Курсовая работа по менеджменту на тему Система управления персоналом на примере маркетинговой компании ООО Экшн

ВВЕДЕНИЕ

В двадцатом веке были сформированы основные принципы организационного управления, разработаны некоторые концепции по данной теме и определены ключевые методы. Планирование и прогнозирование играют важную роль в этом процессе. С накоплением опыта и знаний новые технологии управления стали одним из решающих факторов успеха предприятий в неожиданных рыночных условиях и текущей рыночной конкуренции.
Каждая организация по своему содержанию разделена на две подсистемы: подсистему снабжения необходимыми материалами, которая занимается обработкой своих служебных ресурсов, и подсистему управления, которая имеет задачу направлять и контролировать деятельность организационной системы.
Актуальность исследования. Управление персоналом является одной из главных сфер жизни современного предприятия, способного многократно повысить её эффективность, а само понятие «управление персоналом», рассматривается в достаточно широком диапазоне.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия, заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
В новых условиях хозяйствования, управление персоналом представляет собой процесс воздействия организации на её сотрудников с помощью специальных методов, направленных на достижение определенных целей. Основу управления персоналом составляет роль личности работника, его знание мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами организации.
Цель исследования: проанализировать особенности системы управления персоналом на примере маркетинговой компании ООО «Экшн».
Задачи исследования:
1. Раскрыть фирменное досье организации;
2. Провести анализ общей ситуации в отрасли, в которой функционирует данная организация;
3. Привести SWOT – анализ;
4. Осуществить исследование проблемного поля системы управления персоналом ;
5. Рассмотреть определение корневых проблем в системе управления персоналом;
6. Изучить выбор оптимальной стратегии решения корневых проблем.
Объект исследования: маркетинговая компания.
Предмет исследования: система управления персоналом маркетинговой компании.
Методы исследования: аналитический метод, метод сравнения, метод измерений, метод описания, метод моделирования, метод наблюдения.
Практическая и теоретическая значимость исследования состоит в том, что она может быть применена в курсовых, диссертационных и научных работах.
Структура. Работа включает в себя введение, шесть глав, заключение и список источников.

Глава 1. Фирменное досье организации

ООО «Экшн» - организация, предоставляющая коммуникационные и маркетинговые услуги.
Дополнительные виды услуг:
- стратегия и креатив для рекламных кампаний;
- уникальный опыт взаимодействия потребителей и брендов в любых каналах офф- и онлайн;
- digital-стратегия, контент, SMM и продвижение;
- мерчендайзинг, управление продажами, мотивационные программы, аудит, полный или частичный аутсорсинг;
- собственные мероприятия и спонсорские интеграции брендов для B2C и B2B аудиторий;
- активация спонсорских прав, спортивные роад-шоу, программы гостеприимства;
- поддержка социальных инициатив и целей устойчивого развития брендов .
Ценности предприятия: сотрудничество, открытость, доверие, эффективность, драйв и уважение. Компания ведет крупнейшие интегрированные маркетинговые проекты и придумывает классные решения рекламных кампаний .
Юридический адрес: 127015, Москва, ул. Бутырская, д. 46
Организационная структура предприятия ООО «Экшн» является функциональной (рис. 1.1).
*Рисунок 1.1 Организационная структура предприятия*
Генеральный директор осуществляет общее руководство управлением предприятием, посредством служб, подчинённых ему директоров.
Для организации управления структурными подразделениями предприятия назначены директоры по направлениям:
− менеджер по сбыту контролирует продажу уже готовых изделий, ответственен за маркетинговые мероприятия. В подчинении у него несколько менеджеров;
− менеджер по производству отвечает за выполнение производственной программы предприятия; в его подчинении: дизайнеры, замерщики, менеджер по работе с поставщиками.

Глава 2. Анализ общей ситуации в отрасли, в которой функционирует данная организация

Когда речь заходит о маркетинговой стратегии продвижения бренда, товаров или услуг, возникает множество вопросов. Раскрутка новых продуктов часто сопровождается страхом допустить ошибку и потерять лояльность клиентов .
Однако крупнейшие маркетинговые компании мира занимаются не просто продвижением товаров, а изучают особенности рынка. Маркетинговые исследования позволяют разработать эффективные стратегии и добиться желаемого результата. Для выработки тактики продвижения необходимо проанализировать требования потребителей и возможности конкурентов.
Раскроем ведущих лидеров отрасли: