Деятельность PR-специалиста на примере компании Beauty Room 47.

Введение

Осуществление деятельности по связям с общественностью сегодня является одним из важнейших направлений продвижения и обеспечения правильного позиционирования каждой компании, ориентированной на долговременное и устойчивое присутствие и развитие на рынке. В связи с этим особый интерес представляют методы повышения эффективности PR.
К таким методам можно отнести, прежде всего, маркетинговые исследования и ситуационный анализ. Именно они являются платформой для принятия решений по использованию тех или иных каналов и средств для PR и определяют содержательную часть статей и публикаций, учитывая особенности целевой аудитории и цели продвижения бренда или компании.
Целью данной работы является анализ деятельности специалиста по связям с общественностью.
Задачи исследования:
- изучить сущность связей с общественностью,
- рассмотреть функции pr-отдела,
- изучение этических и правовых аспектов деятельности pr-специалиста,
- рассмотреть профиль pr-специалиста,
- изучить участие pr-специалиста в идентификационном профиле компании,
- определить особенности применения маркетинговых исследований и ситуационного анализа для осуществления деятельности связей с общественностью,
-анализ осуществления продвижения студии апарт-отеля PR-специалистом.
Предмет исследования – маркетинговые исследования в PR.
Объект исследования – связи с общественностью современных компаний и организаций.
Методы исследования:
- анализа и синтеза,
- дедукции и индукции,
- сравнительного и исторического анализа,
- комплексного анализа,
- контент-анализа,
- методы социологических исследований,
- метод аналогии.
Структура работы представлена двумя главами и четырьмя параграфами.

 
1. Теоретические основы деятельности PR-специалиста
1.1 Отдел по связям с общественностью в структуре организации

Деятельность по связям с общественностью позволяет организации не только быть постоянно во взаимодействии со своей целевой аудиторией, но и поддерживать свою конкурентоспособность на необходимом уровне.
Оперативное управление PR коммуникациями определяется текущими планами, программами развития коммуникаций и использования отдельных инструментов взаимодействия с потребителями .
Цель PR – становление двустороннего общения для выявления и формирования общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информации.
ГлавнымотличиемфункцийPRотдругихфункцийзаключаютсявтом,чтофункцияPRнаделенафункциейпоорганизациииосуществленияпроцессовпообменувкомпанияхсеепотребителямииклиентами.ВэтойфункцииPRнесетсявсябазаответственностизасозданиеиформированиевразвитииспросавсвязиспостоянноменяющимисяпотребностяминарынкепопродвижениютовара.
Перечень задач департамента PR-поддержки:
- создание и развития внутрифирменных отношений, эффективных коммуникаций между членами коллектива,
- формирование положительных и стабильных отношений со СМИ,
- обеспечение координации отношений с властными структурами на разных уровнях управления,
- формирование эффективных отношений с инвесторами (текущими и потенциальными), определяющими развитие компании и удовлетворяющих потребностей руководства;
- обеспечение эффективного контакта с потребителями, целевой аудиторией с помощью современных способов и методов коммуникаций и воздействия,
- привлечение новых сегментов потребителей и целевой аудитории,
- формирование лояльности потребителей и целевой аудитории, субъектов внешней среды,
- формирование и развитие корпоративного стиля, имиджа,
- исследование отношений общественности к услугам компании, ее деятельности, к брендам,
- формирование лояльности персонала к компании,
- разработка и производство сувенирной продукции, отражающей фирменную символику компании и ее брендов,
- планирование и организация ивент-мероприятий, направленных на достижение целей продвижения продукции компании и формирования ее положительного имиджа;
- управленческий консалтинг и формирование позитивной психологии во внутрифирменных отношениях;
- формирование позиционирования компании перед целевой аудиторией, представленной в интернет-ресурсах.