадров, или наращиванием объемов продаж, расширением сети. Нехватка персонала может сильно повлиять на деятельность организации. Процесс поиска сотрудников бывает затруднен отсутствием информации о кандидатах, о несоответствии их требованиям предприятия, нехватки ресурсов на поиск, что в результате приводит к длительности поиска нужного персонала.
Целью данной работы является совершенствование управления маркетингом персонала в компании.
Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:
 изучить особенности маркетинга персонала;
 проанализировать существующую систему управления маркетингом персонала в компании;
 дать рекомендации по совершенствованию управления маркетингом персонала в компании.
Объект исследования – АО «ЭК «ВОСТОК».
Предмет исследования – система маркетинга пероснала.
Теоретической основой исследования данной темы являются ведущие принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами, изложенные в трудах таких отечественных и зарубежных ученых и специалистов, такие как А.Н. Прошина, А.Р. Альвердов, Р.Ф. Винокур, А.В. Дейнека, А.П. Егоршин, Жарова Е.Ю., Н.А. Зайцева, А.Я. Кибанов, Е.В. Куприянчук, О.Ю. Патласов, В. Разгуляев, П.Э. Шлендер и др.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ПЕРСОНАЛА

1.1.Понятие маркетинга персонала

Маркетинг персонала – это одно из направлений деятельности кадрового подразделения компании, имеющее целью определить потребность в квалифицированных специалистах и разработать систему мероприятий, направленных на удовлетворение данной потребности. Качество услуг и технологию производства продукции стараются постоянно совершенствовать, однако не нужно забывать и о кадровых ресурсах организации [11, с. 25].
Отдел маркетинга в компании: ключевые задачи и функции Маркетинг персонала предприятия реализовывается как определение потребности этой компании в трудовых фондах как в количественном (сколько мест на вакантные должности выдвигает компания на рынок занятости), так и в качественном отношении (какие параметры работников по специализации, образованию, навыкам удовлетворили бы кадровые нужды компании).
Для создания эффективной системы маркетинга персонала должны периодически подвергаться анализу такие сопутствующие факторы, как: внешние, которые напрямую влияют на маркетинг персонала – обстановка на рынке вакансий, уровень развития технологий, общественные потребности, особенности трудового и гражданского правового поля, политика маркетинга персонала компаний-конкурентов; внутренние факторы маркетинга персонала, определяющие его стратегию – ключевые задачи компании, размеры ее финансовых и кадровых ресурсов, методы нахождения интересующих кадров.
Основные составляющие маркетинга персонала:
 формирование системы требований к сотрудникам; анализ качественного и количественного состава кадрового ресурса компании;
 определение затрат, необходимых для формирования и применения человеко-ресурса;
 определение методов погашения потребности в кадровом ресурсе; установление качественных характеристик наемных работников;
 оценка эффективности распределения трудового потенциала компании по списку должностей и осуществление контроля над ней[8, с. 15].
Маркетинг персонала – это: вид стратегического и тактического планирования в кадровой политике компании; информационная основа для управления кадрами, построенная на анализе внешнего и внутреннего рынков занятости; метод формирования имиджа компании-работодателя.
Различают два основных принципа, определяющих построение целей маркетинга персонала: в основе первого лежит понимание маркетинга персонала в его широком смысле, т. е. как философии и как системы методов управления человеко-ресурсами. Все кадры, числящиеся в штате компании или являющиеся ее сотрудниками в перспективе, выступают тут как внешние/внутренние клиенты этой организации; второй принцип основывается на определении маркетинга персонала как одного из направлений деятельности кадровой службы[15, с. 32].
Отличие в указанных принципах маркетинга персонала заключается в том, что в широком смысле этот термин понимается как одно из звеньев системы управления трудовыми фондами, которое осуществляется посредством решения различных задач: исследование потребностей, определение целей, деловая оценка кадров, построение карьерной иерархии, методы мотивации и т. д.
Узкая трактовка термина «маркетинг персонала» – это работа HR-службы: оценка внешнего и внутреннего влияния на маркетинговую работу; планирование маркетинга и непосредственно маркетинг в действии.
Цель маркетинга персонала состоит в полном контроле над ситуацией на рынке занятости для того, чтобы с максимальной эффективностью удовлетворять потребности компании в кадровом ресурсе и таким образом достигать решения ее корпоративных задач. Задачи маркетинга персонала: Анализ ситуации на рынке кадров с целью определения, в каком качестве и количестве человеко-ресурс требуется компании, как в настоящий момент, так и на перспективу[17, с. 11].
Исследование перспектив развития компании для своевременного предоставления новых должностных мест и формирования системы требований к персоналу. Подбор кадров по надлежащим критериям.
Маркетинг персонала также считается частью общего бизнес-управления в сфере контроля над человеко-ресурсами компании и состоит из таких понятийных элементов, как: управление маркетингом персонала в организации, нацеленное на систему экономических отношений; мероприятия по решению группы вопросов о стратегии и о практической реализации маркетинга персонала. Поиск решений осуществляется посредством применения современных методик анализа рынка и формирования соответствующей информационной базы; мероприятия по увеличению конкурентоспособности.
Маркетинг персонала, цели которого сочетают в себе коммуникацию с потребителем и удовлетворение его потребностей предложением компании, способствует формированию конкурентных преимуществ данной организации и поднимает ее деловой имидж. С позиции маркетинга персонала, рабочее место есть товар, предложенный по определенной стоимости на рынке занятости.
В этом ключе определяются основные задачи кадрового менеджмента: маркетинг персонала – это направляющая, по которой осуществляется стратегическое и тактическое планирование кадровой политики предприятия; маркетинг персонала – это информационный базис для управления кадрами, построенный на исследованиях влияния внешнего и внутреннего рынков занятости; маркетинг персонала есть метод формирования имиджа компании-работодателя посредством связи с целевыми участниками рынка трудовых отношений.

1.2.Основные функции маркетинга персонала в организациях

Информационная функция маркетинга персонала. Суть ее раскрывается в формировании информационной платформы для осуществления планирования в HR-политике.
Данная функция реализуется посредством следующих источников: ориентиры на выпускников-специалистов учебных заведений; программы получения дополнительного образования в коммерческих учебных организациях и курсы переобучения при службах занятости; публикации, выложенные в различных источниках государственными ведомствами, контролирующими занятость населения, в том числе подготовленные по заявкам иных субъектов рынка труда; информация, предоставленная биржами труда; специализированные публикации и иные материалы, раскрывающие вопросы занятости и решения проблем, связанных с кадровой политикой организаций; рекламная информация иных субъектов рынка труда, особенно компаний-конкурентов; собеседования, проведенные HR-менеджерами с кандидатами на вакантные должности компании, а также с представителями компаний-партнеров, с собственными сотрудниками предприятия и т. д. [19, с. 25]
Формирование маркетинга персонала с информационной функцией реализуется созданием информационной платформы, в основе которой лежат следующие виды исследований: изучение специальностей и профилей квалификаций; анализ содержания и поведения объектов изучения специальностей, профессиональных группировок и динамики их развития; анализ окружающих внешних факторов; изучение экономических, социальных и культурных внешних факторов, оказывающих влияние на деятельность персонала компании и его деловое поведение; анализ спроса и предложения на рынке занятости; исследование HR-репутации компании; анализ и создание HR-образа компании во внутренней и внешней сферах труда и занятости.
Коммуникационная функция маркетинга персонала. Направлена на разработку методов поиска и приобретения кадрового потенциала, их реализацию, а также повышение HR-репутации компании. Коммуникационное пространство формируют: персонал компании, который не только ее представляет, но и является ее прообразом; внешний источник нахождения кадров, являющихся потенциальными сотрудниками компании; общественное мнение. Коммуникативная роль маркетинга персонала реализуется четырьмя видами мероприятий: сегментирование; система внутренней коммуникации; рекламные или презентационные кампании; PR-мероприятия.
. Сегментирование рынка занятости в маркетинге персонала на отдельные направления повышают эффективность управления кадрами