Курсовая работа по управленческим решениям на тему Роль и место управленческих решений в организации

Актуальность темы исследования определена необходимостью выполнения управленческих решений, а также анализ и оценка результатов и обратная связь. Значимость обратной связи заключается в ее способности обеспечить полную реализацию управленческих решений и достижение конкретных результатов, придавая смысл функционированию системы управления. Среди всех этапов процесса принятия решений, реализация управленческих решений является наиболее сложной, трудоемкой и длительной.
Эффективность управленческого решения зависит не только от его идеальности, но и от последовательной и своевременной реализации, чтобы достичь поставленной цели. Следовательно, эффективность решения зависит от его качества и выполнения. В современной управленческой литературе высказывается мнение, что реализация управленческих решений часто оказывается намного сложнее, чем их принятие. В конечном итоге, несмотря на потенциально менее эффективное решение, значительное превосходство в уровне реализации может сделать его более эффективным. Поэтому предварительная оценка реализуемости целей и показателей управленческого решения крайне важна с позиции системного подхода, учитывая все существенные факторы внутренней и внешней среды предприятия.
Статистика управления указывает, что не все принимаемые решения реализуются в срок (по некоторым данным около 30% от общего числа принятых решений). Кроме того, некоторые реализованные решения не обеспечивают ожидаемого результата и, следовательно, оказываются недостаточно эффективными. Опросы руководителей подтверждают, что таких решений составляет не менее 25% от общего числа.
Объектом исследования является предприятие ООО «Акмус».
Предметом исследования – процесс реализации управленческих решений.
Цель исследования состоит в исследовании роли и места управленческих решений в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
-рассмотреть понятие и процесс реализации управленческих решений;
-изучить методы оценки эффективности управленческих решений;
-описать роль управленческих решений в процессе управления;
-дать общую характеристику ООО «Акмус»;
-выполнить анализ роли и места управленческих решений ООО «Акмус»;
-сделать оценку эффективности и направления совершенствования процессов реализации управленческих решений ООО «Акмус».
Теоретической основой исследования явились научные труды следующих авторов: А. С. Кузнецовой, А.П. Агаркова, Р.С. Голова, В.Ю. Теплышева, Н.А. Казаковой, А.В. Александровой, С.А. Курашовой, Н.Н. Кондрашевой, В.А. Баринова, В.Л. Харченко, А. В. Батаева, Т.Н. Бабич, И.А. Козьевой, Ю.В. Вертаковой, Э.Н. Кузьбожева и др.
Теоретическая значимость работы состоит в методологическом использовании результатов исследования реализации управленческих решений.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы.

1. Теоретические аспекты управленческих решений на предприятии

1.1 Понятие и процесс реализации управленческих решений

Решение управленческого процесса является концентрированным выражением процесса управленческого процесса на заключительном этапе - выбором альтернативы руководству в рамках своих должностных функций, направленного на достижение цели организации. Выбор представляет собой своеобразную формулу управленческих воздействий на объект управления и определяет действия, которые необходимы для изменения состояния объекта.
Реализация управленческих решений является направленным на достижение цели организации процесса подготовки к развитию и функционированию управляемых систем в соответствии с заданной программой [1].
В ходе исследования процесса решения, традиционно, ключевым является стадия разработки альтернативы и выбор оптимального из них. Кто-то даже отмечал, что разработка решений затрагивает большинство средств и время, которые уделяется решению возникшей задачи. Однако практика свидетельствует о том, что это иная ситуация. Наиболее трудный, длительный и трудный этап принятия решений, на который затрачивается большая часть времени и ресурсов, а при этом слабый звенит управленческой деятельности – этап принятия решений решения [15].
На данный момент в практике управленческой практики происходит разрыв между стадией принятия управленческих решений и их реализации, проявляемый двумя аспектами: затягиванием срока внедрения решений, недостаточной эффективностью реализации решения.
В большинстве случаев эти проблемы связаны с недостаточным вниманием руководителей на такую сторону управления, как личный распорядитель. Ни одна идея даже идеальная не может быть реализована сама по себе. Для его внедрения нужно организовать работу, приложить какие-то усилия для выполнения задач. Поэтому одна из основных функций управления признается руководством или лидерством, сущностью которого является личный распорядитель. Основными элементами руководства являются власти и распоряжение:
1. Под управлением организации понимается реальная возможность единоличного принятия решения.
2. Под управлением понимается организация и контроль за принятыми решениями, то есть распределение ресурса, выбор и распределение исполнителей, способных выполнять распоряжения самостоятельно, а также создание стимулов для таких исполнителей [24].
В большинстве современной организации процесс подготовки и решения требует большого количества экспертов. Решения становятся коллегиальными. Соответственно, изменяется соотношение усилий менеджеров, которые затрагиваются на принятие решения, с усилиями, направленными на организации и контроль за выполнением решений, обеспечение устойчивости и продолжительности процесса принятия решения, в том числе подготовки и реализации решения. При этом роль менеджеров организации не уменьшается, наоборот, увеличивается, потому что у них повышается ответственность за них.
Поэтому для успешного реализации решения организации необходимо иметь механизм его реализации. Трудностью организации внедрений решений является необходимость координации большого количества одновременно осуществляемых и взаимосвязанных управленческих решения, которые находятся на разных этапах жизни [8].
В рамках этапа реализации управленческого решения можно выделить следующие этапы:
1. Разработка планирования реализации решение. На этой стадии определяется комплекс мероприятий, которые нужно делать для того, чтобы реализовать решение. Каждая работа оценивается в соответствии с необходимым объемом ресурса и количеством исполнителей для каждой работы. После выполнения работ ресурсы, исполнители распределены по задаче, объекту и времени, а также по срокам.
2. Управление принятием решений. Начинается этап с инструктивного и методического тренинга с выбранным исполнителем. Сотрудники должны объяснять, что они требуют и как они выполняют свои обязанности. Каждый исполнитель получает свое задание, которое прямо связано с его обязанности. Решение нужно четко формулировать руководителем – чтобы исполнитель хорошо уяснил его. Затем в процессе принятия решений необходимо личное распоряжение и помощь в случае возникновения трудностей [19].
3. Контроль за решениями. Контроль проводится по различным направлениям - контроль выполнения основных характеристик решений, контроль срока выполнения задач и контроль состояния аварийной ситуации. Также выявлены все противоречия, которые возникают в процессе выполнения решения от плановых параметров, вносятся в программу выполнения решения при необходимости. Ключевой задачей контроля является предотвращение негативных последствий ошибочной интерпретации решений, а также искажения принимаемых решений, своевременное выявление проблемы, а также принятие мер по их ликвидации [3].
4. Оценка реализации результатов. Еще на этапе внедрения нужно периодически проверять реальную эффективность решений. Также нужно строить прогноз об окончании срока эффективных действий решения в момент прекращения его действия. Также на данном этапе определена необходимость корректировки реализуемых или принятия совершенно новых решений, систематизации и накопления опыта и формулировки алгоритмов для реализации типового решения. Подведение итогов завершается управленческим циклом, но при этом оно инициирует очередной цикл. Результаты должны быть оценены даже в случае недовыполнения решения или выполнения решения не в установленный срок – исполнителям следует понять, как работали они, как оценивается руководством их работа, и руководителям можно получить полезную информацию для осуществления их будущих решения.
Одним из важнейших вопросов в реализации управленческого решения является ответственность руководящего и исполнителя в случае неблагоприятных последствий, включая причинение вреда организациям или внешнему окружению.
Ответственность - это принуждение к выполнению и выполнению установленных требований, требований, правил [5].
Разные организации устанавливают различные механизмы управления ответственностью. К примеру, для военных структур приоритетным является прямое подчинение вышестоящему. Для коммерческих организаций обычно мера личной ответственности исполнителей выше, чем для коммерческих организаций.