Глава 2. Анализ стратегического управления брендом «Тинькофф»
2.1 Анализ системы управления брендом в ПАО «Тинькофф»
Система стратегического управления брендом в ПАО «Тинькофф» представлена сложной многоуровневой структурой принятия решений по распределению задач между подразделениями по обеспечению оптимальных показателей реализации функций банка и повышения уровня его клиентоориентированности и занятия необходимой доли рынка. Каждое структурное подразделение выполняет определенные задачи по развитию бренда, наполняя его конкретной ценностью.
ПАО «Тинькофф Банк» в своем позиционировании декларирует близость к решению проблем социума, вовлеченность процессы социально-ориентированного маркетинга, экологические проблемы, аспекты защиты персонального пространства.
Стратегическое управление брендом «Тинькофф» ориентировано на:
- достижение максимальной узнаваемости (эта задача решена на 70%),
- формирование устойчивости лояльности (эта задача решена на 25%).
На формирование узнаваемости бренда ПАО «Тинькофф Банк» тратит огромные усилия:
- разработан и реализуется план продвижения, направленный на обеспечение высокой частоты показа бренда целевой аудитории,
- инвестируются значительные средства в рекламу на разных площадках, включая наружную рекламу, банерную рекламу в интернете, продвижение в социальных сетях, активную спонсорскую деятельность.
Однако, достоверной информации по оценке уровня узнаваемости бренда не проводится. Тем не менее, такая работа должна проводится для корректировки текущей стратегии по продвижению и оптимизации использования бюджета компании.
В научной литературе представлены разные методики оценки узнаваемости бренда. Под словом «узнаваемость» подразумевается уровень осведомленности о предприятии и его продукции. При этом речь идет как о целевом рынке в целом, так и о стратегически выгодных его сегментах.
Узнаваемость неоднородна и имеет несколько уровней. Поясним это, используя условную четырехуровневую модель (на самом деле подобных уровней можно выделить гораздо больше):
1. Первое, что вспоминается (Topofmind)
2. Вспоминается без подсказки (Spontaneousawareness). Без подсказки название вашего предприятия упоминается среди других.
3. Вспоминается с подсказкой (Brandrecognition)[15].
Вспомнить название вашего предприятия или бренда люди могут лишь с подсказкой. Этот показатель напрямую отражает результативность вашей коммуникационной стратегии, и поддерживать его значение целесообразно в пределах 70-80%.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Дипломная работа MBA
- ВКР
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Научная статья
- Бизнес план
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
