Курсовая работа по управлению персоналом на тему Тестирование как один из методов оценки персонала организации. Оценка эффективности профессионального тестирования.

Тестирование персонала позволяет избежать субъективной оценки при отборе кандидатов на должность или при проверке компетентности сотрудников. Методика широко применяется при приеме на работу сотрудников, когда среди претендентов нужно выбрать наиболее подходящих.
Вопрос о том, как выбрать лучшего кандидата, является главным при подборе персонала. Ведь именно люди являются движущим ресурсом предприятия [12].
Ошибка на этапе подбора персонала приводит к конфликтам в организации, сбоям бизнес-процессов, увеличению количества брака, несчастным случаям на работе. Над созданием тестов работают специалисты из разных областей.
Однако даже самые лучшие методы не гарантируют положительного результата. Тестирование, как и любой другой метод оценки персонала, имеет свои преимущества и недостатки. Поэтому это только часть процесса отбора. Проверка сотрудников с помощью тестов проводится совместно с другими методами-интервью, бизнес-кейсами и т.д. конечный результат определяется путем сравнения результатов, полученных с использованием всех технологий.
Использование тестов широко используется рекрутерами. Технология позволяет проверить очень много людей за короткое время. Однако результаты испытаний не всегда объективны. К преимуществам тестовой оценки людей можно отнести:
 независимость результатов от субъективного суждения;
 единый подход к результатам тестирования;
 проверка информации, полученной в процессе сбора данных, в ходе личных интервью и анкетирования;
 валидность одновременного тестирования нескольких предметов;
 дистанционное тестирование позволяет оценивать кандидатов, проживающих в других регионах, странах и даже континентах.
Главным недостатком тестирования являются противоречивые результаты тестирования. Стресс, волнение могут негативно сказаться на результатах. При этом некомпетентный сотрудник способен за короткое время собраться и правильно ответить на все вопросы, либо подсмотреть ответы в интернете и других ресурсах. Оценивать результаты анализов должен специалист. Это может повлечь дополнительные материальные затраты для работодателя.

1.2. Предварительная подготовка к тестированию персонала

Перед началом испытания необходимо провести подготовительные работы. Подготовительный этап:
 определить цели оценки;
 выявить определите список лиц, подлежащих проверке;
 решить, кто будет проводить тестирование персонала;
 уточнить уточнение роли тестирования в системе оценки персонала;
 выбор тестов для проверки;
 установить правила тестирования и оценки результатов [10].
Часто для достижения желаемых результатов используется батарея тестов, так как один тест не способен выявить все необходимые характеристики. Правильно интерпретировать полученные результаты могут только профессионалы-опытные психологи, сотрудники, прошедшие специальную подготовку. Знания кадрового состава зачастую недостаточны для проведения комплексной оценки, и работодатели привлекают специалистов и агентства, специализирующиеся на управлении персоналом.
Эффективность тестирования зависит от специфики работы. Таким образом, при выборе бухгалтеров рекомендуется проверять профессиональные знания и опыт, для продавцов и сервисных работников важны коммуникабельность и лояльность к клиентам. При выборе высшего руководства организации на первое место выходят лидерские качества — умение принимать решения, убеждать и руководить.
Специалист по персоналу должен составить описание работы и определить ключевые компетенции лучшего сотрудника перед тестированием. Выбираются тесты, которые определяют необходимые навыки.
Перечень правильно подготовленных требований к претендентам на должность определяет эффективность тестовой оценки при приеме на работу персонала. При проверке работающих сотрудников подготавливается кадровый резерв компании, оценивается квалификация сотрудников и выявляется необходимость в обучении персонала [9].