Курсовая работа по социальной работе на тему Социальные сети и мессенджеры в жизни пенсионеров.

ВВЕДЕНИЕ

В современном российском обществе каждой категории населения должны быть созданы условия для общения и активного взаимодействия с органами власти, коллегами, друзьями и другими членами социума. Глобализация цифровых технологий захватила все области коммуникаций, но стала понятна и доступна преимущественно молодым людям, тем, кто более восприимчив ко всему новому, развивается в процессе инноваций.
Однако, для пенсионеров новые технологии в виде компьютеров, мессенджеров, оказались сложны для понимания и освоения, что сделал их несколько оторванными от жизни.
Тем не менее, несколько лет назад руководство страны приняло решение исправить данную ситуацию и провести масштабную программу мероприятий по повышению компьютерной грамотности пенсионеров, чтобы вовлечь их во все социальные процессы, сделать активными пользователями сервисов различных государственных услуг, способствовать их социализации и объединению, повысить качество их жизни.
Цель данной курсовой работы - провести исследование особенностей государственных мероприятий по повышению компьютерной грамотности пенсионеров.
Задачи исследования:
- определить значимость процессов повышения компьютерной грамотности пенсионеров,
- рассмотреть государственные программы по повышению грамотности пенсионеров,
- провести исследование по особенностям вовлечения пенсионеров в использование социальных сетей и мессенджеров.
Объект исследования: образовательные программы по повышению компьютерной грамотности пенсионеров.
Предмет исследования: методы социализации пенсионеров.
Методология исследования:
- комплексный и системный анализ,
- анализ нормативных документов,
- анализ интернет-источников,
- сравнительный анализ,
- анализ и синтез.
Периодизация исследования: 2015-2019 гг.

 
1.РАЗВИТИЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ ГРАМОТНОСТИ ПЕНСИОНЕРОВ


Развитие IT-технологий требует от граждан соответствующих навыков для работы с интернетом. Кроме того, интернет значительно облегчает пенсионерам жизнь, не требуется выходить из дома, чтобы получить необходимые справки или документы.
До официального старта госпрограммы по обучению пенсионеров основам компьютерной грамоты, региональные власти задействовали российский вариант международной программы e-citizen «Электронный гражданин», которая позволила быстро организовать курсы по местам. С 2010 года работать на ПК научились более 60 тыс. людей на пенсии.
Статистические данные повергают в шок социологов, но вполне спокойно воспринимаются социальными работниками. В РФ 24% одиноких пенсионеров. Это люди, которые чаше всего общаются с медсестрами и соседями по площадке. Социальные работники, посещая одиноких стариков, удивляются их стойкости и однозначны в оценке — интернет для этих людей стал бы не просто средством решения бытовых задач, но окном в мир.
Через сеть можно найти круг по интересам в своем городе, получить дополнительный заработок, не стоять в очередь в госслужбы, а получить все документы в электронном виде. Бесплатные социальные программы обучения решают все эти вопросы.
Для того чтобы стать участником программы по обучению пенсионеров компьютерной грамотности, гражданину не требуется иметь специальное образование. Достаточно иметь начальное школьное образование, т. е. уметь читать и писать.
Многие социальные программы указывают возраст желающих учиться, чаще всего, это период 18-100 лет. Бесплатное обучение распространяется не только на пенсионеров и людей преклонного возраста, пройти обучение могут инвалиды, социально незащищенные слои населения, многодетные семьи и пр.
Для пенсионеров представлены следующие виды обучения (рис.1.1):

Рис.1.1. Формы проведения обучения пенсионеров компьютерной грамотности

После прохождения курсов каждый пенсионер будет иметь следующие навыки:
- Знать принципы работы ЭВМ;
- Уметь работать в текстовых редакторах: составлять письма, запросы, заявления;
- Иметь базовые знания для работы с интернетом: находить нужные сайты и пр.;
- Освоить электронную почту для личной и официальной переписки;
- Уметь проходить авторизацию;
- Знать принцип работы государственных порталов: Госуслуги, Пенсионный фонд и др.;
- Оплачивать коммунальные услуги, квитанции через интернет, отслеживать состояние своего пенсионного счета в банке и пр.;
- Сможет записаться на прием к врачу или получить медицинскую онлайн-консультацию;
- Общаться в соцсетях и иметь доступ к удаленной работе.
Социальные курсы работают в каждом крупном городе РФ. Занятия для бесплатного обучения пенсионеров компьютерной грамотности проводятся в библиотеках, клубах, общеобразовательных школах в неучебное время, социальных центрах и центрах реабилитации, на базе волонтерских организаций.
К программе часто подключаются различные предприятия, которые предлагают свои здания и офисы для проведения занятий, например, для столицы это:
- благотворительные фонды;
- предприятие Мобильные ТелеСистемы;
- центры обучения;
- интернет-клубы;
- библиотеки.
Государственная программа по обучению пенсионеров компьютерной грамотности основана на ст. 76 Закона 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в РФ». Люди преклонного возраста могут не только научиться, как пользоваться ПК, но и освоить профессиональные курсы и пройти аттестацию.
В первую очередь государственная программа направлена на то, чтобы каждый пенсионер смог быстро обратиться в любое государственное учреждение или частную контору через электронные средства связи и получить всю необходимую информацию для решения конкретных вопросов.
Вторая цель программы — привлечь пенсионеров к более активному общению с единомышленниками, родственниками, друзьями через социальные сети, адаптировать людей к новым формам коммуникации.
В большинстве случаев пенсионерам необходимо просто освоить первичную базу знаний. Программа «Электронный гражданин» рассчитана на 40 часов обучения и максимально полно обеспечивает учащихся необходимыми знаниями.
Начать обучение или освоить базовые знания можно и через интернет. Но здесь возникает сложность. Если пенсионер никогда раньше не пользовался ноутбуком, ему необходимо хотя бы уметь его включать и вносить запрос в поисковую строку. Поэтому начинающим необходимо пройти хотя бы один очный курс с преподавателем.
В интернете находится большое количество бесплатных программ для лиц пожилого возраста, которые в доступной форме обучат компьютерной азбуке. Виртуальные курсы — это перспективная возможность и для продолжения образования и для получения дополнительной удаленной профессии.
Видеоресурс ЮТуб предлагает десятки обучающих программ, которые разбиты на уроки. Преимущество самообучения заключается в том, что учащийся не привязан ко времени. Пенсионеры могут выбрать любое удобное для себя время и начать учиться.
В социальной программе компьютерная грамотность для пенсионеров есть отдельный курс, на котором учат пользоваться интернетом на смартфоне, загружать необходимые базы данных, вести переписку и общаться в социальных сетях.