Техника маркетинга влияния (influencer marketing) в PR-сопровождении маркетинга B2C

Введение

За последнее десятилетие маркетинг значительно изменился, что обусловлено влиянием информатизации и цифровизации, кардинально изменившейся коммуникационной активностью людей, трансформацией и проникновением самого маркетинга во все сферы жизнедеятельности. Самое важное: ускорение всех бизнес-процессов и потребность в скорейшей отдачи от воздействия маркетинга привела к появлению нового вида – маркетинга- влияния или influencer marketing, который стал особенно актуален для pr-сопровождения B2C сегмента. Именно в этом направлении выросла потребность в активизации pr-воздействия на целевую аудиторию и получение скорейшей отдачи.
Тем не менее, ввиду новизны и малоизученности данного понятия и его практического проявления представляются актуальными исследования в этой области и разработка новых методологических концепций и технологий.
Гипотеза исследования заключается в опровержении и доказательстве высокой степени эффективности применения техники маркетинга влияния при pr-сопровождении маркетинга B2C.
Объект исследования - маркетинга влияния (influencer marketing) в PR-сопровождении маркетинга B2C.
Предмет исследования – маркетинг влияния.
Цель исследования – анализ техники маркетинга влияния (influencer marketing) в PR-сопровождении маркетинга B2C.
Задачи исследования:
- исследование сущности понятия маркетинга влияния;
- определения техники маркетинга влияния;
- выявление особенности маркетинга влияния в pr-деятельности;
- исследование эффективности маркетинга влияния при реализации pr-проектов сопровождения В2С клиентов.
Методология исследования представлена:
- методами анализа и синтеза,
- комплексного и сравнительного анализа,
- анализа научной и публицистической литературы,
- контент-анализа публикаций в открытых интернет-источниках.

1 Теоретические основы маркетинга влияния и его роли в pr-деятельности компании
1.1 Понятие и сущность маркетинга влияния

В последние 3-4 годы появилось особое направление в маркетинге - nfluencer marketing, которое подразумевает продвижение брендов через лидеров мнений в том числе через звезд-блогеров. Данное направление пришло к нам с Запада, где оно активно применяется с начала 2010-х. Результаты опросов американской платформы контент-маркетинга Chute в 2016 году показали, что более 60% мировых брендов закладывали бюджет на influencer marketing. В Канаде в 2020 году более 50% маркетологов подтвердили, что выделяют бюджеты для контент-маркетинга и маркетинга влияния, при этом средний уровень бюджета растет на 2% в год (исследование IZEA «2018 The state of creator economy»).
Согласно исследованию другой американской маркетинговой платформы Linqia, в 2019 году 39% компаний увеличили расходы на этот канал продвижения. По прогнозам американской Business Insider Intelligence, к 2022 году расходы на маркетинг влияния могут вырасти до $10 млрд.
Приоритетной причиной развития маркетинга влияния является выход на рынок нового поколения потребителей – поколения Z – «цифровых аборигенов», которые полностью интегрированы в интернет и мобильные устройства, социальные сети и не представляют свою жизнь без них.
Американская компания CPC Strategy провела исследования технологии маркетинга влияния и выявила, что не более чем для 20% потребителей влиятельными в социальных сетях являются знаменитости. Напротив, большая часть пользователей предпочитают смотреть мнению микроблогеров, и считают их мнение не менее авторитетным, например, мнения мам, ведущих блоги про воспитание детей, бьюти-блогеров или обозревателей технических новинок. С точки зрения влиятельности блогера важно прежде всего количество его фоловеров. При этом 40% потребителей не способны определить проплаченный пост в социальной сети1.
Прежде всего, маркетинг влияния - это разновидность интернет-маркетинга. Интернет-маркетинг на сегодняшний день остается одним из наиболее доступных каналов коммуникаций, посредством которого можно осуществлять не только продвижение, но и проводить исследования потребителей и конкурентный анализ. Именно поэтому его рекомендуется использовать абсолютно всем предприятиям без исключения. Более того, он дает возможность для объективной оценки текущего позиционирования и его корректировки в кратчайшие сроки и с минимальными затратами.
Маркетологи, активно использующие интернет-ресурсы, как правило, получают максимальный эффект от данного вида деятельности и способны мобильно реагировать на проявления внешней среды, применять тактики маркетинга, способные достигать лучшего результата в динамичном конкурентном окружении.
Целевым ориентиром маркетинговой стратегии крупной компании является достижение максимального сочетания маркетинговых целей компании с ее возможностями и потенциалом, использованием конкурентных преимуществ для усиления позиций на рынке. Именно поэтому маркетинговая стратегия основывается на глубоком анализе рынка и внутренних возможностей и потенциале компании.
Современная общественность также положительно относится к маркетингу влияния и зачастую даже в политических выборах используется данная технология. Поэтому можно отметить ее особенность – универсальность для разных направлений и сегмента рынка. Это обосновывает столь стремительные темпы развития и популярность привлечения блогеров к продвижению продуктов и услуг.