Курсовая работа по управлению проектами на тему Формирование и развитие проектной команды. Роль проект-менеджера на примере гостиницы ООО Эдем

Эффективное управление проектом гарантирует, что команда постоянно поставляет качественные продукты и услуги. Клиенты обратят на это внимание и продолжат полагаться в прозрачной, эффективной и качественной работе.
Формирование команды проекта - это процесс постоянного измерения всех видов деятельности и принятия корректирующих мер до тех пор, пока команда не достигнет желаемого качества.
Процессы управления командой проекта помогают [14, c.115]:
-Контролировать стоимость проекта
-Устанавливать стандарты, к которым следует стремиться
-Определять шаги по достижению стандартов
Эффективное управление командой проекта также снижает риск выхода продукта из строя или неудовлетворенности клиентов.
Для любого проекта характерны [4, c.187]:
 исключительность идеи, целью которой является создание инновационного продукта;
 нацеленность на достижение результата;
 ограниченность;
 наличие большого количества взаимосвязанных бизнес-процессов внутри проекта.
Когда компания не может эффективно решать текущие проекты, стоит попробовать больше внимания уделить команде проекта.
В техническом проектировании само слово «команда» звучит для многих легковесно.
Команда проекта – это временная группа специалистов, создаваемая на период выполнения проекта [5, c.138].
Команда проекта изначально ориентирована на временной период, а не на что-либо долговременное. Модное направление (тренд сегодня) - собрать команду, отработать и распустить. Из команды остаются те немногие, кто задействован под сопровождение проекта, если это предусмотрено.
Таким образом, речь идет о некой тактической, а не стратегической экономической целесообразности.
Рассмотрим более подробно участников проектной команды.
Заказчик проекта (иногда, но не всегда, он же является пользователем) – это лицо, которое будет получать выгоды от результата проекта.
Спонсор – это человек, который обеспечивает проект всесторонней поддержкой. Это могут быть финансы или какие-либо другие ресурсы. Так же это может быть помощь в организации и администрировании.
Проектный офис – это подразделение, которое может просто предоставлять поддержку в управлении проектами или же нести прямую ответственность за выполнение проектов.
Руководитель проекта – это лицо, которое непосредственно несет ответственность за управление проектом.
Проектная команда – это группа лиц, выполняющих проектные работы.
Поставщики – это внешние организации, которые выполняют снабжение ресурсами, обеспечивают услугами, необходимыми для достижения результатов проекта [11].
Рисунок 1.1 – Признаки эффективной работы команды проекта [6, c.115]
Основную роль в формировании и развитии команды проекта имеет проект-менеджер.
Менеджер проектов (проджект-менеджер) — это специалист, который руководит проектом.
Некоторые обязанности менеджера проектов:
• Определение цели и концепции проекта. Менеджер описывает результат, которого нужно достичь.
• Оценка рисков. Менеджер анализирует, что может угрожать проекту.
• Составление плана проекта. Менеджер готовит техническое задание, определяет последовательность действий, устанавливает сроки, выделяет приоритетные задачи.
• Распределение денег. Менеджер определяет, сколько денег уйдёт на проект.
• Набор сотрудников и управление командой. Менеджер распределяет задачи между членами команды, контролирует выполнение, мотивирует специалистов.
• Управление сроками выполнения проекта. Менеджер контролирует ход работы и сроки закрытия задач.
• Ведение документации проекта. Сюда относятся сметы, планы-графики.
Менеджер проекта определяет цели проекта и осуществляет впоследствии приемку результата. Он нужен для разрешения споров, выходящих за рамки компетенций руководителя проекта [4].
Рисунок 1.2 - Оценка работы команды проекта по их обязанностям [8, c.54]
Таким образом, регулярный обзор и мониторинг команды проекта могут гарантировать постоянное поддержание качества на протяжении всего жизненного цикла проекта.
1.2.Методы/подходы формирования команды проекта
Важность формирования команды в управлении проектами невозможно переоценить. Эффективное управление командой проекта гарантирует, что команда постоянно поставляет качественные продукты и услуги. Клиенты обратят на это внимание и продолжат полагаться в прозрачной, эффективной и качественной работе.
Большинство менеджеров проектов намерены создать наилучший продукт или услугу. Но даже самые квалифицированные, образованные команды, располагающие самыми современными инструментами, могут потерпеть неудачу без правильного плана управления качеством проекта [5, c.204].
Рисунок 1.3 - Процесс формирования персонала проекта [13, c.187]
Формирование команды может показаться чем-то, что нельзя сделать до завершения проекта. Однако управление проектом должно планироваться с самого начала и контролироваться на протяжении всего процесса [17, c.136].
Основные стадии формирования команды проекта включают [17, c.136]:
-Планирование
-Реализация
-Контроль.
Рисунок 1.4 - Критерии оценки команды проекта [2, c.144]
Таким образом, формирование команды проекта - это процесс постоянного измерения всех видов деятельности и принятия корректирующих мер до тех пор, пока команда не достигнет желаемого качества. Регулярный обзор и мониторинг команды проекта, а также использование целого ряда инструментов мониторинга и измерения могут гарантировать постоянное поддержание команды на протяжении всего жизненного цикла проекта.