Курсовая работа по менеджменту на тему Проведение системного анализа и моделирования организации на примере ООО РУСАГРО

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире, когда время на принятие решения постоянно падает, очень важно иметь четко отлаженную систему, механизм управления, который поможет избежать возможных ошибок или потерь. Четкое понимание процессов, протекающих на производстве, знание лиц, ответственных за выполнение той или иной операции, позволяет более адекватно выстраивать линию по дальнейшему управлению организацией, разрабатывать новые направления деятельности, совершенствовать старые.
Существует много причин, внутренних и внешних, которые сделали нужным совершенствование на современных рынках [1]. Так, если какая-либо организация не совершенствуется, можно быть уверенным в том, что этим занимаются ее конкуренты. А даже если это и не так, всегда остается вероятность появления нового игрока, желающего захватить данный сегмент рынка.
Кроме того, постоянно повышаются требования потребителей. Уровень оказываемых услуг и их качество постоянно растут, что, в свою очередь, повышает планку их ожиданий. Моделирование и системный анализ на данный момент является одним из самых универсальных и доступных в освоении инструментов, позволяющих не только анализировать деятельность компании, но и совершенствовать протекающие в ней процессы на основе полученной модели.
В условиях глобализации рынка и все растущего уровня конкуренции, производители вынуждены бороться с издержками производства, прибегая к все более радикальным мерам. Рынок диктует свои условия мирового порядка. На место ручного труда приходят полностью автоматизированные фабрики, а моделирование бизнес процессов является неотъемлемым звеном в проектировании автоматизированного производства.
Цель данной курсовой работы – проведение системного анализа и моделирование организации на примере ООО «РУСАГРО».
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать различные методы моделирования, определить их основные преимущества и недостатки.
2. Изучить понятие и сущность системных подходов;
3. Проанализировать основные подходы моделирование организации на примере ООО «РУСАГРО».
4. Разработать мероприятия по улучшению функциональной модели.
В данной курсовой работе процесс системного анализа и моделирования организации будет рассматриваться на примере производственного предприятия ООО «РУСАГРО».
Предмет исследовательской работы – процесс системного анализа и моделирования организации на примере ООО «РУСАГРО».
Объект – проведение системного анализа и моделирование организации.
Курсовая включает две самостоятельные части, разделенные на параграфы, а также введение, заключение, список использованных источников.

1. МОДЕЛИРОВАНИЕ И СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятия и сущность системного анализа и моделирования

Моделирование бизнес-процессов позволяет понять работу и провести анализ организации. Это достигается за счет того, что модели могут быть составлены по различным аспектам и уровням управления. В больших организациях моделирование бизнес процессов выполняется более подробно и многограннее, чем в малых, что связано с большим количеством кросс-функциональных связей [2].
В зависимости от желаемой цели моделирования, для унификации собранной информации о процессе или получения новой, применяют следующие виды моделирования:
1. Функциональное моделирования служит для описания последовательности работ или функций выполнения бизнес-процесса.
Действия системы анализируются независимо от объекта, который обеспечивает их исполнение [3]. Основным элементом модели являются функции и их взаимосвязи с другими объектами модели.
2. Имитационное моделирование, как следует из названия, проводит имитацию внутреннего взаимодействия функций бизнес-процесса в зависимости от воздействий внешней среды. Применяется для оценки наличия доступных ресурсов процесса, анализа узких мест производительности бизнес-процесса в зависимости от динамических изменений внешней среды (как минимум времени).
3. Объектное моделирование выбирает в качестве предмета моделирования материальный или нематериальный объект, потребляемый, изменяемый, используемый или генерируемый в ходе выполнения бизнес-процесса. Например, модель преобразования плана на изготовление детали в конечную деталь на складе, или модель распределения финансирования по центрам затрат организации.
Конечная цель моделирования заключается в том, чтобы добиться улучшения работы. Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов протекающих процессов, оптимизации и снижению стоимости и времени выполнения операций и действий.
Моделирование позволяет обмениваться информацией об объекте моделирования без риска потерять или исказить информацию о его внутренних свойствах. Модель бизнес-процесса позволяет сконцентрироваться на целевой и значимой информации о взаимосвязях всех объектов процесса. За счет этого по модели процесса проще понять его ход, чем по, например, его словесному описанию [4].
Каким образом моделировать бизнес процесс, и какой метод моделирования для этого лучше выбрать, зависит от целей моделирования:
1. При регламентации деятельности строится графическая модель бизнес-процесса, идентичная по содержанию текстовой модели.
Поэтому имея такую модель легко перевести её в текстовый формат для формирования норморегулирующей документации. Некоторые BPM-системы позволяют генерировать регламенты исполнения, должностные инструкции и многое другое в полностью автоматическом режиме на основе модели.
2. Можно использовать модель бизнес процесса для управления рисками. Так как операционные риски возникают внутри организации во время исполнения бизнес-процессов, на основе моделей бизнес-процессов можно составить карту рисков всей организации для управления ими.
3. Еще одним направлением применения моделей является обоснование или оценка необходимости в организационных изменениях внутри компании. Для расчета необходимой численности штатного персонала необходимо точно знать его потребность во всех процессах организации. Визуальное моделирование бизнес-процессов позволяет точно распределить необходимые человеческие ресурсы для выполнения функций процесса рассчитать оптимальное количество штатных единиц в каждом подразделении.
4. При функционально-стоимостном анализе, моделирование бизнес-процесса позволяет указать все необходимые материальные и человеческие ресурсы, потраченные для исполнения одного экземпляра бизнес-процесса. На основе этой информации можно автоматически распределить все расходы и доходы на центры затрат или получения прибыли, в зависимости от подразделения ресурса.
Одна и та же модель может применяться в разных целях. А детализация этой модели позволяет использовать ее на разных этапах управления, от стратегического уровня цел указания до тактического исполнения инструкций.
Моделирование бизнес процессов, как правило, включает в себя выполнение нескольких последовательных стадий. Так как конечной целью моделирования является улучшение процессов, то оно охватывает и «проектную» часть работы, и работы по внедрению моделей процессов.
Состав стадий, которые включает в себя моделирование бизнес процессов следующий: