Курсовая работа по Коммерция на тему Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО Патриот Авто)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы заключается в том, что отраслевые особенности коммерческой работы в торговой организации способствуют обеспечению эффективной и сбалансированной политики фирмы. Правильный процесс организации коммерческой деятельности способствует росту товарооборота в стране, полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческой прибыли предприятиями.
Цель работы заключается в разработке предложений по совершенствованию коммерческой работы в сфере торговли ООО «Патриот Авто».
В связи с этой целью ставится ряд основных задач:
 раскрыть сущность и экономическое содержание коммерческой деятельности,
 исследовать организацию продаж в компании.
 предложить меры по улучшению коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ООО «Патриот Авто».
Объектом исследования выступает ООО «Патриот Авто».
Предмет работы – мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия.
Первая часть посвящена описанию теоретических основ коммерческой работы.
Во второй главе приводится анализ коммерческой деятельности компании ООО «Патриот Авто» и разрабатываются меры по улучшению коммерческой работы ООО «Патриот Авто».
Практическая значимость работы состоит в разработке мер по улучшению коммерческой деятельности предприятия.
Новизна работы заключается в применении мер стимулирования коммерческой деятельности, что может быть использовано как опыт для подобных предприятий.
Для раскрытия данной темы были использованы исследования различных авторов в области маркетинга, экономические сайты и ресурсы Интернет.
 
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

1.1.Понятие и сущность коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность является основной движущей силой организации, она связана со всеми другими видами деятельности. Поэтому это жизненно важно, как и необходимость немедленно адаптироваться к требованиям рынка.
Хотя так было всегда, появление Интернета все изменило. Сегодня большая доля рынка приходится на Интернет. Кажется очевидным, что большинству компаний малого бихнеса из всех секторов (не только онлайн-продаж) необходимо будет быстро адаптировать маркетинг, продажи и послепродажное обслуживание к новым требованиям рынка, потому что существующие и потенциальные клиенты захотят использовать свои компьютеры и мобильные устройства. (смартфоны, планшеты, мобильные телефоны и т.д.) для взаимодействия в Интернете. Но это изменение не простое. В дополнение к необходимому изменению отношения к пониманию и применению этих новых концепций управления требуется оптимизация коммерческих процессов компании для обеспечения согласованности и гибкости.
Результатом является система, полностью адаптированная к потребностям и ресурсам малого бизнеса и координирующая всю коммерческую деятельность.
Коммерческая деятельность малого бизнеса – это обмен товарами и услугами между потребителями и производителями в определенных масштабах. Она включает в себя экономические, правовые, политические, социальные, культурные и технологические процессы, происходящие среде, где действует малое предприятие. Как правило, это влияет на благополучие и благополучие граждан и жителей, а также оказывает прямое влияние на имеющиеся у людей деньги.
Коммерческая деятельность малого бизнеса охватывает гораздо более широкую область и включает в себя торговлю, а также услуги, которые способствуют такой покупке и продаже товаров. Это могут быть страховые, транспортные и рекламные услуги.
Компоненты коммерческой работы:
-Продажа является важным компонентом коммерции. Это относится только к прямой покупке и продаже продуктов.
-Страхование: Защищает груз от кражи, сжигания, любого стихийного бедствия, как оговорено заранее.
-Банковское дело: относится к финансовым операциям.
-Складирование: основное внимание уделяется вопросам, связанным с хранением багажа, таким как его хранение в безопасном месте.
-Транспортировка: это влечет за собой перемещение пассажиров и багажа до их фактической точки прибытия.
Коммерческая работа малого бизнеса чаще всего является завершающим этапом бизнес-цикла, от которых зависит его прибыльность.
Экономическая эффективность коммерческой деятельности - это когда все услуги распределяются по наиболее ценным видам использования, а расходы устраняются или сводятся к минимуму. Система считается экономически эффективной, если факторы производства используются на уровне, равном или близком к их мощности. Напротив, система считается экономически неэффективной, если имеющиеся факторы не используются в полной мере. Растраченные впустую ресурсы и безвозвратные потери могут привести к экономической неэффективности. У экономистов есть несколько способов измерения экономической эффективности, основанных на распределении ресурсов, затрат или распределении конечных потребительских услуг. Эффективность - это ситуация, когда фирмы стремятся к наилучшему сочетанию ресурсов для снижения своих издержек. Чтобы оценить эффективность распределения, нужно экономические ресурсы распределить таким образом, чтобы обеспечить наивысшее удовлетворение потребителей по сравнению со стоимостью ресурсов. Состояние экономической эффективности, по сути, является теоретическим; предел, к которому можно приблизиться, но которого никогда не достичь. Вместо этого рассматривают величину потерь, между чистой эффективностью и реальностью, чтобы увидеть, насколько эффективно функционирует компания.
Таким образом, коммерческая работа малого бизнеса – это хозяйственная деятельность по обороту и купле-продаже различных услуг и товаров. Она является особой формой товарного обращения, которое осуществляется посредством денежных средств, и связанное с актом купли-продажи благ и совокупностью специфических хозяйственных операций, направленных на обслуживание данного процесса обмена.

1.2.Особенности организации коммерческой деятельности в сфере розничной торговли

Проанализируем особенности организации коммерческой работы торгового предприятия.
В современных условиях развития различных рынков важными вопросами являются проблемы формирования рыночного предложения, способного удовлетворить все потребности основных категорий потребителей благ и услуг, регулирования и создания гармоничных условий для взаимодействия различных отраслей народного хозяйства.
Современная коммерческая работа розничного торгового предприятия представляет собой процесс обмена товаров на денежный эквивалент, который является основным элементом рыночных отношений в целом. Так, она предполагает процесс перехода услуги от одного лица к другому, имеющий целью реализовать услугу с целью получения прибыли.
Коммерческая работа розничного торгового предприятия также является важнейшей отраслью экономики, имеющей собственную инфраструктуру, иерархическую организацию, региональную распространенность, разделение функций, и которая направлена на реализацию посреднической функции между сферами производства благ до их конкретного потребления. Таким образом, она задевает процесс реализации услуг непосредственно населению страны в целях их последующего личного потребления. Продажа является источником поступления денежных средств, что влияет на формирование основ финансовой стабильности.
Коммерческая работа розничного торгового предприятия представляет собой совокупность экономических, организационных и правовых отношений, которые возникают во время закупок или продаж различных услуг для дальнейшего их использования.
Осуществление процесса продажи товара предполагает наличие специального ассортимента и возможностей его оперативного изменения в соответствии с меняющимся спросом населения. Процесс продажи также предполагает практику постоянного маркетингового изучения и учета потребительского спроса покупателей, умения предложить услуги по перевозке.
Развитие продаж опирается на создание специальной коммерческой службы по изучению и прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента, по анализу наилучших форм и методов продаж при поддержке государственных и муниципальных органов власти в целях контроля за реализацией.
Правильный процесс организации коммерческой деятельности розничного торгового предприятия способствует росту товарооборота в стране, полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческой прибыли предприятиями.
От успешной организации и функционирования коммерции во многом зависит успешность развития всего народнохозяйственного комплекса страны, сбалансированность ее внутреннего рынка, удовлетворенность растущих потребностей общества. Поэтому важной задачей является стремление точного соблюдения сроков поставок услуг, соблюдения всех пунктов договорных обязательств по цене, ассортименту и качеству услуг.
В целом, процесс продажи потребителям строится на основе соблюдения основных этапов коммерческой деятельности. Организация процесса осуществления коммерческой деятельности представлена на Рисунке 1.