Языки описания методов принятия решений

ВВЕДЕНИЕ
Решение - это выбор наиболее приемлемой альтернативы из возможного многообразия вариантов. Цель процесса принятия решений – обеспечить движение к намеченной цели организации.
Теория принятия решений - это область исследований, включающая понятия и методы математики, статистики, экономики, управления и психологии с целью изучения закономерностей выбора людьми путей решения проблем и задач и путей достижения желаемого результата.
Различают нормативную теорию, в которой описывается рациональный процесс принятия решений и описательную теорию, описывающую практику принятия решений.
Как любая теория, теория выбора начинается с языка описания. К настоящему времени сложилось три основных языка описания выбора:
- критериальный язык;
- язык бинарных отношений;
- язык функций выбора.
Каждый следующий из названных языков является определенным обобщением предыдущего.
Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что в современных условиях необходимо новое осмысление механизмов принятия управленческих решений, обеспечивающих не просто воздействие на объект, а его регуляцию. Требуется поиск наиболее результативных в практике механизмов принятия решений, и формализованный язык описания выбора играет в этом процессе важную роль.
Целью данной работы является изучение вышеперечисленных языков описания выбора и особенностей их применения в процессе принятия решений.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить основные положения теории принятия решений как метод, позволяющий получать решения в слабо структурированных областях
- изучить основные языки описания выбора и определить области их применения
Предметом исследования являются языки описания выбора в теории принятия решений.
Объектом исследования является применение языков описания выбора.
Структура работы включает введение, две главы (шесть параграфов), заключение и список использованных источников и литературы.


 
1. ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ КАК МЕТОД, ПОЗВОЛЯЮЩИЙ ПОЛУЧАТЬ РЕШЕНИЯ В СЛАБО СТРУКТУРИРОВАННЫХ ОБЛАСТЯХ
1.1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Принятие решений является наиболее важным видом деятельности, осуществляемым руководителями, и представляет собой одноразовый акт окончательного выбора одного из возможных вариантов действий для достижения целей организации.
Необходимость принятия решений обусловлена тем, что организации, находящиеся под влиянием изменений во внешней среде, вынуждены приспосабливаться к изменяющимся условиям функционирования посредством обратной связи - информации о состоянии объекта управления, представленном как отклонения параметров объекта управления из целей, называемых проблемой.
Проблема (от греческого - πρόβλημα - задача) в процессах управления - это противоречие цели и ситуации, решение которой определяет изменение ситуации в отношении принятой цели. В этой ситуации здесь понимается состояние объекта управления относительно выбранной цели. Целью является желаемое состояние объекта управления. Содержание цели зависит от реальных возможностей субъекта управления и приемлемых ресурсов для его достижения.
Таким образом, на принятие решений влияет совокупность организационных целей (стратегическая, тактическая, операционная) и информация, поступающая в виде обратной связи о состоянии объекта управления (ситуационный анализ). Расположение решения в процессе управления показано на рисунке 1.1.


Рис. 1.1. - Место решения в процессе управления

Первоначальными моментами управленческого процесса являются целевая функция (цель) и отклонение (проблема), а задача управления заключается в устранении этого отклонения посредством принятия управленческого решения, определенного в этом случае, как нахождение связей между существующим состоянием объекта управления (ситуации) и желаемого (цели). Другими словами, задача управления заключается в устранении противоречия, возникающего между фактическим и желаемым состоянием, описанным объектом объекта управления.
Управление описывается соотношением «цель-решение», которое не является уникальным из-за большого количества путей, ведущих к одной и той же цели. Это особенно верно для иерархического представления целей (дерева целей). На самом высоком уровне существуют цели, имеющие директивный характер (стратегические цели), которые отражают стратегию управления предприятием. Ниже приведены тактические цели, разработанные менеджерами (DM). Тактические цели подчинены стратегической цели и детализируют ее в зависимости от уровня управления. В дополнение к стратегическим и тактическим целям существуют также ситуационные (оперативные) цели, которые формулируются в зависимости от конкретной ситуации, которая возникает на этом уровне управления.
Решения руководства являются важным элементом управления организацией, своего рода центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Решение можно рассматривать как продукт управленческой работы и его принятие в качестве процесса, ведущего к появлению этого продукта. Во многих случаях реальные возможности достижения целей организации, ее эффективное функционирование зависят от решений, принятых менеджерами.
Учитывая важность такого важного управленческого решения, было бы полезно дифференцировать решения, принимаемые организациями с другими многочисленными решениями, которые могут быть приняты любым лицом в неформальной обстановке. В организациях принимаются бизнес-решения для достижения целей организации. Бизнес-решения разделены на экспертные и управленческие. Экспертные решения носят рекомендательный характер и принимаются отдельными лицами (экспертами, аналитиками, консультантами), которые не обладают линейными полномочиями, связанными с управлением организацией. Управленческие решения принимаются линейными менеджерами и направлены на достижение целей управления организацией.
Авторы работы по управлению в определении понятия «управленческое решение» включают в себя различные аспекты и рассматривают его как:
• работа с продуктом, организационный ответ на эту проблему;
• выбор конкретный курс действий из возможных вариантов;
• преднамеренное заключение о необходимости осуществления определенных действий, прямо или косвенно связанных с достижением целей;
• результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы;
• общее имя для результатов функций управления.
С точки зрения общей теории принятия решений, управленческие решения являются выбором из набора наиболее предпочтительного курса действий (альтернативного). Под решением понимается элемент набора возможных альтернатив; нормативный документ, регулирующий деятельность системы управления; устные или письменные приказы на необходимость выполнения конкретных действий, операций, процессов; регулируемая последовательность действий для достижения цели; что отражает реализацию цели (материальный объект, число, индикатор и т. д.); реакция на стимул.
Г. Саймон в своих работах утверждал, что решение руководства является синонимом полного процесса управления, поскольку в большинстве случаев принятие решений является «второй природой» профессиональных менеджеров. Все их действия направлены на достижение поставленных целей; их мыслительные процессы являются целеустремленными и полностью рациональными; принятия решения, а затем, начиная с его реализации, руководители проводят ряд комплексных действий, которые представлены на рисунке 1.1 как процессы принятия управленческих решений.
Итак, Харрисон (Э. Фрэнк Харрисон) определяет решение руководства как момент в текущем процессе оценки различных возможностей для достижения конкретной цели. В то же время существующие ожидания относительно одного конкретного способа действия заставляют менеджера по принятию решений выбирать именно этот способ действия, который, по его мнению, предоставляет ему наилучшие возможности для достижения цели. [1]
Успешные организации могут «переформировать» своих конкурентов в следующих трех аспектах: они принимают более правильные решения, быстрее принимают решения и более успешно выполняют решения, которые они приняли» (McLaughlin, 1995). Таким образом, принятие решений является наиболее важная деятельность менеджеров в деловых организациях, такая деятельность лучше всего описывает поведение и компетентность менеджеров и отличает управление от других социальных действий человека, поскольку принятие решений является главной задачей и ответственностью менеджеров.
П. Друкер (Drucker) отмечает, что принятие решений является лишь одной из многих обязанностей главы. Решение занимает лишь небольшую часть времени менеджера, однако принятие важных решений - это особая ответственность менеджера. Только топ-менеджер принимает важные стратегические решения.
«Из всех управленческих обязанностей, выполняемых менеджерами и менеджерами, принятие решения не имеет себе равных в своем значении, принятие решений является неотъемлемой чертой каждого проявления отношений людей, машин, материалов и технологий» (Cornell, 1988).
Высокое значение решений в управлении предопределено тем фактом, что управленческие решения влияют на все функции управления в любой официальной организации; производительность менеджера также неразрывно связана с эффективностью принимаемых им решений. Более того, управленческое поведение в своей сущности может быть объяснено именно в контексте управленческого решения, поскольку истинная сущность управления проявляется в успехе решений, принятых через определенный промежуток времени.
В современной экономической литературе понятие «решение» неоднозначно и рассматривается как процесс (деятельность) как акт выбора в результате выбора и как детерминант деятельности. Эти понятия совсем не идентичны друг другу, хотя они и связаны. Решение как процесс предполагает временной интервал, в течение которого он разрабатывается, принимается и реализуется. Решение как акт выбора включает стадию принятия решений с соблюдением особых правил. Решение в результате выбора является волевым актом, направленным на доступность альтернатив, смежных целей и мотивов поведения ЛПР. Решение как детерминант деятельности - это определенный образ, форма решения, «духовный» результат деятельности, идеальный продукт. Детерминанты принятия решений неоднородны, они представлены определенными типами: цели, нормы, оценки, т. е. Определитель решения - это определение любого основания, желаемого состояния, критерия управленческой деятельности, и в этом контексте нет выбора.