19. Анализ поведения потребителей предприятия.

Так, использование прямых средств будет уместным для воздействия на того, кто уже решил совершить дорогостоящую покупку и рассматривает преимущества и недостатки различных моделей. [15]
Косвенное воздействие используется для незаинтересованной аудитории или потребителя, не склонных обращать особое внимание на представленную ему информацию и аргументы. Их решение часто определяется случайными факторами, либо они вообще не склонны купить или сделать то, что им предлагают. Технологии косвенного воздействия богаты и разнообразны.
Большинство из них сводятся к различным приемам эмоционально воздействия.

1.3 Тенденции и перспективы развития рынка электроники в России

В 2020 году объем российского рынка электроники снизился на 3%, а в 2021-м может упасть еще на 15%. Отечественные игроки, впрочем, рассчитывают, что пандемия положительно повлияет на их бизнес
В 2020 году объем рынка электроники в России снизился на 3% по сравнению с предыдущим годом и составил $2,8 млрд. В 2021 году этот показатель может упасть еще на 15% — до $2,4 млрд.
Наиболее сильного падения эксперты центра ожидают в сегментах электроники для:
- фискального и торгового оборудования (объем продаж составит $53 млн, что на 60% ниже, чем в 2020-м);
- автомобилей, в том числе системы управления двигателем, медиацентры и т.д. ($60 млн, минус 50%);
- потребительской продукции, из которых около 80% приходятся на телеприставки, остальное — бытовая техника ($36 млн, минус 30%);
- светотехники ($232 млн, минус 20%);
- телекоммуникационного оборудования ($204 млн, минус 15%).
В 2020 году рынок в физическом выражении остался на уровне 2019 года, однако в денежном упал из-за снижения цен на электронные компоненты — за год до этого цены на них резко возросли из-за дефицита производственных мощностей за рубежом.
При этом вырос спрос на аудиовидеотехнику. Спрос стимулировало ожидание роста цен на фоне роста евро и доллара, что случилось еще до наступления «эффекта COVID19».
Потребители, которые планировали покупку в течение ближайших 3-6 месяцев, ускорили принятие решения. Это в целом поддержало позитивную рыночную тенденцию.
В ожидании роста цен из-за роста курса евро потребители быстро претворили неопределенные планы по замене ТВ самых дорогих моделей.
Глядя на опыт других стран во время пандемии и готовясь к самоизоляции, россияне закупали аудио и прочие товары для развлечений, например игровые консоли.
Продажи наушников снизились в марте, повлияв на общий результат по кварталу, уже под влиянием первой «волны» ограничений на передвижение и начали периода самоизоляции.
Только сменные объективы продавались лучше, чем в 1-м квартале 2019 года. Любители фотографии готовились к самоизоляции, поддерживая себя с помощью хобби.
И это были не самые дешевые решения.
Спрос на все типы пылесосов сильно превысил уровень 2019 года. Чистота дома — гарантия здоровья, о чем многие вспомнили.
Март давно не был таким успешным для продажи кофемашин. Кофеманы готовились к самоизоляции, чтобы и в этих условиях не отказывать себе в любимых напитках.
С переводом компаний на «домашний офис» резко вырос спрос на мониторы и клавиатуры, на онлайн камеры.
Продажи настольных компьютеров снизились, малый бизнес готовился к удаленной работе.
Готовясь к работе в условиях домашнего офиса, россияне вспомнили о важности гарнитуры, что стимулировало продажи.
О покупке печатной техники вспомнили практически в последнюю очередь при переходе на удаленный офис, и то еще не все.
Расходных материалов пока покупали меньше — новый комплект пока работает, про запас особо не закупали.
На сектор электроники приходится около 2% российского ВВП. Примерно 55% отрасли так или иначе находится под контролем государства – как по историческим причинам, так и из соображений национальной безопасности. В 2020 году объем рынка сократился на 13% по сравнению с 2019-м, и составил 180 млрд рублей.
Результаты представлены в таблице 1.